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2025年物业管理考试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，合计40分）

1.根据2023年修订的《物业管理条例》，业主大会决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金时，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。

A.1/2；1/2

B.2/3；2/3

C.3/4；3/4

D.4/5；4/5

2.某小区物业服务合同约定“公共区域照明电费由全体业主分摊”，但部分业主以“未使用楼道灯”为由拒交。根据《民法典》第944条，物业企业正确的处理方式是（）。

A.直接停电催缴

B.向法院提起诉讼或申请支付令

C.要求业主委员会代为收取

D.从公共收益中先行垫付

3.某高层小区消防控制室值班人员发现火灾自动报警系统显示15层烟雾报警，正确的应急处置流程是（）。

A.立即拨打119→通知安保人员现场确认→启动消防广播疏散

B.通知安保人员现场确认→确认后拨打119→启动消防设施→疏散

C.直接启动消防设施→拨打119→疏散业主

D.先向项目经理汇报→等待指示后行动

4.业主将住宅改为棋牌室对外经营，未取得利害关系业主同意。根据《民法典》第279条，物业企业应（）。

A.直接关闭棋牌室

B.报告业主委员会处理

C.及时制止并向有关部门报告

D.要求业主缴纳经营管理费

5.某小区电梯因维保单位未按合同更换老化钢丝绳导致坠梯事故，造成业主受伤。责任主体应为（）。

A.物业企业

B.电梯维保单位

C.物业企业与维保单位承担连带责任

D.业主自行承担

6.物业服务成本中“绿化养护费”不包括（）。

A.绿化用水电费

B.园林工具折旧费

C.绿化植物更换费用

D.绿化人员工资

7.业主逾期未交物业费，物业企业在催缴时应优先采用（）方式以降低法律风险。

A.上门堵门施压

B.发送书面催缴函并留存证据

C.在业主门口张贴欠费公告

D.限制业主使用电梯

8.某小区公共区域外墙瓷砖脱落砸伤行人，若物业企业已按合同约定定期检查并记录，但未及时维修，责任由（）承担。

A.物业企业

B.全体业主

C.保险公司（若已投保）

D.开发商（在保修期内）

9.业主大会表决“选聘新物业公司”事项时，专有部分总面积为10万㎡，参与表决面积为6万㎡，同意面积需达到（）方可通过。

A.3万㎡

B.4万㎡

C.5万㎡

D.6万㎡

10.下列不属于物业承接查验范围的是（）。

A.小区围墙监控系统

B.业主自用的阳台护栏

C.消防水泵房设备

D.公共绿地灌溉设施

11.某小区业主因房屋质量问题（非物业责任）拒交物业费，物业企业正确的应对措施是（）。

A.拒绝提供任何服务

B.告知业主可向开发商主张权利，物业费仍需缴纳

C.降低服务标准直至缴费

D.将业主信息公示为“老赖”

12.根据《消防法》，物业服务企业对管理区域内的消防设施应（）至少进行一次全面检测。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

13.业主装修时擅自拆除承重墙，物业企业发现后应（）。

A.要求业主恢复原状，拒不改正的报告住建部门

B.自行组织恢复并收取费用

C.罚款2000元并公示

D.通知其他业主联名抗议

14.物业服务合同终止后，原物业企业拒不退出小区，业主委员会可采取的法律手段是（）。

A.组织业主围堵物业办公室

B.向法院申请强制退出

C.停止支付未结物业费

D.切断物业办公水电

15.某小区公共收益（电梯广告、车位租金）的使用，应当（）。

A.由物业企业直接用于补充物业费

B.全部转入维修资金账户

C.经业主大会决定用途

D.由业主委员会主任审批使用

16.业主申请将电动车停放在楼道内充电，物业企业应（）。

A.同意并收取管理费

B.禁止并说明消防隐患，引导至集中充电区

C.要求业主签署免责协议后允许

D.报告消防部门处理

17.物业服务企业在暴雨预警期间的首要任务是（）。

A.组织员工培训

B.检查排水系统、地下车库防倒灌设施

C.通知业主自行转移财物

D.暂停公共区域清洁服务

18.业主大会成立前，前期物业服务合同由（）签订。

A.开发商与物业企业

B.业主委员会与物业企业

C.全体业主与物业企业

D.