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孟子五伦思想在商业伦理道德中应用 　　【摘要】孟子“五伦”是处理人与人之间关系的道德和行为准则，如果将其进一步应用于企业发展中，则对企业的长期发展具有很深的促进作用。本文就孟子的“五伦”思想在企业中的运用进行了阐述，从而进一步探讨“五伦”思想对于企业的发展具有重要意义。 　　【关键词】商业伦理 企业发展 诚信经营 　　《孟子·滕文公上》：“使契为司徒，教以人伦：父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。”其意思主要为：父子之间有骨肉之亲，君臣之间有礼义之道，夫妻之间挚爱而又内外有别，老少之间有尊卑之序，朋友之间有诚信之德。 　　同样，孟子“五伦”思想对于一个企业的发展也具有举足轻重的作用。企业如果有信，有亲，有义，有序，有别，那么这个企业在市场竞争中会立于有利地位，并且会得到长远有效的发展。 　　一、诚信经营，商业伦理之本 　　对于一个企业而言，要诚信经营。诚信是一个企业的立业之本，也是商业伦理道德的第一法则。即使企业讲诚信会暂时性的造成企业亏损，但是如果按长远的眼光来看，对企业的影响是有利的。一个企业如果可以主动将存在质量问题的产品召回，短期内会使企业产生一定的利益损失，但这个举动会使消费者了解到企业对产品质量的重视程度和有错就改的处事原则，这样企业会在公众心目中树立一个“诚信”形象，而且这也是对企业形象的一种广告宣传，更有利于企业的发展。 　　二、道义经营，商业伦理之巅 　　有义，即守道义经营。孔子云：“不义而富且贵，于我如浮云”；孟子云：“生亦我所欲也，义亦我所欲也，二者不可兼得，舍生而取义者也”。在企业竞争中，常常会出现竞争者目光短浅，采取一些非常手段来打压对方，以为打压了某个商家就可以提升自己的销售量，这种行为违反了“有义”的商业伦理道德。 　　三、仁爱经营，商业伦理之心 　　有亲，即亲情经营，有仁爱的经营。孟子云：“事孰为大，事亲为大”。企业在对待消费者时，应饱含着一个“仁爱”之心，将消费者视为自己的亲人来对待，保证产品的质量，对消费者的身体健康负责。我们社会中仍然存在很多没有“仁爱”的企业，一切以营利为目的，为减少成本不惜以消费者的身体健康为代价，这样的企业最终必将走向灭亡，并且要受到社会的强烈谴责。比如，三鹿奶粉的“三聚氰胺”事件则违背了“有亲”思想，企业不具有仁爱之心，最终企业也走向了破产。 　　四、不同立场对待“有别” 　　“有别”中的“别”有差别，不同之意。对于企业是否应该“有别”，应该针对不同的情况进行具体分析。 　　（1）如果企业站在一个整体角度而言，对待所有的消费者都应一视同仁，不论贵贱，都应尊重消费者的人格，不应该“有别”。主要体现在以下几点： 　　公平对待各类企业，提供公平市场环境。政府对不同市场主体要一视同仁。要加快要素市场改革，建立要素价格的市场化形成机制，创造平等使用生产要素的前提条件。进一步清理各种要素市场准入条件中有关所有制限制的条款，促进生产要素在全国市场自由流动，从而为各类企业提供公平的竞争环境。 　　企业平等对待消费者。企业在对待消费者时，不能对一些国家或者地区的消费者采取歧视政策，比如苹果公司的霸气产品维修政策：更换强制留旧件；擅自更换好部件；数据损失不负责；三包年限现缩水；修理拖延时间长。苹果公司这个政策将对自身形象产生很大的负面影响。 　　（2）但对于企业的具体营销策略而言，对待不同的消费者则应该采取不同的战略。充分考虑消费者的特点，从而实施具体的经营战略。 　　对不同地区的文化、风俗、习惯等差异，要采取“有别”战略。当面对不同国家、不同地区的消费者时，要充分考虑他们所存在的文化、风俗、习惯等的差异，从而不同的采取不同的营销手段，比如：肯德基在进军中国后，了解到中国人的饮食习惯，加入了米饭套餐，更加符合了中国人的饮食需求，从而促使肯德基在中国的经营效益超过了麦当劳，然而在全球其他国家的肯德基则及不上麦当劳。 　　对不同年龄和性别人群的需求，要采取“有别”战略。不同年龄段的顾客对产品的需求是不同。企业应该考虑自身产品的性质，再结合不同年龄段客户的需求进行产品设计。比如，青年人对服装的需求注重新意独特，中年人对服装的需求则偏向于品位，而老年人对服装的需求则偏向于质地的舒适程度。所以，充分结合产品目标群体的需求，可以帮助企业更好的销售产品，提高利润。 　　五、有序经营，商业伦理之基 　　任何商业主体想要在大的市场环境中得到持久的发展，首先要有良好的秩序作为其发展的保障条件，只有市场中的每个商业主体都自觉的遵循法律和道德秩序，市场才能有效的运行，所以良好的市场秩序，对每一个商业主体都具有促进作用。 　　（1）遵循市场秩序。市场的运行有其内在的规律，如价格机制，供求机制，竞争机制等。除了了解这些规律之外，企业要在市场中求生存、谋发展