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ICS 03.100.20 A10 CADA 团 体 标 准 T/CADA XX—20XX 汽车售后零部件采购管理规程 Purchase management regulations of automobile after-sales spare parts （征求意见稿） 2019-XX -XX 发布 2019-XX-XX 实施 中国汽车流通协会 发布 汽车售后零部件采购管理规程 1 范围 本标准规定了汽车售后零部件采购工作中的术语和定义、总体要求、采购计划、供应商 选择、商品验收、安全保障、货款结算及供应商服务质量测评。 本标准适用于汽车经销商、维修企业、供应链服务平台、电商、售后零部件经销商等汽 车售后零部件中质量相当配件的采购过程。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本 适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.5 标志用公共信息图形符号 第5部分:购物符号 GB/T 22125 汽车配件营销企业经营管理规范 GB/T 33493-2017 零售商采购规程 GB/T 32007 汽车零部件的统一编码与标识 GB/T 36684-2018 汽车售后零配件市场服务规范 T/CADA 8-2017 《汽车售后零部件销售服务规范》 T/CADA 9-2017 《品牌价值评价汽车售后零部件服务》 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 汽车零部件 构成汽车整体的各个单元及服务于汽车的产品。 3.2 汽车售后零部件 汽车销售后，安装于汽车、用来替换该汽车初装零部件的产品；优化或增加某方面功能 的零部件产品。 3.3 质量相当配件 未经汽车生产商认可的，由配件生产商生产的，且性能和质量达到原厂配件相关技术标 准要求的零部件。 3.4 汽车售后零部件销售 开展汽车售后零部件（3.2）供应、流通和使用领域中的交易过程和行为。 3.5 服务 提供者与顾客接触过程中所产生的的一系列活动过程及其结果。[GB/T15624-2011，定 义3.1] 3.6 服务质量 能够满足规定、约定以及顾客需求的特性的程度。[GB/T36733-2018，定义3.5] 3.7 服务能力 在要求时间内可持续提供的能力。 3.8 服务保障体系 为保证服务质量，按照约定建立一系列配套服务系统。 4 总体要求 4.1 工作原则 采购商与供应商的合作应遵循平等、诚信、互利、可持续发展的原则。 4.2 工作要求 4.2.1 择优甄选供应商，原则上每个品类不少于3家，各家都应具备国家有关法律法规要求 的资质和产品准入标准； 4.2.2 对生产企业着重审核产品质量、安全保障、供应能力，以及战略规划、服务理念等可 持续发展能力； 4.2.3 对汽车售后零部件服务商着重审核工厂授权、产品代理权限、海关证明等合法性文 件，供应及服务能力，服务理念及成长性等； 4.2.4 采购的汽车售后零部件产品应符合经营或使用要求、产品价格有利于提高经营效益、 采购数量应保证最佳库存、采购的费用应符合经营预算需求。 5 采购计划 5.1 前期准备 5.1.1 市调工作 综合了解顾客基本情况、竞争对手情况、行业发展趋势、意向采购产品的供应商整体情 况， 以指导采购计划。 5.1.2 产品结构 根据市场竞争情况、用户结构及自身定位，从汽车售后零部件品牌、适用车型、包装规 格、盈利项目组合、毛利等方面形成具备特色的产品组合。 5.2 确定计划 5.2.1 计划指标 根据本企业年度销售计划和财务指标，确定采购部门的任务指标，如销售、毛利、库存 管理、供应时效等。 5.2.2 供应商匹配