管理中最容易犯的101个错误(沟通的14个错误).pptVIP

* * * 管理中最可能犯的101个错误 编制：曹海明 ★与下属沟通中的14个错误 ★引进人才中的10个错误 ★提升员工能力中的7个错误 ★分配工作中的10个错误 ★绩效考核中的8个错误 ★团队管理中的10个错误 ★管理技巧上的11个错误 ★经营理念上的11个错误 ★面对人才流失时的8个错误 ★领导力塑造中的12个错误 这是一个最好的时代， 也是一个最坏的时代， 这是一个希望的春天， 也是一个失望的冬天！ 有多少人能够度过冬天呢？ 别了，---献给乔布斯。。。。 向错误大声说NO 一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多钱的时候，第二是面对太多机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。 ——-——马云 减少错误造成的损失，促使职业生涯的成功 第一讲： 与下属沟通中 的14个错误 1. 从头管到脚 2.不能认真倾听下属意见 3.不能给员工以家的感觉 4.不尊重员工的隐私 5.不能引导员工从错误中汲取教训 6.不能随时调节与员工之间的矛盾 7.在岗位上因人设事 8.不能发挥员工自我管理能力 9.苛求完美 10.赏罚不明 11.漠视员工成绩 12.不尊重员工 13.不对员工进行价值观建设 14.批评方式让人难以接受 沟通的目的在于传递信息,决策必须来自于下属的信息,正确的信息来自于有效的沟通! “现在,小张,”周经理开始了对他的员工的工作指导,”你来对我们的账目余额的核对进行监督,确保公司的预算不超标.当你看到这一栏超过50万元或那一栏超过80万元或者当两部分加起来超过100万元时……” 1小时15分钟后,周经理向小张解释完了收支平衡表中的每一栏,详细的讲解了这一栏是用来衡量什么的,他需要找出什么,或者那一栏容易忽略掉什么以及谁将用到这条数字信息,推导出某个数字要用那个公式,等等. 但事实上,他真正需要对小张说的只是:“在每个月的财务报告出来后，汇总出几个项目栏的总额，然后向我报告数据是否超标了。” 从头管到脚(案例) 管理心经：不要让员工成为“装在套子里的人”。 作为管理者，你无疑应该确保员工们必须清楚地了解你派给他们的任务。但是，现在这个案例却告诫你，在布置任务时不要提供太多的细枝末节的内容，使你从头管到脚。 1、很明显，你的过多指点会让你的员工无所适从。 2、你的员工永远也学不会自己做事情。 3、员工们工作中没有自由度。 4、加大了管理者的工作量。 弊端： 管理大师杜拉克说，注重管理行为的结果而不是监控行为，让管理进入一个自我控制的管理状态。管理者应该清晰的描绘企业的未来，聚焦战略路线，把“做什么”这个问题想清楚，并透彻地讲给部下，给他们指出极其明朗的方向。 1、搭好平台，让合适的人到合适的地方去做事。 2、让工作结果成为衡量成败的唯一标准。 正确方法： 有一天，王经理正埋头在办公桌前，想完成一份重要的报告，此时，谢主管走进来询问是否能和他谈一谈，王经理说：“没问题。”然后继续写报告。王经理写了一分钟后才发现谢主管没有说话，当他抬起头，看到谢主管坐在椅子上，耐心地等他完成手边的工作时，王经理要他说明来意，但谢主管说：“我等你。”王经理说：“没关系，我在听。”谢主管回答：“你没有在听。”谢主管的话让王经理十分惊讶，于是他放下笔，并说：“我现在工作很忙，但是我可以一边工作一边来听你说。” 可是谢主管却走了出去，令王经理很疑惑。但他更想不到的是，第二天谢主管就离开了公司，并把本来要告诉他的一个非常重要的市场信息告诉了他的竞争对手。 不能认真倾听下属意见（案例）： 当谢主管要反映情况时，王经理还继续写报告，没有倾听杰克的谈话，王经理不但失去了一次挣钱的机会，而且失去了谢主管这个人才。还有一点，他的这种做法的最大危害就是他的其他员工以后再也不会找他反映情况了。 管理心经：倾听是管理者与员工最好的沟通方式。 1、摆架子，会让你失去人心。 2、聆听，可以让你深层次的了解言语之外的信息。 3、马虎的对待员工的汇报会让你失去商机。 4、对员工阐述的冷漠会让员工有失落感。 弊端： 历史上重权在握的皇族们怎么不能长久地保持他们的统治呢？我们要明白一个道理：有感召力才能