项目管理概论第四章 项目经理.ppt

**人际关系人际关系：在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等等。有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的，他们在参加酒会或庆典的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具备这样的天赋，他们在社交活动中常常比较内向，宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。***逆境商（AQ）逆境商（AdversityQuotient，AQ）：表示忍受，逆境的素质；在战胜逆境过程中，超常发挥人的潜能，在人生旅途上取得成功的可能程度。同是逆境，逆境商也不同，结果也迥异。正如巴尔扎克早就指出的：“苦难对于天才是一块垫脚石，对能干的人是一笔财富，对弱者则是一个万丈深渊”。***第三节

卓越的项目领导者的特质**项目经理应具备能力项目经理应具备的7种能力：在冲突环境下的组织能力经验制定决策的能力创造性促进合作的能力合作领导力整体思考的能力***领导与时间导向时间导向：个人导向的时间背景或空间。三种时间导向：过去、现在、将来**项目管理概论*第四章领导力和项目经理**领导者与经理项目经理如何领导团队卓越的项目领导者的特质项目倡导者新的项目领导力项目管理职业化本章概要*第一节

领导者与经理*概述领导力：激发团队人员的自信、使组织获得他们的支持并实现组织目标的能力。承认合作关系：领导力的关键，这对于项目管理来说是至关重要的，因为它强调了所有领导者将最终依赖于他们的团队来实现项目目标。**概述项目经理与团队之间合作关系：有目的的交流：项目经理与团队成员之间的平稳对话将创造一个一致的、广泛共享的观点。说“不”的权利：建立伙伴关系的基石是允许人们表达不赞成的观点。共同的责任：多个参与者共同承担项目，同时共同面对项目成果。绝对的诚实：互相信任的氛围有助于形成所有参与者之间的坦率与诚实。***项目经理(ProjectManager)：领导是一个过程，通过这个过程，他来影响项目团队，使他们完成工作。项目经理*4-*领导者与经理经理是接受了组织头衔的个人领导者着重人际关系，较少强调管理**第二节

项目经理如何领导团队**项目经理项目经理承担的责任：从直接指导到间接影响，从管理“硬”的技术细节到控制“软”的人员问题，从开发详细的项目计划和预算到协调团队成员间的分歧和调节干系人的利益。项目经理的工作是一个小型的CEO角色，即从整体上进行管理，并关注项目管理的整个过程。***项目经理的任务与角色获取项目资源构建并激励项目团队战略愿景和日常工作沟通***项目经理的任务与角色获取项目资源：为成功达到项目目标所必须的人力和物力资源。缺乏资源支持的原因：项目目标被有意模糊化项目缺乏高层管理者的支持项目需求被故意低估同时有多个项目在开发高层管理者与项目经理之间的不信任***项目经理的任务与角色构建并激励项目团队：发现人才，然后让他们加入团队，并且构建有一个交互的、协同的团队，最后利用一定的技巧激励团队成员。战略愿景和日常工作：能够从战略上进行思考，考虑项目的宏观规划。同时，每一天都会发生危机，以及其他的项目挑战。沟通：认真对待项目的干系人，同他们建立并保持持久的、而不是断断续续的沟通关系。项目经理所采用的一种最重要的沟通方式是召开具有建设性的会议。***领导力与情商智商（IQ）反映人的智慧水平，情商（EQ）则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。一篇文章的作者调查了188个公司，他用心理学方法测试了这些公司里每一名员工的智商和情商，并将测试结果和该员工在工作上的表现联系在一起进行分析。经过研究发现：在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍。此外，他还专门对公司中的高级管理者进行了分析。他发现在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。智商略逊他人的人如果拥有更高的情商指数，也一样可以获得成功；反之，智商很高，但情商不足的人欠缺“领导能力”，很难成为一个成功的领导。***情商许多心理学家早已明确指出：单单使用智商标准考察一个人在才智方面的表现，并不足以准确预测这个人在事业上可能取得的成就。为了全面考察个人能力，特别是考察个人在社会生活中的适应能力和创造能力，心理学家们提出了情商的概念。情商：主要指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相