爱立信供应商质量手册.doc

爱立信供应商质量手册 1、定义和缩写词（略） 2、管理体系需求和合规需求 2.1管理体系需求 所有供应商必须有符合ISO19001的质量管理体系和符合ISO14001的环境管理体系，并经过第三方审核评价良好。 供应商应当建立业务连续性管理体系并适当地覆盖整个业务（包括供应链、服务、生产设施、信息系统(IS)/信息技术(IT)、客户产品），并传达给利益相关方。风险评估和业务影响分析（BIA）应以系统的方式持续进行，并主动降低风险。还应正式、清晰地定义危机管理团队，并进行适宜地培训。计划应定期进行测试，是一个持续改进的过程。他们分包商也需要建立BCM。应为客户定义升级流程。 供应商的环境需求作为合同附件可以获得（有十种语言版本），所有的语言版本可通过以下途径获得： /responsible_sourcing 2.2合规需求 △ 贸易 供应商需要了解和遵守美国出口或再出口规则(EAR ITAR) ，以及当地出口规则，以确保给爱立信的交付合规。他们还必须确保他们不会用黑色清单里的分包商或人员。爱立信需要得到正确的ECCN（美国对高科技产品和技术的出口管制）, CoO（运营/首席运营官）, HST（Harmonized Sales Tax，统一销售税），以及适用时的CCATS号码（美国商品分类自动跟踪系统码）或ERN号码。供应商必须C –TPAT(海关商贸反恐联盟) 和/或AEO（Authorized Economic Operator 经认证的经营者）或同等的经认证的客户程序。 供应商行为准则（COC） 所有供应商应当知道并遵守爱立信行为准则中指定的所有需求。供应商应知道并遵守有利于我们供应商雇员、社会环境的规定，并减少爱立信相关供应商的业务风险。 爱立信行为准则包括人权、劳工标准（包括结社自由、避免强迫劳动、公平的雇佣条件、工作时间、肉体惩罚和金钱惩罚、避免童工、消除歧视、公平的工作条件、信息和培训、环境和反腐败）。 COC不同语言版本以合同附件的形式被批准。所有的语言版本可通过以下途径获得：/responsible_sourcing 职业健康和安全 所有供应商应当知道并遵守所有适用的爱立信指定的一般和特殊的职业健康和安全需求，以及所有适用的11种OHS操作标准。供应商应知道并遵守有利于我们供应商雇员的规定，并减少爱立信相关供应商的业务风险。 爱立信的OHS需求包括：OHS管理、事件报告和调查、安全计划、分包商管理、培训和能力等），以及11种操作标准：化学品管控、攀爬和高空作业、施工和土建工程管理、司机和车辆安全、噪音、暴露在无线电频率电磁场的管控、防火、独立工作、人工操作、个人防护用品、电力工作。 爱立信一般和特殊的OHS要求，以及11种OHS操作标准，不同语言版本以合同附件的形式被批准。所有的语言版本可通过以下途径获得： /responsible_sourcing 禁止和限制物质 在交付产品时，供应商应遵守并在任何时候都保存爱立信的指令中关于禁止和限制物质清单的必威体育精装版版本。可通过以下链接获取禁止和限制物质清单: /res/thecompany/docs/corporate-responsibility/2009/banned.pdf 3、供应商质量保证计划（SQAP） DOE(Design of Experiment 试验设计) SPVR (serial process verification run 量产验证及报告) Gauge RR (Gauge Repeatability Reproducibility 评价重复性和再现性，是MSA的一种常用方法) 爱立信供应商质量保证计划(SQAP)描述了一般用途、需求和期望。 SQAP应该适用于提供定制部件和零部件的所有直接爱立信供应商。包括爱立信设计、供应商设计、以及爱立信和供应商合作的产品设计。爱立信的所有供应商都应将此作为质量保证要求的一般指南。当与此文件一般概念有所偏离的情况出现时，必须事先经过责任SQE同意。 重要提醒：一旦SQAP经过批准，供应商在没有爱立信的批准下不能擅自进行任何修改。 （注: 标准目录购买部件，也就是二极管、电阻、电感、电容、包装材料、3PP等，不经过SQAP。预计产品质量保证在同一级别或更高)。期望产品质量确保同等水平或高于同等水平。） 3.1 目的 使用SQAP工具和方法的目的是为了： 1、确保是否爱立信所有的设计、规格、需求都被供应商正确地理解； 2、在发生和采取行动之前识别潜在的问题，确保将这些风险降至最低； 3、为了确保在新产品导入过程中，供应商能采取系统的方法保证产品需求和过程能力得到满足； 4、确保在实际的生产环境中，制造过程有能力保证生产一致性的部件； 5、制造过程在满足生产量