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2025年餐厅外卖配送服务合同协议

甲方（服务提供方）：餐厅名称，统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，注册地址：XXXXXXXXXXXXXXXXX，法定代表人/负责人：XXX，联系电话：XXXXXXXXXXXXXXXXX

乙方（服务接受方）：外卖配送服务提供商名称（或个人姓名），注册地址/经营地址：XXXXXXXXXXXXXXXXX，负责人：XXX，联系电话：XXXXXXXXXXXXXXXXX

鉴于甲方拥有提供外卖餐食的经营资质和能力，乙方具备提供外卖配送服务的条件，双方经友好协商，就甲方向乙方提供外卖配送服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

甲方同意将其经营场所提供的各类外卖餐食委托乙方进行配送服务。服务范围限定在XXXXXXXXX区域/城市。配送服务时间为每日XX:XX至XX:XX，周末及法定节假日均提供配送服务，具体高峰时段安排按双方另行约定或行业惯例执行。

第二条服务费用与结算

2.1配送费标准：乙方完成每单配送服务，甲方应向乙方支付人民币XX元/单（或按订单金额XX%计算）作为配送费，该费用包含基础配送费、服务费及燃油附加费等。甲方有权根据市场情况及运营成本变化，在提前XX日书面通知乙方并协商一致后调整配送费标准。

2.2费用结算：结算周期为每月/周。甲方应在每个结算周期结束后XX日内，根据乙方提供的配送服务记录清单进行核对，确认无误后，通过银行转账方式将当期应结算费用支付至乙方指定银行账户：开户行：XXXXXXXXXX，户名：XXXXXXXXXX，账号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。乙方应在收到款项后XX日内向甲方开具等额合规发票。

2.3最低消费：订单金额低于人民币XX元的，甲方有权在基础配送费基础上加收人民币XX元/单的最低配送费，但需提前公示并征得乙方同意。

2.4逾期付款：若甲方未按约定时间付款，每逾期一日，应按逾期金额XX%向乙方支付滞纳金。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

a.有权按照约定向乙方收取配送费用；

b.有权要求乙方按照约定时间、路线和标准完成配送任务，确保餐品按时、完好送达；

c.有权对乙方违反本协议约定或服务规范的行为进行监督，并可根据情节严重程度要求乙方承担相应赔偿责任或按约定扣减配送费；

d.有权要求乙方提供必要的订单信息和工作情况说明；

e.应按约定及时向乙方提供符合食品安全标准的餐食，并配合乙方进行订单信息核对；

f.应按时足额支付乙方配送费用。

3.2乙方的权利与义务：

a.有权按照约定获取配送报酬；

b.有权要求甲方提供清晰、准确的订单信息，包括客户地址、联系电话、特殊要求等；

c.应按照约定时间（预计XX分钟内送达）将餐食完好送达客户指定地址，并确保餐品在合理配送时间内处于可接受状态；

d.在配送过程中应遵守交通规则，安全驾驶或骑行，确保人身及餐品安全；

e.应在餐品送达时征得客户同意后签收，如客户不在，应按约定方式处理（如放置指定位置并通知甲方或客户）；

f.应维护自身形象，穿着统一（如需），使用文明用语，提供礼貌服务；

g.应配合甲方的管理工作，接受必要的培训和指导；

h.应妥善保管订单信息及相关资料，不得泄露客户隐私。

第四条配送标准与要求

4.1配送时效：乙方应确保在客户下单后XX分钟内完成出餐，并在取餐后XX分钟内送达客户手中。如因不可归责于乙方的原因导致配送超时，甲方应酌情处理；如因乙方自身原因导致超时，应按约定承担违约责任（如部分退款）。

4.2餐品完好：乙方在配送过程中应采取必要措施保护餐品，如遇风雨等恶劣天气或特殊情况，应尽力维持餐品状态，送达时如餐品出现非甲方原因导致的明显损坏或变质，乙方应承担相应责任或与甲方协商处理。

4.3服务规范：乙方应使用文明用语，行为得体，不得与客户发生争执。如甲方对乙方服务态度有异议，可根据情况要求乙方进行解释或处理。

第五条违约责任

5.1若甲方未按时足额支付配送费用，除支付滞纳金外，乙方有权暂停或终止配送服务，直至费用结清。

5.2若乙方未按约定时间完成配送，或配送过程中损坏餐品导致客户投诉或索赔，乙方应承担相应赔偿责任（具体标准由双方约定或参照行业惯例）。

5.3若乙方泄露客户信息或从事其他损害客户利益的行为，甲方有权要求乙方赔偿损失并立即终止合作，情节严重者可追究法律责任。

5.4若因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿因此造成的损失。

第六条必威体育官网网址条款

双方确认，在本协议有效期内及协议终止后XX年内，任何一方对于因合作关系而获知的对方的商业秘密（包括但不限于