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关于春节假日工作的通知

为切实做好春节假日期间各项工作，确保公司业务的稳定运行、员工的安全健康以及客户的满意度，现将春节假日期间工作安排及相关要求通知如下：

一、工作安排

（一）业务运营安排

1.核心业务部门

销售部需安排专人值班，每日记录客户咨询信息，对于意向客户及时跟进，争取在节后实现业务转化。同时，整理节日期间市场动态信息，为节后的销售策略调整提供依据。值班人员要确保电话、邮件等沟通渠道畅通，及时回复客户咨询，回复时间不得超过1小时。

生产部要保障设备的正常运行和原材料的供应，合理安排生产计划，对于紧急订单要优先处理。在假日期间安排技术人员随时待命，一旦设备出现故障，确保能在2小时内到达现场进行维修。同时，做好生产现场的安全管理，严格执行安全操作规程，避免发生安全事故。

客服部要实行24小时值班制度，及时处理客户的投诉和建议。建立详细的客户反馈记录，对于重大问题要及时向上级汇报。在处理客户问题时，要保持热情、耐心的服务态度，提高客户满意度。

2.支持部门

财务部要安排人员处理紧急的财务事务，如资金支付、税务申报等。确保资金的安全和正常流转，对于大额资金的支付要严格按照审批流程进行操作。同时，做好财务数据的备份和保管工作，防止数据丢失。

行政部要负责公司的后勤保障工作，包括办公区域的清洁卫生、水电供应、安全保卫等。加强对办公区域的巡查，每天至少巡查2次，及时发现并解决问题。为值班人员提供必要的生活保障，如餐饮、住宿等。

人力资源部要做好员工的考勤管理和值班安排，确保值班人员按时到岗。关注员工的工作状态和生活需求，及时解决员工在值班期间遇到的问题。对于在假日期间加班的员工，要按照相关法律法规给予相应的加班补贴。

（二）值班安排

1.值班人员确定

各部门根据工作需要，合理安排值班人员，并于[具体日期]前将值班人员名单报至行政部。值班人员应具备较强的责任心和业务能力，能够独立处理值班期间的各项工作。

2.值班时间和地点

值班时间为[春节假期具体时间段]，每天[具体开始时间]-[具体结束时间]。值班地点为公司办公区域[具体楼层和房间号]。

3.值班职责

值班人员要坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。负责接听电话、接收传真和邮件等信息，并做好记录。对于重要信息要及时向相关领导汇报，并按照领导的指示进行处理。同时，要做好办公区域的安全保卫工作，检查门窗是否关闭、电器设备是否关闭等，确保公司财产安全。

二、安全管理

（一）消防安全

1.各部门要在节前对办公区域的消防设施进行全面检查，包括灭火器、消火栓、消防疏散通道等。确保消防设施完好有效，疏散通道畅通无阻。对于发现的问题要及时进行整改，整改情况要报至行政部备案。

2.值班人员要加强对办公区域的消防安全巡查，重点检查易燃物品的存放、电器设备的使用等情况。严禁在办公区域内吸烟、使用明火，如因工作需要使用明火，必须办理相关审批手续，并采取相应的防火措施。

3.全体员工要学习掌握基本的消防安全知识，如火灾报警、灭火器的使用、疏散逃生等。行政部要在节前组织一次消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。

（二）用电安全

1.节前各部门要对办公区域的电器设备进行全面检查，包括电脑、打印机、空调等。确保电器设备的插头、插座无损坏，电线无老化、破损等情况。对于发现的问题要及时进行维修或更换。

2.值班人员要定期检查电器设备的运行情况，发现异常要及时停止使用，并通知专业人员进行维修。严禁在办公区域内私拉乱接电线，严禁使用大功率电器设备。

3.春节放假前，各部门要关闭所有电器设备的电源，拔掉插头，避免电器设备长时间待机耗电，同时防止发生电气火灾事故。

（三）防盗安全

1.节前各部门要对办公区域的门窗进行检查，确保门窗完好无损，门锁正常使用。对于发现的问题要及时进行维修或更换。

2.值班人员要加强对办公区域的巡逻，特别是夜间要增加巡逻次数。对于可疑人员要进行盘查，确保公司办公区域的安全。

3.全体员工要妥善保管好个人财物，贵重物品要锁在抽屉或柜子里。离开办公区域时要关好门窗，锁好抽屉和柜子。

三、沟通协调

（一）内部沟通

1.建立节日期间的内部沟通机制，值班人员要每天定时向部门负责人汇报值班情况，包括业务处理情况、安全检查情况等。部门负责人要及时了解值班人员的工作情况，给予必要的指导和支持。

2.各部门之间要保持密切沟通，对于涉及多个部门的工作要及时协调解决。建立部门之间的沟通渠道，如微信群、电话等，确保信息传递及时、准确。

3.公司管理层要加强对节日期间工作的指导和监督，定期听取各部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题。

（二）外部沟通

1.销售部要与客户保持良好的沟通，及时向客户传递公司在春节假日期间的业务安排和服务信息。对于客