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8000字长文,讲透私域流量之朋友圈运营心法! / 经过大量的实操、学习、研究、拆解之后,公子总结归纳了一套企业私域流量的运营模型,即:企业私域增长飞轮。 “企业私域增长飞轮”模型包括6个部分,或者说6个阶段,分别是:钩子加微信、发圈建信任、活动搞裂变、多点做留存、文案促成交、标签精管理。 具体如下图: 关于“企业私域增长飞轮”模型,公子将用6篇文章进行详细展开。《1.1 万字长文,讲透私域流量之微信号加粉心法!》是第1篇“钩子加微信”,本文是第2篇“发圈建信任”,主要围绕企业角度展开。 通过本文,你将:掌握IP定位的2个方向和3种方法,并学会进行5W拆解;掌握打造人设的4个原则和7个门面;掌握一系列精细化运营技巧,打造有温度高价值的朋友圈。 微信的私域生态包含个人微信、朋友圈、微信群、公众号、视频号、小程序、企业微信。朋友圈作为整个闭环的关键节点之一,真的太重要了! 可以这么说,要想做好私域,必须做好朋友圈。 具体怎么做呢? 公子梳理了3个步骤,分别是:明确IP定位→打造IP人设→开展朋友圈运营。 下面,公子逐个详细展开,争取给你掰开了揉碎了。 一、第一步:明确IP定位 1. IP定位的2个方向 企业在进行微信IP定位之前,首先要明确IP定位的方向,即:是选择个人化?还是选择品牌化? 1)IP个人化 个人化即更多地突出个人形象和个人信息。 如果你的企业属于生鲜、水果、美妆、服饰、餐饮、旅游等大众行业、知识付费行业,或者企业规模不算特别大的话,公子更多建议选择个人化方向,这样能让IP显得更有亲和力、更有真实感,从而拉进与用户的距离。 比如,完美日记的微信IP“小完子”,一个20多岁的美少女,喜欢美食、美景、美妆,跟完美日记的用户非常吻合。 2)IP品牌化 品牌化即更多地突出品牌形象和品牌信息。 如果你的企业属于金融、银行、保险、理财、教育培训、营养保健等行业,或者企业规模比较大的话,公子更多建议选择品牌化方向,这样能让IP显得更有专业感、更有权威感、更有公信力,从而获得更多品牌背书加持。 比如,瑞幸咖啡的微信IP“首席福利官lucky”,给人的感觉像是瑞幸官方,跟“小完子”比缺少了亲和力,但是增加了权威感。 另外,在选择品牌化方向时,还要注意一点,就是:千万不要过于生硬,比如直接用品牌名称、logo、slogan等信息,这样会让用户感觉自己面对的是个机器人。 一定要注意增加个人元素。还是以瑞幸咖啡为例,他们的IP昵称加了“lucky”后缀,IP头像选择卡通形象,IP性别选择女,这大大弱化了品牌感,程度了增加了亲和力。 2. IP定位的3种方法 这3种方法分别是:产品定位法、用户定位法、现有IP定位法。 1)产品定位法 即从现有产品出发进行IP定位。 这种方法适用于产品刚刚上市、暂时还没有用户积累的企业,具体的运用逻辑是:产品定位→目标用户→IP定位。 以汤臣倍健为例。汤臣倍健旗下有众多产品线,比如蛋白粉、鱼油、钙片等,这些产品的目标用户是30-45岁、有家庭、注重健康营养的高端用户。 为此,汤臣倍健特意打造了“营养师真真”这个IP,一方面普及营养知识,一方面提供针对性指导意见和产品推荐。 2)用户定位法 即从现有用户定位、用户画像出发进行IP定位。这些数据包括但不仅限于性别、年龄、地域、职业、消费水平、兴趣爱好、是否结婚、是否有房有车有娃等等。 这种方法比较适用于之前已经有一定用户积累的企业,具体的运用逻辑是:用户定位→用户画像→IP定位。 以完美日记为例。完美日记的用户定位是18-25岁的年轻女性群体,以大学生、刚步入职场的白领为主,她们追求颜值与个性表达,爱美食、爱美景、爱追星。 而“小完子”就是这些人中的一员,而且是她们理想中应该活成的样子。 3)现有IP定位法 即从现有IP出发进行定位,这个现有IP包括但不仅限于在其他平台打造的成功IP、能出镜的企业董事长、创始人、CEO、高管、员工等。 具体的运营逻辑是:确定人选→拆解特质→IP定位。 这里要注意一点,就是一定要真实,这个被选中的人平时什么样,就展示什么样,可以包装,但不要包装过度,不然一旦人设崩塌,对企业的影响会比较大。 以豪车毒为例。豪车毒的创始人老纪,虽然初二就辍学,但是他非常好学和努力,非常懂得感恩和利他,他的创业之路也很曲折和励志。 基于这些特质,老纪将自己打造成了创始人IP“豪车毒老纪”,不断分享自己的人生理念、价值观、尤其是服务思维,在业内引发了很大反响和共鸣。 3. IP定位的5W拆解 什么是5W? 其实很简单,就是Who、Where、What、When、Why。 Who:我是谁?对应昵称。 Where:我在哪?对应地点。 What:我是做什么的?对应产品、服务、使命等。 When:我什么时候开始的?对应时间。 Why:我凭什么被信任?对应价值观、生活
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