chapt企业战略使命与目标.pptVIP

* * 中国企业家的历史使命是让国家强大，民族昌盛，人民生活富裕幸福。企业家的责任，是努力将企业做好、做大、做强，为社会创造财富。为完成使命、尽到责任，企业家不仅需要掌握创造财富的手段，还需要一种精神层面的东西，用来照亮前行的道路，凝聚人们的力量，统筹协调社会的资源，保证财富的源泉充分涌流。国家有兴亡，王朝有更替，文化有散聚，宗教有盛衰，只有这种精神，始终顽强地推动社会向前发展。 第三十页，共五十一页。 4.1.4 企业使命与战略的关系 2–* 前提 行动基础 方向 企业使命是企业战略制定的前提，是战略方案制定和选择的依据。首先，企业使命是确定企业战略目标的前提。其次，企业使命是战略方案制定和选择的依据。企业在制定战略过程中要根据企业使命来确定自己的基本方针、战略活动的关键领域及其行动顺序等。 企业使命是企业战略行动的基础。它是有效分配和使用企业资源的基础，为企业战略的实施提供激励。 企业使命为企业发展指明方向。将使企业发生战略性改变，为企业的各种活动提供依据，为企业树立良好的企业形象，使企业获得发展的信心和必要的支持和帮助。 第三十一页，共五十一页。 4.2 企业功能定位 企业功能定位主要难在五个方面 选择经营内容面临对错问题 选择经营范围面临宽窄问题 选择目标市场面临偏正问题 选择辐射半径面临大小问题 选择行业地位面临高低问题 第三十二页，共五十一页。 企业愿景 70年代，美国著名管理学家P.Drucker提出“企业的业务是什么”，这就等于提出了企业存在的理由。 80年代，大部分战略管理著作都把定义企业使命看作是企业战略管理的一项首要任务。 90年代以后，出现了所谓的愿景驱动式管理。这其中有影响和代表性的有Hamel，Prahalad（1989）提出的“战略意图”（Strategic Intent）概念、Senge（1990）提出的共同愿景（Shared Vision）、Collins Porras（1996）提出的“愿景型企业”（Visionary Company）。 第三十三页，共五十一页。 企业愿景的内涵 核心经营理念 核心价值观 核心目的 生动的未来前景 10年-30年实现的BHAG(宏伟/惊险/大胆的目标) 生动形象的描述 企业愿景的内涵 一个构思良好的愿景规划包括两个主要成分：核心经营理念和生动的未来前景。 使“核心经营理念”界定了我们的主张是什么以及我们为什么存在； “生动的未来前景”是企业渴望变成、渴望实现、渴望创造的东西——是那些需要经过明显的改变和发展才能达到的东西，其作用是激发变革与进步。 第三十四页，共五十一页。 4.3 企业战略目标体系 战略目标是企业战略构成的基本内容，它所表明的是企业在实现其使命过程中要达到的长期结果。它是为企业在一段时间内所需实现的各项活动进行的数量评价。 第三十五页，共五十一页。 战略目标的作用 实现企业外部环境、内部条件与企业目标三者之间的动态平衡。 能使企业使命具体化、数量化。 为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据。 描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大职工有很大的激励作用。 第三十六页，共五十一页。 4.3.2 战略目标的特征 第三十七页，共五十一页。 4.4.3 企业战略目标内容 战略目标的构成 德鲁克的四层次结构 基本目标层次：获利能力；生产率 社会责任层次：公共责任 市场战略层次：革新；市场信誉产品 结构层次：物质资源和财力资源；经理的绩效和态度 贝叶斯将战略目标归为四类 盈利能力 为顾客、客户或其他受益者的服务 职工的需要和福利 社会责任 第三十八页，共五十一页。 第三十九页，共五十一页。 4.3.4 企业战略目标体系的构成 战略目标体系是由各不同的战略目标组成的，战略目标是企业使命和功能的具体体现。企业的战略目标是多元化的，既包括经济性目标，也包括非经济性目标；既包括定量目标，也包括定性目标。 市场目标 创新目标 盈利目标 社会目标 第四十页，共五十一页。 企业使命或愿景 总体战略目标 具体目标 具体目标 具体目标 具体目标 具体目标 中间战略目标 中间战略目标 中间战略目标 具体目标 具体目标 具体目标 具体目标 企业战略目标体系的建立 第四十一页，共五十一页。 4.4.1 制定战略目标的原则 第四十二页，共五十一页。 4.4.2 制定战略目标的方法和技术 时间序列分析法 相关分析法 盈亏平衡分析法 决策矩阵法 决策树法 博弈论法 模拟模型法 第四十三页，共五十一页。 平衡记分卡 战略管理的一个有效的工具 平衡记分卡 第四十四页，共五十一页。 平衡记分卡 利用平衡计分卡作为衡量系统的核心可以完成下列重要的管理过程： 对憧憬和战略加以阐明和实施 对战略目标和衡量方法进行传播和联