第十二章 工作压力.pdfVIP

CHAPTER12工作压力

中国海洋大学管理学院刘敬孝

2021年12月修改

工作压力研究的意义是什么

压力是当代组织管理中的普遍现象，尤其在激烈竞争的市场环

境和竞争性行业中，组织面临生存和竞争压力，这种生存和竞

争压力必须传导到员工身上

对于组织来说，员工承压能力与企业竞争力正相关，成功的组

织需要能够承担压力的员工

对于个人而言，压力有利有弊，关键在于度，压力适度有利于

获得工作成功，成就感，压力过小或过大都不利于身心健康，

但承压能力因人而异

压力与社会、组织、个人都有关系，在组织行为学意义上，主

要关注组织应对和个人压力管理

组织需要在管理上选择和使用更具抗压能力的员工，同时，要

通过各种方式缓解员工压力，防止因压力影响员工工作绩效和

身心健康

员工个人需要对压力进行自我管理，以实现身心健康2

工作压力相关文献

3

幸福的定义

幸福远不只是没有痛苦和

烦脑，它还包括人生有挑

战、繁荣兴旺，以及在个

人生活和职业生涯的各个

方面都取得成

功”(Shanafeltetal.,

2003).

4

什么是健康

1948年世界卫生组织（WHO）成立时，给人类的健

康下了一个具有权威性的定义：“健康不仅仅是没有

躯体疾病或残缺，而是要在生理上、心理上和社会适

应能力方面都处于完好状态”。即身体健康，心理

健康，社交健康。

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被学界普遍接受的心理健康标准是美国著名心

理学家马斯洛提出的10条

充分的安全感;能保持良好的人际关系;

充分自我认知，适度的情绪表达与控制;

对自我行为的恰当评价;个人的基本需求能够在符

生活的目标符合实际;合社会道德规范的条件下

与能保持人格的完整和谐;获得满足，在符合组织团

体利益和需求的条件下，

具有从经验中学习的能力;使个体的能力得到适当发

现实环境保持接触;挥

6

招商银行厦门分行行长坠楼身亡，回应：深

受抑郁症困扰

12月24日，有网传消息称，招商银行厦门分行党委

书记、行长赵启柱在上午9时左右坠楼身亡。

招商银行方面回应称，“赵启柱行长因深受抑郁症困

扰，于24日上午不幸离世，我行表示沉痛哀悼。”

“很可惜，赵行长非常和蔼，在行内口碑也很好，今

年招行厦门分行业绩也很好。”有接近赵启柱的银行

人士表示。亦有知情人士透露，“赵行长长期睡眠不

好，很久没有好好休息了。”

-金融界，2021-12-2418:11

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1.什么是压力“压力”是一种认知，是某种情况个

人能力所能应付的范围（保罗·高柏瑞）

压力：对于环境事件的生

理和心理反应