市场营销学：理论、工具与方法微课第3章---市场调研方法.pptxVIP

教材信息市场营销：理论、工具与方法李东进秦勇主编人民邮电出版社2021年版

第3章市场调研与预测

3.1.2市场调研的主要方法文案调研又称间接调研法，指调研人员在案头对现成信息资料进行搜集和研究的调研活动，主要用于搜集与市场调研内容相关的二手资料，它与访问法、观察法等搜集原始资料的方法是相互依存、相互补充的。1.文案调研法

3.1.2市场调研的主要方法访问调研法简称访问法，是市场调研资料搜集最基本、最常用的调研方法，主要用于原始资料的搜集。访问调研法的形式较多，除了我们熟悉的面谈访问外，还有电话访问、邮寄访问等。2.访问调研法

3.1.2市场调研的主要方法观察法是指调研者到现场利用自己的视觉、听觉或借助摄录像器材，直接或间接地观察和记录正在发生的市场行为或状况，以获取有关信息的一种市场调研方法。利用观察法进行调研，调研员不需向被调研者提问，而是凭自己的直观感觉，从侧面观察、旁听、记录现场发生的事实，以获取所需要的信息。3.观察法

3.观察法（1）直接观察法直接观察法是调研者直接深入到调研现场，对正在发生的市场行为和状况进行观察和记录。其主要观察方式有参与性观察、非参与性观察和跟踪观察几种。（2）间接观察法间接观察法是指调研者采用各种间接观察的手段，如痕迹观察、仪器观察等进行观察，用以获取市场调研需要的信息。

4.实验调研法实验调研法是指在既定条件下，通过试验对比，对市场现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的一种调研方法。即从影响调研问题的许多可变因素中，选出一个或两个因素，将它们置于同一条件下进行小规模实验，然后对实验观察的数据进行处理和分析，确定研究结果是否值得大规模推广。在市场研究中，实验调研法主要应用于产品测试、包装测试、价格测试、广告测试、销售测试等方面。

5.网络调研法网络调研是指调查者利用互联网搜集和掌握市场信息的一种调研方法。随着互联网的普及，网络调研方法成为了市场调研的主要方法。网络调研方法与传统调研方法相比，能够满足调查者地域范围更广阔、时间周期更短、成本更低的市场调研需求。

（1）网络市场调研的优点2网络调研信息获得快速及时1网络调研覆盖地域更加广阔4网络调研沟通更充分3网络调研成本更低网络调研结果更可靠5

（2）网络调查的步骤2设计网络调研方案1确定目标4信息整理和分析3收集信息撰写调研报告5

（3）网络调研方法2网络讨论法。1网络问卷调查法。4网络文献法3网络观察法

THANKYOU.