铁路行李、包裹的交付和无法交付物品的处理.pptxVIP

铁路行李、包裹的交付和无法交付物品的处理 1.1 行李、包裹的交付 　　行李、包裹的交付是行李、包裹运输过程中的最后一个环节。为此，行李、包裹运至到站后，到站应立即准备并实施交付工作。 1.1 行李、包裹的交付到达通知、保管和查询1.　　行李随旅客所乘坐列车或提前装运，旅客到达到站即可提取；包裹由托运人在发站办理托运手续后，即可告之收货人按时领取。同时，车站为确保正常运输秩序，保证仓库周转良好，包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取，通知时间最迟不超过包裹到达次日的12时。 　　行李从运到日起，包裹从发出通知日起，承运人免费保管3 d。超过免费保管期限时，按日核收保管费。 1.1 行李、包裹的交付　　逾期到达的行李、包裹从发出通知日起免费保管10 d。因事故或不可抗力等原因而延长车票有效期的行李按车票有效期延长日数增加免费保管日数。　　收货人询问行李、包裹是否到达时，承运人应及时予以查找。逾期未到时，车站除向有关站、段进行查询外，还应在行李票、包裹票背面加盖行包逾期戳并注明时间。同时，记录旅客或收货人姓名、住址、邮政编码、电话号码等，以便行李、包裹到达后及时通知提取。如已经领取，应收查询费。 1.1 行李、包裹的交付交付2.　　旅客或收货人凭行李票、包裹票的领取凭证到车站领取行李、包裹。承运人向收货人办理交付时，应认真核对票货，确认票据号码、发站、到站、托运人、收货人、品名、件数、重量、包装无误后在运输报单上加盖“交付讫”戳予以交付，同时收回领取凭证。如将领取凭证丢失，必须提出本人身份证、物品清单和担保人的担保书，承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后，由旅客或收货人签收办理交付。如旅客或收货人提不出担保人时，可以出具押金自行担保。押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间由车站与收货人协商确定。车站收取押金应向旅客或收货人出具书面证明，书面证明样式由车站自定。 1.1 行李、包裹的交付　　如在旅客或收货人声明领取凭证丢失前行李、包裹已被冒领，承运人不承担责任。　　经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在包裹票记事栏内。对要求凭传真件领取的包裹应认真核对记事栏内记载的内容，确认无误后，由领收人在运输报单上签注“凭传真件领取”并记录身份证号码、姓名等，对凭传真件领取的不给运输报单。 1.1 行李、包裹的交付　　收货人要求凭印鉴领取包裹时，应与承运人签订协议并将印鉴式样备案，而且不得再凭领取凭证领取。车站应建立凭书面证明和印鉴领取包裹的登记簿。交付时，应认真核对印鉴，由领取人在登记簿上签字并加盖备案的印鉴。凭印鉴领取的不给运输报单。　　收货人或旅客领取行李、包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。车站应检斤复磅，必要时可会同公安人员开包检查。构成事故时，车站应编制事故记录交旅客或收货人，作为要求赔偿的依据。 1.2 无法交付物品的处理无法交付物品的概念1. 　　无法交付物品是指无主的行李、包裹，旅客的遗失物品和无人领取的暂存物品。 1.2 无法交付物品的处理无法交付物品的管理规定2.　　（1）对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品，承运人应登记造册，妥善保管，不得动用。　　具体管理方法为：车站对无法交付的物品，应按其开始日期、来源、品名、件数、重量、规格、特征等登入无法交付物品登记簿内，登记簿内的编号、移交收据的编号及物品上的编号应一致，以便查找。 1.2 无法交付物品的处理　　对无法交付物品应由专人分管，做到账物相符。物品在保管期间发生丢失、损坏时，可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。　　（2）枪支弹药、机要文件及国家法令规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。　　（3）容易变质的物品应及时处理。 1.2 无法交付物品的处理无法交付物品的公告、变卖规定3.　　（1）行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对90 d以内仍无人领取的物品应在车站进行公告。公告90 d以后仍无人领取时，承运人应报上一级主管部门批准后交拍卖行拍卖。 1.2 无法交付物品的处理　　（2）对变卖所得款项，扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额，旅客、托运人、收货人在180 d以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。他们不来领取时，承运人将物品上缴国库。属于事故行李、包裹的变卖款拨归承运人收入。　　具体处理方法为：铁路应指定、设立无法交付物品集中处理站。对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交拍卖行拍卖。拍卖所得款冲抵发生的费用后填“客杂”后上缴。拍卖后在规定的期限内物主来领取时，承运人应认真审查所有权证明，填写“退款证明书”后退还剩余款。 1.2 无法交付物品的处理　　根据《关