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基于贝尔模型下马应龙品牌形象的研究（科技创新资料） 文档信息 ： 文档作为关于“建筑或环境”中“工程监理”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文9935字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：基于贝尔模型下马应龙品牌形象的研究 2 0 引言 2 1 文献综述 3 1．1 品牌形象 3 1．1．1 品牌形象的含义 3 1．1．2 品牌形象的特性 3 1．1．3 品牌形象模型 3 1．2 贝尔模型 4 1．2．1 贝尔模型的内含 4 1．2．2 两种属性 4 1．2．3 三个维度 4 2 研究方法 5 3 案例描述 5 3．1 历史发展 5 3．2 企业文化 6 3．3 社会责任 6 3．4 产品概况 7 3．5 市场概况 7 4 案例讨论 8 4．1 公司形象维度 8 4．1．1 硬性属性 8 4．1．2 软性属性 8 4．2 使用者形象维度 9 4．2．1 硬性属性 9 4．2．2 软性属性 9 4．3 产品或服务自身形象维度 10 4．3．1 硬性属性 10 4．3．2 软性属性 10 5 管理启示 10 5．1 响应国家政策，坚持绿色管理 10 5．2 敢于担当，坚持善因营销策略 11 5．3 利用移动互联网技术，传播品牌形象 11 5．4 创建健康栏目，传播品牌形象 12 6 结论 12 文2：世界历史下马克思主义中国化 12 一、从世界历史角度研究马克思主义中国化的必要性 12 二、从世界历史角度研究马克思主义中国化的重要意义 14 三、从世界历史角度看马克思主义中国化未来的走向 15 参考文摘引言： 16 原创性声明（模板） 17 文章致谢（模板） 18 正文 基于贝尔模型下马应龙品牌形象的研究（科技创新资料） 文1：基于贝尔模型下马应龙品牌形象的研究 0 引言 在竞争日趋激烈的互联网时代中，面对众多购买选择，促成消费者做出最终购买决定的动因，很大程度上取决于品牌形象。品牌作为一个重要要素贯穿于营销组合策略中的每一个组成部分，品牌的命运维系着企业的存亡，已被上升到企业的战略层面，成为很多业务的核心。品牌形象作为企业的一笔巨大的无形的战略财富，提供了情感性和象征性价值，能带来高额回报，并产生了顾客信任和忠诚，在一段时间内可以帮助企业赚取利润，增加市场份额和提高组织绩效。 国内外很多学者就品牌形象进行过多方面研究，提出过以贝尔模型为代表的多种品牌形象经典模型，提供了有益的启示和借鉴，但现有的研究也存在不足，主要不足表现在理论的应用方面，尤其是在将品牌形象的研究成果运用在中华传统老字号品牌方面存在一定空白和缺陷。因此，本文将基于贝尔模型，以马应龙的实际情况为案例对其品牌形象塑造和提升问题进行研究。 1 文献综述 1．1 品牌形象 1．1．1 品牌形象的含义 品牌形象是人们对品牌的总体感知，是消费者信息处理过程的重要组成部分，是由存在于消费者头脑中的品牌联想反映出来的。 1．1．2 品牌形象的特性 国内外诸多学者对品牌形象的构成和测量做过研究，其中罗子明认为品牌形象具有多维组合性、复杂多样性、相对稳定性、可塑性、易碎性等五大特性。 1．1．3 品牌形象模型 （1）艾克模型。艾克的品牌形象模型包括产品维度、符号维度、品牌个性、组织维度四个方面。其揭示了品牌和品牌权益的关系。 （2）科勒模型。科勒从建立给予顾客的品牌资产的角度把品牌知识分为品牌知晓度和品牌联想两个部分，将品牌联想分为三类：产品特性、利益和态度。 （3）克里斯南模型。心理学家克里斯南提出联想网络记忆模型，即人们头脑中的记忆是由一些结点和链结组成的网络，结点代表了存贮的概念或信息，链结代表了信息和概念间联系的强度。任何信息都可以存贮在这个记忆网络中，包括文字的、视觉的、抽象的和背景的信息。 （4）贝尔模型。本文将依据此模型进行行文叙述，后文将对此模型进行详细介绍。 1．2 贝尔模型 1．2．1 贝尔模型的内含 贝尔认为品牌形象通过公司形象、使用者形象和产品或服务自身形象三个子形象得以体现（见图1），而描述品牌形象好的起点是消费者对品牌相关特性的联想。这些联想可以分为硬性和软性两种属性。 1．2．2 两种属性 所谓硬性属性，是对品牌有形的或功能性属性的认知。这种硬性属性对于品牌而言，是十分重要的因素，如果一个品牌一旦对某种功能属性形成独占，别的品牌往往很难再以此属性进行定位。但是，目前硬