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地图类app产品体验报告：高德、百度、腾讯哪家强？ PAGE 1 地图类app产品体验报告：高德、百度、腾讯哪家强？ 地图导航类app一直是日常使用较为频繁的工具类应用，由于资质、资源等原因，因此进入的门槛较高，远没有其他行业那么热闹。经过数年的发展，导航类app已经形成了三者割据的形式，以高德地图、百度地图为首，腾讯地图穷追猛赶的势头拼命追赶。今天，作为地图的资深用户的我，将从多个维度，全方位解析导航类app的现状与发展，当然还有用户的体验。本文分为以下几个部分来分别阐述：一、产品概述1、竞品选取2、竞品概况3、体验环境4、产品对比5、用户人群分析6、用户需求分析二、产品详细分析1、竞品功能结构对比2、核心功能对比3、操作流程对比与优化三、总结篇一、产品概述1. 竞品选取左图为iOS端排名，右图为安卓端排名，高德地图与百度地图在第一、第二名徘徊。百度地图在Android市场排名第一，ios市场排名第二；高德地图在ios市场排名第1，在Android市场排名第二。腾讯地图在两个平台均排名第5。本次竞品定为高德地图、百度地图、腾讯地图。2. 产品概况导航类app发展至今，基本上是三大巨头的天下。导航地图app的产业链条由上游的地图测绘商和下游的互联网开发运营商组成，BAT巨头们通过收购等多种形式间接拥有了甲级互联网地图服务测绘资质。下面具体来介绍下地图三大巨头们：高德地图：高德地图是由GIS服务商出身的高德软件有限公司于2004年推出，“高软”是全国第一家获得导航电子地图甲级测绘资质的民营企业，于2010年在美国纳斯达克上市，2014年阿里巴巴完成全对高德地图的资收购。现已覆盖全国364个城市、全国道路里程352万公里，2000万POI信息点。产品定位“导航专业，数据准确”，其核心竞争力就是优质的电子地图数据库和相对精准的导航。百度地图：百度地图是百度公司提供的电子地图服务，于2005年推出，现已覆盖209个国家和地区，全球POI（地图兴趣点） 总数达1.4亿，室内图覆盖超过4,000座大型购物中心。产品定位为：“世界很复杂，百度更懂你”、“科技让出行更简单”。百度地图的特色功能是智能导航，大数据运算推荐路线、躲避拥堵；智能语音，人机对话解放双手；AR步行导航和360°全景地图腾讯地图：腾讯地图，前称SOSO地图，是腾讯公司的互联网地图服务。目前数据覆盖全玻400个城市，产品slogan是较为玄幻的“怀抱梦想，勇于探索”。腾讯地图错过国内地图产业红利期，目前处于奋力追赶阶段，于2013年战略投资搜狗，并逐步与海外GIS服务商达成合作。3. 体验环境体验版本：高德地图：8.60.0百度地图：10.8.5腾讯地图：7.9.7体验机器：iOS 9.6版本4. 产品对比从产品定位角度来看三者功能内容。高德地图借助人工智能技术，进一步深化“互联网+出行”，拓展出行内容；深化“出行+“，在O2O方面做的更为完善，开始向人口应用方向发展。百度地图，也介入了很多O2O方面的业务，再观腾讯地图，围绕海量数据和精准导航开展其功能，增加街景地图，坚持“足不出户看天下”。5. 用户人群分析用户群体为所有有出行需求的用户。用户特征：根据艾瑞咨询显示：用户群整体年龄段集中在25-40岁之中，其中31-35岁用户占比最大；横向对比各家用户，明显可见高德和百度地图的用户在31-35岁的用户群中人数居多；腾讯地图25-30岁用户只领先31-35岁用户0.44%，可忽略不计。手机地图应用的用户，整体男女比例大概为1:1。性别差异不再突出。6. 用户需求分析用户需求可以分为两类：带有明确目的，即定位和导航，也是用户的刚需，定位的准确性及导航线路的合理性，将直接影响用户体验，进而影响手机地图的市场份额；无明确目的，仅仅是基于当前的位置去进行探索，即探索周边功能。从上面的数据来看，用户使用导航的核心需求依旧是定位和导航，这种核心需求不会改变，甚至会对这种需求提出更高的要求，比如：更准确的定位、更合适的线路规划。从用户的角度来看，他们已经不再满足于出行路线规划，一方面追求高质量的出行服务，另一方面渴望更多的出行方式，因此单纯的导航功能已经越来越难以满足用户日益增长的需求。而由此而产生的附加服务，服务的多元化发展，同时在人工智能下为用户推荐更为合适的出行方式，在一定程度上能够减少了用户的操作步骤和决策成本。二、产品分析1. 产品结构对比从三者结构设计上看，结构大体一致，都是以核心功能为主的app，主页面自然是地图＋有哪些信誉好的足球投注网站，只是细节上有所不同；