第六章__个案社会工作的原则与.pptVIP

个人关系与专业关系 理解和真诚 情景１： 你在一家养老院工作。王奶奶已经在该养老院住了将近两年了。所有的房间都是两位老人共用，王奶奶对此一直不满。王奶奶目前的同屋住友是李奶奶——一位沉默寡言、很少与人交往的老人。王奶奶对自己的东西看得很紧，不许任何人碰她的东西。此外，每一个房间里都有卫生间，也是由两位老人共用的。王奶奶对此也不满意。尽管王奶奶已经８７岁了，她仍然十分健壮、声音宏量。她走近你，大声地说：“李老太老是用我的卫生间，把我的东西弄得乱七八糟。我不准她用我的卫生间。” 你十分理解地回应王奶奶…… 情境２： 你是一位学校社会工作人员。李平是一位１６岁的学生。当其他几位学生在厕所里使用毒品的时候，李平也在厕所里。李平说他是无辜的，因为他只是刚好碰巧也在厕所里，但他没有吸毒。但是，发现吸毒的老师无法区分谁吸毒了、谁没有吸毒，所以他们都要受到惩罚——在放学之后关闭两周，在这两周之内不得进行任何课外活动。李平十分气恼，他找到你，说：“这简直是太不公平了。早知如此，还不如已用一点毒品。” 你十分理解地回应李平…… 情境３： 你在残疾儿童服务中心工作。你的主要任务是帮助父母们处理因子女残疾而引起的心理压力，帮助他们寻找所需的资源。许女士５岁的儿子患有严重的脑瘫，她每周来中心一次接受服务。她的儿子几乎没有肌肉控制能力，不能自己走路，虽然医生说他的智力是正常的。孩子的父亲相信某种宗教，不相信疾病也不相信医学。因此，他并不认为自己的孩子患有什么脑瘫，而是邪灵作崇、魔鬼附体。这样一来，照顾和医治孩子的重担全都落到了母亲的肩上。许女士深爱她的儿子，想尽一切办法为儿子治病。这一天，她走进你的办公室，说一声“你好”，然后坐了下来。突然，她双手捂住眼睛，放声痛哭起来。 你十分理解地回应许女士…… 情境４： 你在一家社会服务机构工作。你的工作任务之一是接电话、诊断问题，并为案主提供适当的服务。你正在接一个电话，打电话的是一位中年男人。他说：“我失去了工作。我一点办法也没有。我真想自杀。” 你十分理解的回应这位案主…… 练习1. 打破沉默 目标：帮助大家相互了解、减少不安。 步骤1：解释练习的目的。请学生们在脑子里迅速想出他们最想知道同班同学的哪些情况，这些情况可以是婚姻状态、家乡、社会工作或志愿工作的经验、最难忘的经历。把同学们提出的想知道的问题写在黑板上。 步骤2：请每一位同学回答这些问题。 步骤3：(这是一个附加的、供选择的步骤。）把班级分成两个小组。请每一位组员讲述一段对其生活有深远影响的经历。鼓励听众提问。在每一位同学都发言之后，两个小组再合二为一，请同学们讲述他们从同学那里受到的启发。 练习2. 找人 目标：促进同学之间的相互交流，创造良好的课堂氛围。 步骤：老师给每一位同学发一张纸条，纸条上写着一些词组和描述。对应于每一个词组和描述，请每一位同学寻找一个（如果班级较大，也可以是2—3个）回答“是”的同学，并把回答“是”的同学的名字写在相应的词组或描述的后面。每一位同学的名字只能在同一张纸条上出现一次。几分钟之后，老师宣布时间已到，然后由老师读每一个词组和描述，由同学们说出词组和描述后面的人名。 练习2. 找人 词组与描述样本： 打网球 溜冰 喜欢古典音乐家 喜欢用心理分析方法 爱看武打小说 曾被催眠过 作家教 打过猎 出生在东北 喜欢钓鱼 出国旅行过 每周去教堂 已婚 爱吃麦当劳 喜欢散步 失恋过 从未坐过飞机场 支持同性恋 美国各州“必威体育官网网址的例外” 1.当案主危害自己和他人时。 2.当案主放弃沟通的权利时。 3.当案主未成年而治疗者合理地怀疑其遭受凌虐时。 4.当治疗者相信年老或无行为能力的案主遭受身体虐待时。 5.当案主控诉治疗者未尽责任时。 6.当案主涉及法院审理而案主同意公开记录时。 7.所有的限制必须在治疗之初就告知案主。 练习.保守秘密 目标：该练习的目的是帮助学生学习什么时候应该坚持必威体育官网网址原则，什么时候可以放弃必威体育官网网址原则。 （１）你是一位学校社会工作者，并正在帮助一个有多重问题的家庭。该家庭有两位孩子因为情绪紊乱正在接受特殊教育。母亲也因情感问题常常去医院治疗。有关机构已确认父亲过去曾虐待过小孩。父母之间的感情存在问题，目前已经分居。父亲来到学校，要求查看有关其孩子和家庭的记录，作为一名社会工作人员，你会满足他的要求吗？ （２）你是一位社会工作者，在精神健康中心工作。你正在帮助一位精神错乱的案主。案主告诉你，他听说他的女朋友正在与别人约会。当他这样叙述的时候，显得十分愤怒，并声称要杀死他的女朋友。他不让你把他说的话告诉任何人。