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尚辅网 尚辅网 * 尚辅网 ----企业形象及产品品牌策划 市场营销策划实务 远见卓识 尚辅网 任务一 任务二 任务三 尚辅网 企业形象策划 企业形象策划概述 三大识别系统策划 实施CIS的程序 任务一 导入CIS的契机 尚辅网 确定调查问题 企业形象策划概述 一 CI是英文Corporate Identity的缩写，直译为：“企业自我同一化”，我们称之为企业识别。所谓“企业识别”就是指环绕着企业的多层关系者，透过商标等视觉要素对大家所产生的态度及所造成的效果的总和。 （一） 企业形象策划的含义 CIS是英文Corporate Identity System的缩写。意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。 企业识别或企业形象俗称CI，是企业的视觉形象（VI）、理念形象（MI）、行为形象（BI）的统称。企业形象策划也可以称为企业形象管理（Corporate Image Management ），即从形象角度对公司和企业进行理念(Mind)、行为(Behavior)、和视觉(Visual)方面的规划和管理。 尚辅网 （二） CIS的作用 一个良好的企业识别系统应有两个方面的作用：对内能使企业员工达到统一的意识；产生归属感和自豪感；CIS对外能有效地将企业的各种经营信息传达给社会公众，促使其认识、识别。 尚辅网 确定调查问题 三大识别系统策划 二 理念识别（MI）是最高决策层，是导入CI的原动力，是企业的精神所在。它包括精神标语、经营理念、经营方针、座右铭……，MI也是一种符号，当此符号发挥有效功能时，无形中对员工产生潜移默化、教导的作用，使员工能肯定自己在公司工作的意义，进而提高士气。同时，理念识别又是代表语言上的形象，同样须具备简明易懂的特性。 （一） 企业理念识别系统 尚辅网 （二） 设计企业行为识别系统 行为识别（BI）是非视觉化动态的识别开式。对内负责组织管理，包括：工作环境、生产设备、研究发展、生产福利及员工教育（礼貌仪表、服务态度、上进精神）等等。对外负责开展各种活动，包括：市场调查、促销活动、公共关系、产品开发，流通对策、金融对策、公益性活动、文化性活动等。 （三） 企业视觉识别系统 视觉识别（VI）是静态的识别符号。在整个企业识别中传播力量与感染力量最为具体而直接，项目最多，层面最广，让人一目了然。企业形象是存在人心中一种模糊、朦胧的感觉；或是存在于脑中记忆的片断。VI是以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系，将企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。 尚辅网 确定调查问题 实施CIS的程序 三 （一） 调查现状 （二） 明确市场定位 市场定位，是指企业从自身条件和目标市场的竞争情况出发，确定本企业的产品和服务与竞争对手相比应处在什么位置。 （三） 途径选择 企业的知名度和美誉度是社会公众衡量企业形象优劣的两项重要指标，由低知名度和低美誉度企业上升为高知名度和高美誉度企业这是每个企业都在追求的目标。 尚辅网 （四） 实施运作 企业实施CIS是一项长期活动，树立良好的企业形象不是一蹴而就的事情，作为企业的经营管理者，应该有持之以恒，循序渐进的思想准备。 尚辅网 确定调查问题 导入CIS的契机 四 （一） 企业新成立的时候 （二） 企业名称和企业标志陈旧或与竞争对手雷同 （三） 企业产品拓展、服务范围扩大，造成企业名称或企业标志与之不相适应 （四） 企业规模不断扩大 （五） 企业合并 （六） 企业经营不善，员工士气低落 （七） 企业经营国际化 （八） 企业管理层的更替 尚辅网 任务二 CIS策划的实施 CIS导入的内容和顺序 CIS策划的实施 CIS实施中需要关注的问题 尚辅网 确定调查问题 CIS导入的内容和顺序 一 （一） CIS实施中需要关注的问题 CIS导入的一般内容和顺序，CIS导入可以遵守这个顺序进行。 对于不同企业由于自身的特殊性，可能有所不同，企业可根据自身的具体情况仔细推敲决定。 它是一项细致的工作，需要企业全体职工和所有部门的共同参与。 尚辅网 确定调查问题 CIS策划的实施 二 （一） 企业管理理念和战略的实施 当企业理念与企业战略制定出来之后，一项必不可少的重要工作就是企业内外对自己的企业理念与战略认识与了解，这一点意义重大。 （二） 促进企业主体性的形成 CIS全面实施，就是用理念真正促进企业主体性的形成，而不是停留在抽象的表现形式上，这一问题我们在分析企业理念表现形式一节已有详细论证。 尚辅网 （三） 将视觉识别全方位地应用 CIS全面实施一开始的重要工作之一，就是将设