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第三章组织环境
一、单选题
1.对企业而言，不确定性最高、挑战性最大的环境是（）
A.简单和稳定的环境
B.复杂和稳定的环境
C.复杂和动态的环境
D.简单和动态的环境
答案：C
解析：复杂和动态的环境不确定性最高，因为组织面临的环境因素多且变化快，难以预测和把握，对管理者的挑战最大。
2.国家的方针政策、法律和法令属于企业外部环境因素中的（）
A.社会因素
B.经济因素
C.技术因素
D.政治因素
答案：D
解析：政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素，包括国家社会制度、政治形势、政府的方针政策、国家法律和法令等。
3.随着教育程度和文化水平的提高，人们对企业的产品和服务提出更多个性化的要求，这是下列哪个环境因素变化的结果？（）
A.政治因素
B.技术因素
C.经济因素
D.社会因素
答案：D
解析：社会因素包括组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等。教育程度和文化水平提高带来的需求变化属于社会因素变化。
4.迈克尔·波特的“五力模型”主要用于分析（）
A.宏观环境
B.具体环境
C.内部环境
D.一般环境
答案：B
解析：波特的“五力模型”分析的是行业竞争环境，包括现有竞争者、潜在进入者、替代品、供应商和购买者五种力量，属于具体环境（特殊环境）分析工具。
5.SWOT分析法中的“W”是指（）
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
答案：B
解析：SWOT分析法中，S代表优势（Strengths），W代表劣势（Weaknesses），O代表机会（Opportunities），T代表威胁（Threats）。
6.组织环境的特点不包括（）
A.客观性
B.主观性
C.复杂性
D.不确定性
答案：B
解析：组织环境具有客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性等特点。主观性不是组织环境的特点，环境是客观存在的。
7.构成组织文化核心的是（）
A.企业形象
B.企业制度
C.共同价值观
D.行为规范
答案：C
解析：组织文化的基本内容包括共同价值观、企业使命、企业精神、企业道德等，其中共同价值观是组织文化的核心。
8.组织文化的功能不包括（）
A.导向功能
B.凝聚功能
C.限制功能
D.激励功能
答案：C
解析：组织文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能和辐射功能。限制功能不是组织文化的主要功能，相反，优秀的组织文化能够释放员工的创造性。
9.对组织内部物质、文化环境的总和称为（）
A.一般环境
B.具体环境
C.内部环境
D.宏观环境
答案：C
解析：内部环境是指组织内部的物质、文化环境的总和，包括组织资源、组织能力、组织文化等因素，也称组织内部条件。
10.PEST分析法主要用于分析（）
A.具体环境
B.内部环境
C.一般环境
D.竞争环境
答案：C
解析：PEST分析法是对一般环境（宏观环境）进行分析的工具，包括政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四大因素。
11.组织与环境的关系是（）
A.环境完全决定组织
B.组织完全决定环境
C.组织与环境相互影响
D.组织与环境互不相干
答案：C
解析：组织与环境是相互影响、相互作用的关系。环境制约和影响组织的管理活动，同时组织也可以通过自身活动影响和改变环境。
12.在环境的不确定性矩阵中，电子行业、计算机软件公司通常处于（）
A.简单和稳定的环境
B.简单和动态的环境
C.复杂和稳定的环境
D.复杂和动态的环境
答案：D
解析：电子行业、计算机软件公司面临的环境因素多（复杂）且变化快（动态），属于复杂和动态的环境，不确定性最高。
13.组织文化塑造的途径不包括（）
A.确立合适的价值观标准
B.选择与组织价值观相融合的应聘者
C.不断更换组织文化
D.强化员工的认同感
答案：C
解析：组织文化具有相对稳定性，不应频繁更换。组织文化塑造的正确途径包括确立价值观、选择合适员工、强化认同感、建立相应奖励系统和不断完善文化。
14.组织文化的特征包括（）
A.主观性
B.多变性
C.独特性
D.强制性
答案：C
解析：组织文化具有客观性、独特性、相对稳定性、继承融合性和发展性等特征。每个组织的文化都有其独特性。
15.供应商的讨价还价能力属于（）的分析内容
A.PEST分析
B.SWOT分析
C.五力模型
D.核心竞争力分析
答案：C
解析：供应商的讨价还价能力是波特“五力模型”中的一个重要力量，用于分析行业的竞争强度和盈利能力。
二、多选题
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