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第七章知觉、归因与决策

12020年11月修改

目录

知觉的概念

注意

编排

解释

判断

知觉与个体决策之间的关系

个体决策模型

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本模块导入

信息在被解读、分析和处理之前是没有价值的

角度出观点，观点是否正确，取决于角度是否合理

根据社会科技等变化挖掘和发现产业、行业、企业的市场

新视角的能力

重要的信息往往以不显眼的方式显露出来，必须在对企业

及市场深刻理解的基础上，建立独特的思维与眼光，才能

把握住这些信息。

《庄子集释》卷六下《外篇·秋水》北海若曰：井蛙不可

以语于海者，拘于虚也；夏虫不可以语于冰者，笃于时也；

曲士不可以语于道者，束于教也。

世人皆夏虫，“吾生也有涯，而知也无涯。以有涯随无涯，

殆已！”“人生天地之间，若白驹之过隙，忽然而已。”“世

俗之人，皆喜人之同乎己，而恶人之异于己也。

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知觉影响决策，决策影响成败，但个体决策具有心理误区。

1.知觉的概念（PERCEPTION）

感觉是指人脑对直接作用于感官的客观事物的个别属性

的反应，通过感觉获取外部信息这一机制，是漫长进化

过程中，有机体一项必不可少的功能。感觉是所有其他

认知过程的基础

感觉是指个体靠身体感觉器官，与环境中的刺激接触时，

所收集到的讯息，进而辨别出该刺激特征的历程；感觉

器官的运作是以生理变化为基础的，因而感觉现象的产

生也是以生理现象为基础

知觉是个体根据感觉器官对环境中刺激收集到的信息，

经过大脑的统合作用，将感觉传来的信息加以选择、编

排、并做出解释和判断的历程。是对事物各种属性的各

个部分及其相互关系的综合反应。是一种心理作用。

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2注意-知觉具有选择性即存在选择性知觉

注意：指人的心理活动和集中到一定的对象上。其

过程是刺激－感觉－注意

影响注意的因素

知觉对象因素。包括新奇、运动、声音、大小、背景、

临近等。

知觉者自身因素

人类知觉的生理限制，及个体神经类型的不同等

心理限制：态度、动机、兴趣、经验、期望等

选择性知觉：知觉者个人的兴趣、背景、经验和态

度会影响知觉，它通过影响知觉者对信息的主动选

择而产生

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2.1期望投射与知觉

燕雀安知鸿鹄之志哉！

神对一猴子说：可怜的猴子，你在猴王争霸中被打

败，我要将你点化成人。猴子很感激。神问：成人

后你第一件事想干什么？猴子说：拿一杆枪打死现

在猴王，夺回王位，所有母猴都归我。

思维定势决定了人性的悲哀，有些人你可以给他更

高级的身体，却给不了他更高级的思想。

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2.2习惯性思维与知觉－错觉是人类的属性

之一

大野耐一：“按照人类正常的思维方式，说出来的话

有一半左右正确应该是非常理想了吧。现实生活中，

人们随着知识越来越丰富，产生错觉的可能性反而

更大”

有些错觉潜藏在常识中？比如

什么是常识呢？常识的基础是什么呢？

小组讨论：举例说明自己或他人在工作生活中曾经

或可能出现的错觉，并说明如何说服别人改正错觉？

每组至少一例7

2.3看问题的角度知觉-“长度与透视”

眼见并不一