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维普资讯 江 汉 石 油 职 工 大 学 学 报 2005年 5月 JournalofJianghanPetroleumUNversityofStaffandWorkers 第 18卷 第3期 关于人本管理的几点思考 张录元 徐铁柱 (中国石化集团江汉石油管理局职工培训 中心，湖北 潜江 433121) [摘 要] 人本管理是科学管理发展的高级阶段，它的内涵是依靠人、尊重人、开发人、塑造人、发展人、成就人。如何 实现人本管理，关键在于人性化管理，即在管理过程中尊重人性，尊重个性，体现人的价值，辅助人的自我实现；其次是 要规范个体的行为，实施制度化的约束机制 。 [关键词] 人本管理；人性化管理；制度化约束机制 [中图分类号] C93 [文献标识码] A [文章编号] 1oo9—301x(2o05)03一o0052一 (o3) 现代管理理论认为，管理的对象包括人、财、物、信 热情和创造力投身于事业之中。解放生产力，首先是人 息、时间五个方面。随着管理学的不断发展，人“”在管理 的解放。为此，我们说改革就是要创造 良好的环境和机 中的核心地位越来越突出。2O世纪8O年代 以来，风靡 制，让人的聪明才智得以充分发挥。 全球的 “以人为本”的管理模式被越来越多的组织所采 3、尊重人。每一个人，无论是领导者还是普通员工， 用。管理学大师杜拉克在 《21世纪管理挑战》一书中指 都具有独立的人格，都有做人的尊严和做人的应有权利。 出，管理者要将越来越多的精力花在人的管理上，高级管 而一个有尊严的人，他会对 自己严格要求，尤其是当他的 理人员可能要将 8O 的精力放在处理人的问题上，这是 工作被充分肯定和尊重时，他将会尽最大的努力去完成 管理的一大趋势。因此，全面理解人本管理的科学内涵， 自己应尽的责任。 加强对人本管理的研究与实践，既是时代的要求，也是提 4、塑造人。人本管理要求组织把培育人、塑造人、不 升管理效能的必须。 断提高员工的整体素质作为经常性的任务，通过提高人 一 、 准确理解人本管理的内涵 的素质，来提高组织的素质和竞争力。 所谓人本管理，就是 “以人为本”思想在管理实践中 5、发展人。人的自由而全面的发展，是社会进步的 的具体化。它的实质就是始终把 人“”作为管理活动的核 标志，是社会经济发展的最高 目标。这也是人本管理的 心和组织最重要的资源，把组织内部全体成员作为管理 终极 目标 。 主体，围绕如何充分开发组织的人力资源，促进人的自 6、凝聚人。组织本身是一个生命体，组织中的每一 由、全面发展，从而实现组织 目标和组织成员个人 目标的 个人不过是这一有机生命体中的一分子，所以，管理不仅 管理理论和管理模式。著名管理学家陈恰安教授把人本 要研究每一成员的积极性、创造性和素质，还要研究整个 管理提炼为三句话：点亮人性的光辉；回归生命的价值； 组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。从这一 共创繁荣和幸福。这是对人本管理的精辟概括。 本质出发，一个有竞争力的组织，就应当是配合默契、齐 人本管理与传统的管理模式不同之处在于：它把管 心协力的团队，如何增强组织的合力，提升组织的竞争力 理的着重点从对 “物”的管理转向了对 “人”的管理，将 “利 也是人本管理研究的重要 内容之一。 用人”的工具理性与 “为了人”的价值理性相互结合，使组 二、人性化管理——人本管理的关键所在 织成为满足人的需要的一种工具。它的核心价值观是依 人本管理涉及人的培育与成长、人的选聘与任用、 靠人、开发人、尊重人、关心人、提升人、成就人。 人的积极性与主动性和创造性的发挥，以及员工参与