AIGC在高校图书馆情报服务中的作用：以查新业务为视角.docxVIP

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2025-11-25 发布于北京
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AIGC在高校图书馆情报服务中的作用：以查新业务为视角

摘要：人工智能生成内容（AIGC）技术的快速发展和应用，为传统情报服务的转型升级带来了新机遇。探索情报服务中AIGC的应用场景和发展方向，有助于提升服务效率和质量，推动服务创新和升级。文章聚焦于情报服务中的查新业务，选取当前国内外被广泛讨论的五种AIGC工具：ChatGPT、文心一言、智谱清言、Kimi和百小应，根据科技查新服务的流程，分别测试和评估这些工具在文献检索与筛选、文献分析、报告撰写中的实际性能和表现。基于测试结果，从服务理念更新、服务流程优化、技术平台创新以及人员专业能力提升等方面，为我国高校图书馆提升情报服务效能提出相关建议。

关键词：AIGC；科技查新；情报服务；高校图书馆

中图分类号：G252.62文献标识码：A

TheRoleofAIGCinInformationServicesinUniversityLibraries：APerspectivefromNoveltySearchServices

AbstractTherapiddevelopmentandapplicationofArtificialIntelligenceGeneratedContent（AIGC）technologypresentnewopportunitiesforthetransformationandupgradingoftraditionalinformationservices.ExploringtheapplicationscenariosanddevelopmentdirectionsofAIGCininformationserviceshelpstoimproveserviceefficiencyandquality，andpromotesserviceinnovationandupgrading.Thispaperfocusesonthenoveltysearchserviceininformationservices，selectingfivewidelydiscussedAIGCtoolscurrentlyusedbothdomesticallyandinternationally：ChatGPT，ERNIEBot，ZhipuAI，Kimi，andBaiXiaoying.Basedontheprocessoftechnologicalnoveltysearchservices，thesetoolsweretestedandevaluatedfortheirperformanceinliteratureretrievalandscreening，literatureanalysis，andreportwriting.Basedonthetestresults，thepaperprovidesrelevantsuggestionstoenhancetheeffectivenessofinformationservicesinChineseuniversitylibraries，focusingonupdatingserviceconcepts，optimizingserviceprocesses，innovatingtechnologicalplatforms，andimprovingprofessionalabilitiesofpersonnel.

KeywordsArtificialIntelligenceGeneratedContent;noveltysearchservice;informationservice;universitylibrary

以ChatGPT为代表的人工智能生成内容（ArtificialIntelligenceGeneratedContent，AIGC）技术的突破性发展，正在重塑文献情报服务的模式与能力，给图书馆带来新的变革与转型[1]。在此背景下，AIGC对文献情报服务的具体影响成为亟需深入探讨的问题。本文聚焦于情报服务中的查新业务，选取当前国内外被广泛讨论的五种AIGC工具：ChatGPT、文心一言、智谱清言、Kimi和百小应，对其在科技查新（以下简称“查新”）服务中的应用表现进行测试和评估，从而探讨AIGC对文献情报服务产生的影响。

查新，是指以反映查新项目主题内容的查新点