对下属公司人力资源部经理的要求培训.pptVIP

人力资源部培训组 第一页，共三十五页。 培训是传播知识 在新经济时代，知识不仅仅是与土地、人力及资本这些传统资源并存的另一类资源，而且是当今唯一有意义的一种资源 --彼得.杜拉克-- 第二页，共三十五页。 广揽、慎用、勤教、严绳 广揽：广泛招集 慎用：任用要慎重 勤教：通过培训使其改正错误观念，丰富 知识，提高技能 严绳：要用严格的制度规范管理 曾国藩 第三页，共三十五页。 问题 为什么你的培训工作一直被视为无足轻重，你没有足够的空间利用广阔的资源？ 为什么组织中的培训活动没有成为日常工作的重要组成部分？ 为什么每一次培训中总是有人表现出无所谓的态度，并且在培训活动结束后仍旧依然故我的按照他的观念和习惯工作？ 为什么随着组织的不断膨胀和分支机构的不断增多，你的培训工作却日渐失去了影响力，像个救火队一样东奔西跑却无济于事？ 第四页，共三十五页。 企业发展不同阶段的培训发展策略 发展阶段 员工 传播内容 培训方法 创业期 低、中、高层 实现层 参与 发展期 中、高层 行为层 表率 成熟期 高层 核心层 观念灌输 第五页，共三十五页。 培训流程 培训计划 月度 季度 年度 培训计划表 自 培 内 训 外 训 总经理 否 执行 是 人力资源部备份 联 系 培 训 机 构 会 场 确 认、 布 置 人 员 确 认 培 训 设 备 调 试 会 议 日 程 安 排 确 定 讲 师 培训考核 总结报告 培训申请表 培训考核表 申 请 总 部 支 持 培训档案 培训签到表 工 作 表 现 绩 效 心 态 第六页，共三十五页。 培训计划 一、培训事项 培训对象、时间、场所、主题、目标等 二、培训具体内容 附大纲 三、具体时间安排 每天的具体活动安排 四、行政准备事项 培训纪律、提交参训人员名单、宣导事项、禁带物 品、健康要求、活动要求、需备物品、建议等 五、培训费用预算表 各项费用明细 第七页，共三十五页。 培训实施 培训前 分发《员工培训需求调查表》、制定培训计划、确定培训时间、培训内容、培训讲师、培训人员、培训预算、制作培训教材（份数）、联系场地（如需）、培训设备、协助人员 培训中 做好培训记录、观察学员反应、协调工作、突发事件处理 培训后 将培训记录存档、分发《培训效果调整表》及《培训考核表》，并及时收回。再以此为基础书写培训总结报告报分公司总经理及人力资源部备份。建立员工培训档案。 第八页，共三十五页。 总结报告 是每次培训完成后必须向上呈报的文件 形式不限 内容必须包括培训对象、时间、场所、主题、目标、培训师 做出总结并提出建议 第九页，共三十五页。 培训考核 培训效果的三个阶段 接收信息知识 管理行为改变 绩效改善 最终的目的是 Change 第十页，共三十五页。 培训评估流程 培训项目 培训评估 人员 评估确认 评估规划 评估信息收集 评估信息整理分析 评估鉴定 评估报告 评估结果共享 调整 继续 NO YES 第十一页，共三十五页。 培训档案 培训签到表 课程大纲 总经理意见、各部门经理意见、综合部意见 与培训机构的往来函、确认函、发票等 培训证书、培训考核、培训反馈表 总结报告 第十二页，共三十五页。 1 2 3 4 5 第一步，激发意愿 第二步，确定行为改变的关键点 第三步，制定行为计划 第四步，行为与总结 第五步，评估、认可 培训五步 第十三页，共三十五页。 公司与各部门介绍 职场礼仪：衣着、行为举止、礼貌、电话技巧 态度与工作的目标 公司的行政、财务与人事制度的介绍 时间管理 与同事、上级相处之道 心理心态 沟通技巧 各部门专项工作技能的在岗培训 基本知识的测验 岗前培训 第十四页，共三十五页。 心理心态 “三 心”：事业心、责任心、平常心 “三 力”：学习力、沟通力、亲和力 “三个平台”：事业平台、待遇平台、感情平台 “三个条件”：好公司、好导师、自我努力 第十五页，共三十五页。 销售培训 《基础销售技