胜任力词典WORD版.pdf

目 录 一、通用素质 1 1、成就导向（ACH） 1 2、组织认同（CMT） 1 3、绩效导向（PMO） 2 4、组织意识（OA） 2 5、全局观念（OVV） 3 6、学习发展（LRN） 4 7、团队合作（TMW） 4 8、语言表达（PRS） 5 9、人际交往（PEC） 5 10、责任心（RSP） 6 11、进取心（IMP） 7 12、适应性（FAA） 7 13、专业化（PRO） 8 14、行动力（ACT） 8 15、敬业（DVT） 9 16、自信（SEC） 9 17、自律（DSP） 10 18、诚信（HNR） 10 19、创新（INV） 11 二、职层素质 12 1、战略思考（STG） 12 2、系统思维（SYT） 12 3、公关能力（PLR） 13 4、市场敏感度（MKS） 13 5、以客户为中心（CMF） 14 6、信息分析（INF） 15 7、前沿追踪（FTT） 15 8、感召力（CVC） 16 9、激励（MTV） 16 10、沟通协调（CMC） 17 11、分析判断（ANJ） 17 12、培养他人（DEV） 18 13、团队领导（TML） 19 14、识人用人（STF） 19 15、制度优化（OPT） 20 16、执行（EXE） 20 17、计划推行（PLP） 21 18、条理性（ORD） 22 19、危机处理（CSD） 22 20、服务精神（CSO） 23 21、同理心（EMP） 23 一、通用素质 1、成就导向（ACH ） 不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己克服障碍，完 【定义】 成具有挑战性的任务。 等级 自我实现意识不强烈；满足感主要来源于外在的荣誉与报酬，而非来源于工作本身； 1级 在企业内没有强大的使命感，缺乏内驱力；满足于现状，不愿意冒险和接受挑战；严 于待人，宽于律己。 有自我实现的愿望；满足感来源于外在的荣誉与报酬，但同时也享受做好工作本身带 2级 来的乐趣；有一定的使命感，并能付诸行动；希望改进现状，愿意接受简单的挑战； 对团队中的同事有一定要求，并对自己也有一定高度的要求。 有强烈的自我实现愿望；满足感主要来源于工作本身，而不过多在乎外在的荣誉与报 3级 酬；有明确而强烈的使命感，并为一个明确的目标奋斗；不满足于现状，乐于接受挑 战和冒险；对人对事有比较严格的要求。 有非常强烈的自我实现愿望；完全沉浸在出色完成任务取得工作成果带来的乐趣之中， 而不计荣誉与报酬；有卓越的使命感，始终把创造更好的成绩作为自己的奋斗目标； 4级 不满现状，追求超越和挑战，并不畏挫折；希望使事情更接近完美，对于自己和团队 中的同事要求有很高的标准。 2、组织认同（CMT） 由于对组织产生价值认同及文化接纳而在工作当中表现出积极性和感情投入，并在团 【定义】 队中建立起团队成员间的信任和默契。 等级 行为描述 对于企业的价值观和企业文化认同度低，无法获得内心的共鸣；只关注自己的得失， 1级 并不在意企业未来的发展，使命感不强烈；与团队中的同事关系平淡疏远。 较认同企业的价值观和企业文化，能获得共鸣；工作中有较好的自主性，有主人翁意 2级 识，对企业的未来有信心，有较强