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公司绩效KPI考核管理条例

一、总则

1.目的

为建立有效的激励与约束机制，全面、客观、公正、准确地评价公司员工的工作绩效，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和工作质量，促进公司整体业绩的提升，特制定本绩效KPI考核管理条例。

2.适用范围

本条例适用于公司全体员工，但不包括试用期员工。试用期员工的考核按照公司试用期管理相关规定执行。

3.考核原则

-公平公正原则：考核标准、考核过程和考核结果应保持公平、公正，对所有员工一视同仁，避免主观偏见和人为因素的干扰。

-客观真实原则：考核应以客观事实为依据，采用科学、合理的考核方法和指标体系，确保考核结果能够真实反映员工的工作表现和工作业绩。

-注重实绩原则：考核应注重员工的工作成果和实际贡献，以工作业绩为主要考核内容，同时兼顾工作态度、工作能力等方面的表现。

-沟通反馈原则：在考核过程中，应加强考核者与被考核者之间的沟通与交流，及时反馈考核结果，让被考核者了解自己的工作表现和存在的问题，以便改进工作。

-激励发展原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖励、培训等挂钩，充分发挥考核的激励作用，同时为员工的职业发展提供指导和支持。

二、考核组织与职责

1.绩效考核委员会

-组成：由公司高层管理人员、各部门负责人组成，公司总经理担任委员会主任。

-职责：负责制定和修订公司绩效KPI考核管理制度和相关政策；审核各部门的KPI指标体系和考核方案；审批考核结果和考核申诉处理意见；指导和监督公司绩效KPI考核工作的开展。

2.人力资源部

-职责：负责组织制定公司绩效KPI考核管理制度和实施细则；协助各部门制定KPI指标体系和考核方案；组织实施公司绩效KPI考核工作，包括考核数据的收集、整理、统计和分析；对考核结果进行审核和汇总，提出考核结果应用建议；处理员工的考核申诉和投诉；建立和维护员工绩效考核档案。

3.各部门

-职责：负责制定本部门的KPI指标体系和考核方案，并报人力资源部审核、绩效考核委员会审批；组织实施本部门员工的绩效KPI考核工作，包括考核指标的分解、考核数据的收集和提供、考核评分和评价等；对考核结果进行初步审核和分析，提出考核结果应用建议；与员工进行绩效沟通和反馈，帮助员工制定绩效改进计划；配合人力资源部做好公司绩效KPI考核的相关工作。

三、KPI指标体系的制定

1.制定原则

-战略导向原则：KPI指标应紧密围绕公司的战略目标和经营计划进行设定，体现公司的发展方向和重点工作任务。

-SMART原则：KPI指标应具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound），确保指标明确、可操作性强。

-定量与定性相结合原则：KPI指标应既有定量指标，又有定性指标，以全面、客观地反映员工的工作表现和工作业绩。

-分层分类原则：根据公司的组织架构和岗位设置，将KPI指标分为公司级、部门级和岗位级三个层次，并按照不同的岗位类别和职责要求进行分类设定。

2.制定流程

-公司战略目标分解：人力资源部会同各部门根据公司的战略规划和年度经营计划，将公司的战略目标分解为各部门的关键业绩指标（KPI）。

-部门KPI指标确定：各部门负责人组织本部门员工，结合部门的职责和工作任务，对公司分解下达的KPI指标进行进一步细化和分解，确定本部门的KPI指标体系，并报人力资源部审核。

-岗位KPI指标确定：各部门根据本部门的KPI指标体系，结合岗位说明书和员工的工作任务，将部门KPI指标分解到每个岗位，确定岗位级KPI指标，并与员工进行沟通和确认。

-审核与审批：人力资源部对各部门和岗位的KPI指标体系进行审核，提出修改意见和建议。审核通过后，报绩效考核委员会审批。经审批通过的KPI指标体系作为绩效KPI考核的依据。

四、考核周期与方式

1.考核周期

公司绩效KPI考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

-月度考核：主要考核员工的月度工作任务完成情况和工作表现，考核周期为每月1日至当月最后一日。

-季度考核：综合考核员工一个季度的工作业绩、工作能力和工作态度，考核周期为每季度首月1日至该季度最后一日。

-年度考核：全面考核员工全年的工作表现和工作业绩，考核周期为每年1月1日至12月31日。年度考核以季度考核结果为基础，结合年度工作目标完成情况和综合表现进行评价。

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