《汽车流通行业术语》.docx

XX/T XXXXX—XXXX PAGE 24 ICS FORMTEXT 点击此处添加ICS号 FORMTEXT 点击此处添加中国标准文献分类号 FORMTEXT ????? FORMTEXT SB 中华人民共和国 FORMTEXT 国内贸易行业标准 FORMTEXT SB/T FORMTEXT XXXXX— FORMTEXT XXXX FORMTEXT ????? FORMTEXT 汽车流通行业术语 FORMTEXT Automobile Circulation Industry Terminology (征求意见稿) （本稿完成日期：2015年07月06日） FORMTEXT XXXX- FORMTEXT XX- FORMTEXT XX发布 FORMTEXT XXXX- FORMTEXT XX- FORMTEXT XX实施 FORMTEXT 中华人民共和国商务部???发布 SB/T —XXXX PAGE 26 汽车流通行业术语 范围 本标准规定了汽车流通行业基础术语、新车销售术语、汽车售后服务术语、营销企划术语、客户关系管理术语、汽车金融术语、汽车保险术语、二手汽车市场术语、汽车租赁管理术语、汽车装饰美容术语、汽车文化术语等及其定义。 本标准适用于汽车流通行业及相关领域。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 3730.1 汽车和挂车类型的术语和定义 GB/T 4780 汽车车身术语 GB/T 5624 汽车维修术语 GB/T 17350 专用汽车和专用挂车术语代号和编制方法 汽车流通行业基础术语 GB/T 3730.1、GB/T 4780界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为方便使用，本文件的附录B、附录C分别给出了GB/T 3730.1、GB/T 4780适用于汽车流通行业领域的部分常用的术语条目及相关信息。 汽车流通行业 Automobile Dealers Industry 组织汽车购销及关联服务活动的、自主经营与自负盈亏的经济实体组成的行业。 汽车有形市场Automobile EntityMarket 以多品牌整车交易为主要功能的汽车集中交易的场所。其主要功能涵盖汽车整车、零部件、汽车用品、维修保养设备交易；汽车维修保养、汽车美容装饰服务；汽车文化、汽车会展、汽车运动、汽车教育培训、汽车主题休闲娱乐、餐饮和汽车交易综合服务等与汽车服务贸易相关的服务功能。 汽车后市场Automobile Aftersales Market 汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。从汽车售出到 报废的过程中，围绕汽车售后使用环节中各种需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。 汽车配件市场Automobile Spare PartsMarket 集汽车配件零售批发、货物仓储、物流配送于一体的专业市场。 一级网络 Primary Distribution Channel 由汽车供应商直接授权的单一或综合品牌汽车经销商的网点所构成的网络。 二级网络 Secondary Distribution Channel 与一级网络汽车经销商建立固定的合作关系，在一级网络汽车经销商辖区内指定区域开展商品车整车销售、备件分销或授权服务业务的经营实体所构成的网络。 汽车有形市场经营管理机构 Administrative Institution of Automobile Entity Market 按照国家相关法律法规对有形汽车市场负有管理责任的机构，具有完整的规章制度，行使管理权力，履行服务责任，并接受政府及相关部门的监督、指导和管理。 汽车交易综合服务Comprehensive Service for Automobile Trade 主要内容涵盖工商验证、缴纳购置税、车船税、环保检测、新旧车检测等代办服务，提供新车注册登记、二手车转移登记等代办服务，以及提供保险、信贷等围绕汽车交易所展开的各项服务。 商品力Product Competency 由商品品牌、性价比、品质、使用成本及二手车残值等构成的价值和使用价值的组合，转化为影响市场竞争力的硬实力。 营销力 Marketing Competency 企业依托内、外资源，推进营销优势组合，转化为影响市场竞争力的软实力。 二轮定律Two-wheel Theory 营销企业市场竞争力的强弱不是单取决于商品力，而在于商品力和营销力的相互配合，是硬实力和软实力的充分组合。有时一种力较弱，另一种力较强的话，也会在短期内起到弥补短板的作用，但是“商品力”和“营销力”如同两个轮子