代理商管理制度.docxVIP

代理商管理制度

一、总则

（一）制定目的

为规范企业代理商的招募、合作、管理与考核流程，建立稳定高效的销售渠道，保障企业与代理商的合法权益，提升品牌市场竞争力，实现双方共赢发展，依据国家相关法律法规及企业发展战略，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于与企业建立代理合作关系的所有代理商，以及企业内部负责代理商管理的市场部、销售部、法务部、财务部等相关部门。涵盖代理商的招募准入、合同签订、日常合作、考核激励、风险防控等全流程管理。

（三）核心原则

平等互利原则：企业与代理商在合作中地位平等，兼顾双方利益，共同承担风险、分享收益。

诚信守约原则：双方严格遵守合作合同及本制度约定，恪守商业道德，维护品牌信誉。

规范有序原则：建立标准化的代理商管理流程，明确权利义务，规范市场行为，避免无序竞争。

动态管理原则：通过定期考核与评估，对代理商进行分级分类管理，激励优质代理商，优化代理体系。

共同发展原则：企业为代理商提供必要的支持与资源，协助代理商提升市场能力，实现共同成长。

二、组织架构与职责分工

（一）组织架构

市场部：负责代理商的招募、品牌推广、市场支持及培训管理。

销售部：负责代理商的日常沟通、销售目标达成、订单处理及市场维护。

法务部：负责代理合同的审核、法律风险把控及纠纷处理。

财务部：负责代理商的账款结算、返利核算及财务监督。

代理商管理委员会：由各部门负责人组成，负责重大代理政策制定、代理商等级评定及争议决策。

（二）关键职责

市场部：

制定代理商招募标准、流程及市场布局规划；

组织代理商招募活动，审核代理商准入资质；

制定品牌推广策略，为代理商提供市场物料支持；

建立代理商培训体系，组织产品、营销及服务培训。

销售部：

负责与代理商的日常业务对接，跟踪销售进度；

协助代理商制定区域销售计划，达成销售目标；

监控市场价格及渠道秩序，处理窜货等违规行为；

收集代理商及市场反馈，及时反馈至相关部门。

法务部：

起草、审核代理合同，明确双方权利义务及违约责任；

参与重大代理纠纷的处理，提供法律意见；

监督代理合同的履行，确保合规性。

财务部：

负责代理商的货款结算、发票开具及账务核对；

审核代理商返利资格及金额，按合同约定支付返利；

监控代理商的信用状况，防范坏账风险。

代理商管理委员会：

审议代理商管理相关制度、政策及重大合作方案；

评定代理商等级，审批返利及奖励方案；

协调解决代理商管理中的重大争议及问题。

三、代理商招募与准入

（一）招募标准

基本资质要求：

具备独立法人资格，持有有效的营业执照、税务登记证等证照；

经营范围符合企业产品销售需求，具备相关行业经验优先；

拥有固定的经营场所、仓储设施及办公设备，符合企业形象标准。

实力要求：

具备一定的资金实力，能够满足代理区域的市场投入及库存需求（具体金额根据代理级别设定）；

拥有稳定的销售团队及客户资源，具备较强的市场开拓能力；

具备良好的物流配送能力，能够保障产品及时送达客户。

信誉要求：

无重大违法违规记录及不良商业信誉，近3年无严重违约或纠纷；

认同企业的品牌理念、经营模式及管理制度，愿意接受企业的指导与监督。

特殊要求：

针对特定行业或区域的代理商，需具备相关行业资质或许可证；

进口产品代理商需具备进出口经营权及相关合规资质。

（二）招募流程

信息发布：通过企业官网、行业展会、合作伙伴推荐等渠道发布代理商招募信息，明确招募区域、产品及要求。

申请提交：意向代理商填写《代理商申请表》，并提交营业执照、资质证明、经营计划书、团队介绍等材料。

初步审核：市场部对申请材料进行初审，筛选符合基本条件的意向代理商，形成初审名单。

实地考察：销售部联合市场部对初审通过的意向代理商进行实地考察，重点评估经营场所、团队能力、市场资源及信誉状况，形成《考察报告》。

综合评审：代理商管理委员会根据申请材料、考察报告进行综合评审，确定拟合作代理商名单。

签约合作：法务部审核通过后，与代理商签订《代理合同》，明确代理区域、期限、权利义务等内容，市场部办理准入手续。

（三）准入审核

市场部牵头成立审核小组，对意向代理商的资质、实力、信誉等进行全面审核，审核内容包括但不限于：

证照的真实性、有效性及经营范围匹配度；

资金证明、财务报表等反映的资金实力；

过往销售业绩、客户评价等反映的市场能力；

征信报告、法院判决等反映的商业信誉。

审核通过的代理商，由市场部录入代理商信息系统，分配唯一代理编码；审核未通过的，书面告知原因，保留再次申请的权利（需间隔6个月以上）。

四、代理商合作管理

（一）合同管理

合同内容：代理合同应明确以下核心条款：

代理产品名称、规格、型号及代理区域；

代理期限（一般为1-3年）、续签及终止条件；

销售目标、回款要求及价格体系；

双方的权利义务（如企业支