执行总经理绩效考核方案.doc

执行总经理绩效考核方案 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 3 页 方案名称 执行总经理目标责任书 细则 受控状态 编 号 SEPP—HR—2014-0617 一、目的 为落实公司的目标管理责任制，确保完成公各项销售任务目标，提高公司的经济效益，完成经营管理目标，特制定本目标责任书。 二、责任期限 年 月 日～ 年 月 日。 考核时间分为半年述职（报告）；年终按照目标责任书年终综合考评。 三、职权(详见执行总经理职位说明书) 1．有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。 2．有权组织制定并修改公司管理规章制度、市场和销售策略、销售目标。 3．有权（任免）建立、培训、管理公司的销售、技术队伍、人才队伍。 4．有权控制、监督销售和工程业务的开展情况，带领、指导各销售团队、技术团队完成（项目）销售和工程任务。 四、考核指标体系 执行总经理的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。 执行总经理考核指标体系一览表 考核指标 指标说明/公式 权重（%） 管 年度公司发展战略目标完成率 10 销售额 销售合同签订的总销售额 20 销售账款回收率 15 销售计划完成率 15 客户有效投诉次数 经分析确认为客户有效投诉公司营销中心服务的次数 10 核心员工保留率 10 销售报表及时提交率 5 公司管理体系建设 总裁对其工作表现的评价 10 领导满意度 公司总裁、董事会对其工作表现的评价 5 五、工作目标与考核评分 1.公司行政人事部根据已确定的考核指标体系，根据公司的经营发展规划和销售计划，参考外部市场环境，制定相应的工作目标及评分标准。 执行总经理工作目标及评分标准表 指标项目 权重（%） 目标 评分标准 信息来源 年度公司发展战略目标完成率 10 目标值为 90 % 每低1%，减 0.1 分，完成率低于 80 %，该项得分为0 财务部 销售额 20 目标值为 500 万元 每低 10 万元，减 0.1 分，销售额低于 300 万元，该项得0分 财务部 销售账款回收率 15 目标值为 80 % 每低1%，减 0.5 分，完成率低于 60 %，该项得分 为0 财务部 销售计划完成率 15 目标值为 80 % 每低1%，减 0.2 分，完成率低于 60 %，该项得分 为0 业务中心 客户有效投诉次数 5 目标值为≤ 3 次 每高 1 次，减 0.5 分，投诉次数高于 5 次，该项得分为0 核心员工保留率 5 目标值为 90 % 每低1%减 0.2 分，核心员工保留率低于 80 %，该项得分为0 行政人事部 销售报表及时提交率 5 目标值为 100 % 每低1%减 0.2 分，及时提交率低于 90 %，该项得分为0 公司管理体系建设 10 目标值为 100 % 总体建设低于完成率80%扣2分；低于70%扣5分；低于60%为0分； 行政人事部 领导满意度 5 目标值为 5 分 满意度得分每低 4 分，考核得分减 1 分，满意度低于 3 分，该项得分为0 2．公司的考核得分实施百分制，考核评分时需注意以下事项。 （1）业绩指标的评分依据是公司的销售业绩情况和公司当期经济效益，由财务部和业务部门提供，具体评分标准请参照《执行总经理考核评分标准表》。 （2）核心员工保留率的计算依据是人力资源部的人事记录和培训记录。 （3）行政人事部根据业务部门日常工作记录，计算并审核有效客户投诉次数、销售报表及时提交率。 （4）若下属部门有重大违反公司规章制度的行为，则由总裁办公会进行审议，确定相应的处罚，扣减执行总经理相关考核分数。 六、考核结果运用 1．考核结果将作为执行总经理的年终绩效奖金发放和岗位调动的依据。 2．考核结果影响下一年度或下阶段制定相关经营计划、销售任务、考核目标等。 七、附则 1．本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时，可修改本责任书。 2．公司总裁对目标责任书的执行情况进行过程监控。 3．本责任书自签订之日起开始生效，责任书一式二份，公司与执行总经理双方各执一份 八、声明 本人已知道应从事的岗位工作内容，并且愿意按照岗位说明书的描述内容完成岗位工作，接受相应绩效考核方案进行绩效考核。 被考核人签名： 年 月 日 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 行政人事部制