2025年餐厅外卖配送服务协议合同.docxVIP

2025年餐厅外卖配送服务协议合同

鉴于甲方拥有合法经营资格的餐厅，经营餐饮服务，并需将顾客订单的餐品进行配送；乙方具备外卖配送服务能力，愿意为甲方提供餐品配送服务。为明确双方的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作内容与范围

1.1乙方同意按照本协议约定，在约定的服务区域内，为甲方顾客订单提供餐品配送服务。

1.2服务区域为：[具体服务区域描述，例如：甲方餐厅所在地的XX市XX区XX街道及周边指定范围]。

1.3服务时间：[具体服务时间，例如：每日上午10:00至晚上22:00]。

1.4服务内容主要包括：接收甲方订单信息、按照甲方指定地址及要求进行餐品取餐、按时按标准完成配送、将餐品完好交付收件人等。

第二条服务标准

2.1乙方承诺在接到订单后[具体时间，例如：5分钟]内响应并前往取餐。

2.2乙方在取餐时应核对订单信息，确保餐品准确无误。

2.3乙方配送过程中应遵守交通规则，安全驾驶（或骑行/步行），佩戴统一标识（如适用）。

2.4乙方应确保餐品在配送过程中不受污染或损坏，尽量保持餐品温度和完整性。

2.5乙方应在甲方规定或承诺的时效内完成配送。标准时效为订单确认后[具体时间，例如：45分钟]内送达。

2.6乙方送达时应将餐品直接交付收件人，并确认收件人收到。如需代签，应遵循甲方规定流程。

第三条费用与结算

3.1配送费用：甲方按[具体方式，例如：每成功完成一单配送支付人民币XX元]的标准向乙方支付配送服务费。或按订单金额的[具体百分比，例如：15%]支付。

3.2[如适用]奖励：对于[具体达成条件，例如：连续X天配送准时率达到Y%、收到客户有效好评等]，甲方将额外支付乙方人民币[具体金额或比例]的奖励。

3.3罚款：如乙方发生[具体违约行为，例如：单次配送超过约定时效XX分钟以上、餐品在配送过程中发生明显损坏、服务态度恶劣被客户投诉核实等]，甲方有权扣除乙方人民币[具体金额]作为违约金。

3.4结算周期：甲方与乙方的配送服务费结算周期为每月一次。

3.5结算方式：甲方将在每月[具体日期，例如：5号]前，将当月应结算的配送服务费（扣除罚款和奖励后）支付至乙方指定的以下银行账户：

*开户名：[乙方账户名]

*开户行：[乙方开户银行]

*账号：[乙方银行账号]

3.6发票：甲方应根据乙方的合法要求，在支付费用时代开或提供等额增值税发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权根据乙方服务表现进行评价、考核，并根据本协议约定实施奖惩。

4.1.2有权要求乙方遵守餐厅的各项管理规定及配送服务标准。

4.1.3有权按时足额向乙方支付约定的配送服务费。

4.1.4有权获取乙方配送过程中的必要订单信息及数据，用于运营管理。

4.1.5有权在乙方违反本协议约定时，依据本协议规定追究其违约责任。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照本协议约定获取配送服务报酬。

4.2.2有权要求甲方提供准确、清晰的订单信息及取餐地址。

4.2.3有义务按照本协议第二条约定的标准完成配送服务。

4.2.4有义务遵守国家法律法规及交通规则，维护自身及甲方的形象。

4.2.5有义务妥善保管餐品，减少配送过程中的合理损耗。

4.2.6有义务在配送过程中或发生异常情况时，及时与甲方沟通。

4.2.7有义务配合甲方的合理管理及监督检查。

4.2.8对在服务过程中知悉的甲方商业秘密及客户信息负有必威体育官网网址义务。

第五条技术支持与系统对接

5.1[如涉及系统对接]甲方提供[具体系统名称]供乙方接收订单及数据。乙方需确保其设备或软件能够兼容并正常接入该系统。

5.2双方同意按照[具体对接流程]完成系统对接。因系统原因导致的服务问题，双方应根据实际情况协商责任划分。

5.3双方均有责任保护通过系统传输的数据安全与必威体育官网网址。

第六条必威体育官网网址条款

6.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料、财务数据、技术信息、本协议内容等）承担必威体育官网网址义务。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。

6.3本必威体育官网网址义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：三年]。

第七条违约责任

7.1若甲方未能按时支付配送服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30天]，乙方有权暂停服务或单方面解除本协议。