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第十章激励
一、单选题
1.赫兹伯格双因素理论中的双因素是指()
A.人和物的因素
B.信息和环境因素
C.自然和社会因素
D.保健和激励因素
答案:D
解析:赫兹伯格把让员工感到不满意的因素叫做保健因素,让员工感到满意的因素叫做激励因素。
2.依据激励的强化理论,小王因提出改进部门工作流程的办法,获得了部门嘉奖。这属于()
A.惩罚
B.负强化
C.正强化
D.自然消退
答案:C
解析:正强化就是奖励那些符合组织目标的行为,以便使这些行为得以进一步加强、重复出现。
3.马斯洛将人的需要划分为五个层次,其中最高层次是()
A.安全需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
答案:D
解析:马斯洛的需要层次理论从低到高依次是:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
4.期望理论认为,激励力的大小取决于()
A.效价与期望值的乘积
B.效价与期望值的和
C.效价的大小
D.期望值的大小
答案:A
解析:期望理论的公式是:激励力=效价×期望值。激励力的大小取决于效价和期望值的乘积。
5.公平理论主要研究()对人们工作积极性的影响
A.报酬的公平性
B.工作的挑战性
C.环境的舒适性
D.人际关系的好坏
答案:A
解析:公平理论也称社会比较理论,主要研究报酬的公平性对人们工作积极性的影响。
6.在双因素理论中,下列属于激励因素的是()
A.工资待遇
B.工作条件
C.人际关系
D.工作成就感
答案:D
解析:激励因素多为工作本身因素,如成就、赏识、工作本身、责任、晋升等。工资待遇、工作条件、人际关系属于保健因素。
7.强化理论中,对某种行为不予理睬以使其自然消退,这属于()
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
答案:D
解析:自然消退又称衰减,是指对某种行为既不认可也不惩罚,通过不予理睬使其自然消退。
8.麦克利兰的成就需要理论不包括()
A.成就需要
B.权力需要
C.社交需要
D.安全需要
答案:D
解析:麦克利兰的成就需要理论包括三种基本需要:成就需要、权力需要和社交需要。安全需要是马斯洛需要层次理论的内容。
9.在期望理论中,采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率称为()
A.效价
B.期望值
C.激励力
D.关联性
答案:B
解析:期望值是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率,即对行为结果实现可能性的估计。
10.通过传授、宣传、启发诱导等方式,提高人们的思想政治素质和业务水平,这种激励方法属于()
A.物质利益激励
B.目标激励
C.培训激励
D.榜样激励
答案:C
解析:培训激励是通过提高人们的业务水平和综合素质来调动积极性的激励方法。
11.在需要层次理论中,最原始的基本需要是()
A.安全需要
B.生理需要
C.社交需要
D.尊重需要
答案:B
解析:生理需要是最原始的基本需要,包括衣、食、住、行等生理机能的需要。
12.负强化是指()
A.奖励符合组织目标的行为
B.惩罚不符合组织目标的行为
C.预先告知不良行为可能引起的后果
D.对行为不予理睬
答案:C
解析:负强化是预先告知某种不符合要求的行为和不良绩效可能引起的后果,从而减少和削弱不希望出现的行为。
13.激励的原则不包括()
A.组织目标与个人目标相结合
B.物质激励与精神激励相结合
C.正激励与负激励相结合
D.统一化与标准化相结合
答案:D
解析:激励的原则包括组织目标与个人目标相结合、物质与精神激励相结合、正负激励相结合、差异化与多样化相结合、公平与公正等。
14.工作丰富化属于()
A.物质利益激励
B.目标激励
C.工作激励
D.荣誉激励
答案:C
解析:工作激励的方式包括合理分配工作、职务设计、工作丰富化、弹性工作制等。
15.归因理论主要用于()
A.分析成功与失败的原因
B.设计薪酬体系
C.制定工作目标
D.评估工作绩效
答案:A
解析:归因理论可以帮助管理者分析自己及下属成功与失败的原因,进行有针对性的引导。
二、多选题
1.强化理论的行为原则包括()
A.延迟反馈原则
B.目标原则
C.及时反馈原则
D.小步子原则
E.正、负强化相结合原则
答案:BCDE
解析:强化理论的行为原则包括目标原则、小步子原则、及时反馈原则和正负强化相结合原则。
2.内容型激励理论包括()
A.需要层次理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.期望理论
E.公平理论
答案:ABC
解析:内容型激励理论包括需要层次理论、双因素理论和成就需要理论。期望理论和公平理论属于过程型激励理论。
3.
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