信息化管理基础--管理与运作.pdf

第一章 信息化管理基础--管理与运作 一、信息技术革命 二、信息化内涵 三、信息化管理与运作 四、组织与管理 一、信息技术革命 1．科学技术革命与社会变革 科学技术是人们认识世界和改造世界的强大武器，特别是一些重大 科学技术的发展成为人类社会进步的革命性因素。人们习惯上把因为科 学技术革命导致的人类社会的全面突变或革命性变化称作“化”，如农 业化、工业化、信息化等，而对应的社会形态被称作农业社会、工业社 会和信息社会（后工业社会）等。每一种社会形态都深深地刻着科学技 术的时代烙印。 “刀耕火种”即农业工具的发明和作物知识的发现——农业的科学 技术革命，使人类逐步摆脱狩猎和游牧的原始社会，进入农业社会。它 经过了上千年的历程。 200 年前，机械与能源即工业的科学技术革命，利用机械力、蒸汽、 电力、石油等动力方面的变革，实现人类体力上的解放，提高劳动生产 率，是一场能源革命。机械化、电气化导致的社会化大工业生产方式， 把人类带入“工业社会”。 20世纪50年代以来，电子计算机与通信技术的结合发展——信息的 科学技术革命，使得信息迅速赶超上材料、能源成为影响人类社会发展 的一种决定性力量，信息资源的开发利用日益走向社会化、产业化。这 种变化不仅迅速改变着人类社会的各种活动和社会运行机制，而且还贯 穿于各种社会职业活动之中。结果是：社会经济的信息投入产出比迅速 增长，社会交往合作不断加强，科技与经济加速发展。发生在现代社会 中的这一变化趋势就是人们通常所说的“信息化”。信息化把人类带入 “信息社会”。 无处不在、形形色色、大大小小的信息系统和主导现代社会发展的 支柱——信息产业，成为信息化社会的重要标志。 2．信息技术革命 1 信息技术（Information Technology）是应用信息科学的原理和方 法研究信息产生、传递、处理的技术。具体包括有关信息的产生、收集、 交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技 术。其中，最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术， 它们相当于人类的思维器官、神经系统、感觉器官和效应器官。 与半导体材料紧密相关的微电子技术是它们的基础。微电子技术是 指在几平方毫米的半导体材料上，用微米及亚微米刻蚀加工技术，制作 成成千上万的晶体管构成的微缩单元电路，并应用这些电路装配成各种 微电子设备的总称。通俗地讲，微电子技术就是一门使电子器件或电子 设备微型化的技术。其基本构成是集成电路和微处理器，其特点是精细 或超精细的“微”加工技术，是一种节约材料、能源、空间和劳动的技 术。其技术工艺新、更新换代快、品种数量多、应用范围广，集中体现 了现代科学技术的精华，全面推动了信息技术的突飞猛进。 在过去的 30 多年间，芯片每 18 个月集成度翻番、价格减半（“摩 尔定律”），微电子技术造就了成千上万的信息技术应用，有人把它概 括为“3C”革命，即计算机（Computer）、通信（Communication）和自 动控制（Control）领域的革命。三者相互联系，不断发展，集成应用， 使整个社会普遍实现了自动化——工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、 家庭自动化（HA），即“3A”革命。以电子计算机为主的信息技术，被 广泛应用于从政府办公到企业生产运作再到家庭、个人生活的各个领 域。很难想象，当今信息化社会如果没有计算机将会成为什么样子，这 就如同工业化社会没有机器和电一样。信息技术的发展完全改变了人类 社会的面貌，信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家 现代化程度的重要标志，人们把这种因信息技术发展而导致的社会变革 称为信息技术革命。 3．信息技术革命的特征 信息技术革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。 第一、与依赖经验完成纺织机械革新不同，在微电子技术、计算机 技术、通信技术、传感技术和控制技术等信息技术发明和发展过程中， 科学理论与实验始终起着主导作用。科研成果渗透到技术的各个环节， 成为技术发展的关键，使技术越来越科学化和成熟。这一点不难从计算 机、通信、互联网等技术的发展历史中得到验证，如关系代数理论于数 据库技术，TCP/IP 协议于互联网技