黑龙江电网HEPC_访谈提纲_HR_庆局_劳动组织_20081204.docVIP

黑龙江省电力有限公司ERP系统项目 访谈提纲 访谈对象/部门：庆局人资部 ERP项目组 二○○八年十二月 访谈说明 本问卷所针对的访谈对象是庆局人资部。 本问卷的问题系业务访谈的概要，目的在于了解访谈中涉及的主要问题。具体问题可能会根据访谈中的实际情况有所展开和调整。 国家电网公司根据“十一五”信息发展规划，决定实施信息化“SG186”工程，构筑由信息网络、数据交换、数据中心、应用集成、企业门户五个部分组成的一体化企业级信息集成平台；建设财务（资金）管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理和综合管理八大业务应用；建立健全信息化安全防护、标准规范、管理调控、评价考核、技术研究、人才队伍六个保障体系。 访谈信息 序号 条目 内容 单位 国家电网黑龙江电力有限公司 模块名称 HR 被访/填表部门 庆局人资部 访问/填表时间 被访/填表人姓名、职位、联系方式 访问者姓名、职位、联系方式 访问地点 访问主题 访谈背景 访谈目标 在资料和信息收集基础工作之外，项目组还需要对相关人员进行详细的业务访谈和调研，了解目前工程项目管理的基本情况，明晰业务管理需求，据此进行后续的流程分析并确定详细业务需求及系统功能/技术需求。具体问题可能会根据访谈中的实际情况有所展开和调整。 调研和访谈工作的主要内容和关注点 对黑龙江省电力公司同ERP系统建设相关的组织、部门和岗位设置、职能定位进行了解。了解的主要内容包括部门/岗位自身的管理权限和管理、业务职责，在开展业务时同相关部门的配合关系。 现有以及即将采用的管理模式、业务处理流程。主要包括相关管理模式，业务规范和管理制度，审批程序等主要内容。 在相关业务范围内，有哪些信息系统？这些信息系统涵盖了哪些上述的业务领域？实际运用效果如何？存在哪些需要改进的主要问题？ 目前在日常业务管理中存在的其它主要问题。主要包括一些在业务发展过程中长期存在的问题，或是希望能够借助信息系统实现的功能或待解决问题。 访谈对象 为了深入了解上述信息，我们希望能够对ERP系统涉及的所有相关部门领导和负责人，以及业务骨干人员进行调研和访谈，以使实施顾问能够清晰了解现有的业务管理现状及未来对业务管理的系统需求。 问题及答复 组织概况 目前组织整体状况 预备进入系统管理的组织范围。 组织单位的管理层级关系。 信息系统现状 组织机构的管理是否已经有应用信息系统？ 现有系统是否可以导出组织资料？是否全面完整？ 目前组织和岗位组织体系 各个组织单位信息 各组织单位的岗位信息（岗位名称，岗位职责，汇报关系等）。 组织单位的成本中心（成本中心明细到部门，处室，还是人员）。 现有的组织单元编码及编码规则 请提供目前的职务职位体系及编码规则。 职位与人员的对应关系（是否一人一岗） 组织呈报 是否需要从系统导出呈报的组织报表？ 上报的报表内容与实体组织是否存在差异？ 上下级组织在人力资源管理工作中的业务往来和汇报关系（是否每个组织单元只有一个上级组织）？ 组织规划变更 组织变更的规章制度，包括权限等。 组织变更的流程。 接口问题 组织和岗位信息数据在何处需要共享？其他外围系统在SAP上线后，是否需要从系统内导出组织信息？ 收集材料清单 请提供目前劳动组织部门所必须的内部报表格式清单，包括与其他部门进行信息沟通的报表及单据等材料。 项目期望 您对本次项目的期望？ 您还有何补充？ 黑龙江电力ERP系统项目 企业情况调查问卷 访谈对象/部门：庆局人资部 ?此文件版权为埃森哲公司所有，仅供黑龙江省电力公司ERP项目组内部使用  第4页 （共5页） 日期: 12/4/2008