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你不满意就不满意，但是我一定要坚守我的原则。那是什么呢？我不因为你是世界著名的外交家、政治家，当然你来了可能给我的头上带来很多光环，但是我绝对不能放弃那些多年来的客户，那才是我这个小酒吧能够生存的根本，而不是你基辛格。但你看我们很多公司怎么样？花钱去跟这个中央领导照张相，花钱傍大腕，然后花钱请个领导的题名，放在后边，这都是什么？这都是依赖性的人格，好像没了他们就没主心骨了，自己没有了，只有领导写的题词了，跟大腕在一起照像了，然后再贴点什么标签了，才觉得自己有人格。这是典型的没有人格的做法。当我们看这样一个小酒吧能做到今天，正是因为它有这样独立的商业人格。敢对那些权利，那些虚荣，敢对那些衣食父母说NO，这就是上商业人格。 比尔·盖茨很小的时候，五岁的时候，就知道去跟他姐姐讲条件，我帮你除草，你给我零花钱，然后我拿这个钱可以去买手套。他就会有一种商业交换的意识，在幼小的心灵当中就有。那么，我们想，比尔盖茨从小就是这样，用一种互相的商业交换来得到自己想要的东西。所以我们想象他未来做企业的时候，他也要用这种平等的交换来跟你做商业的往来。 讲Gavin的案例 什么是职业化，卖药的 职业化培训之商业人格培训 目录 1、什么是商业人格？ ——为什么要讲商业人格？ ——打造商业人格有何意义？ ——如何打造商业人格？ 2、到底什么阻碍了商业人格的打造？ 3、执行宪章 1、什么是商业人格？ 万科何以最优秀 走过二十年的万科，为什么能成为中国最优秀的公司呢？特别在我们房地产行业是个标竿企业呢？大家知道，房地产公司就是首先要拿地，这个钱从哪挣？首先拿地的时候就要拿便宜的。要拿便宜的，怎么办呢？有没有从房地产公司过来的？有吧，我就从房地产公司过来的。93年、94年，我就在房地产公司。怎么样拿地呢？那就送红包呗，对不对？行贿，现在叫行贿。怎么样才能够挣到钱呢？我们讲，所有的配套设备，跟自来水公司啊，跟电业局啊，去谈，谈什么谈？喝酒吃饭，对不对？然后塞点东西，哎呀，这些就这么的了，都不容易，是吧，然后人家就给你批了。这样做的企业今天还剩多少呢？万科不行贿，不容易吧，所以说背后是什么？是我们公司的人格。与其说是王石的人格，应该说是一个公司的商业人格。坚守原则，坚守正道赚钱，在消费者心目当中大家就会觉得万科这个公司非常正直，非常可信。所以说，同样地段一条街上，万科的楼盘和竞争对手来比较，万科就很自豪地告诉他：我可以比你贵一千块钱。这就是今天成功企业告诉我们的背后的道理，跟它二十年坚守的原则是有关系的。 什么是商业人格？ 商业的组织或个人（就是公司或者员工），坚守商业的公理和原则，坚守，绝不退后，不拿原则做交易，这叫对原则的坚守。 不屈从于权力，也不取不义之财，体现出来的那些独立品格，然后以此作为合作和共赢的基础。 这就是我们讲的商业人格。 喜鹊搭了个窝。邻居们都跑来参观他的新家。 巴哥说，很漂亮，不过柴草铺得太厚了点。 喜鹊欣喜，忙用嘴衔掉些柴草下去。 鹦鹉说，很结实，只是用石头加固一些可能会更好。 喜鹊沾沾自喜的同时，言听计从。 乌鸦说，很暖和，不过，如用今年的流行色--黑色粉刷一下，效果一定不错。 喜鹊得意，点头称是。 冬天来了，喜鹊住在她的小窝里，脚底透风、冷得瑟瑟发抖；寒风来袭，小石子松动、脱落砸伤了她的脚；更可气的是，小孩子竟把她的窝当作了马蜂窝，用竹竿使劲的捅。 最终，喜鹊只好离开她的窝，忍受寒冷，到别的地方搭建新窝。 不要被他人的一时赞美冲昏头脑，失去主见。 要在汲取别人适当的建议同时，学会独立，学会思考和衡量，最重要的问题是--知道自己需要什么，自己要做什么！ 独立人格——喜鹊的新家 地处耶路撒冷的芬克斯酒吧，是一位名叫罗斯恰尔斯的犹太人开的， 一次，美国国务卿基辛格来到这里，突然想到此酒吧消遣。于是，他亲自打电话说，说会有10个随从一起到贵店，希望到时拒绝其他顾客。 要知道，像这样一位显赫的国家要人要光顾小店，是一般老板求之不得的事情。 不料，酒吧老板客气的说：您能光顾本店，我感到莫大的荣幸，但因此谢绝了其他的客人，我是做不到的。他们都是老熟客，是曾支持过这个店的人，因为您的来临而拒他们于门外，无论如何我是做不到的，我们永远都是坚持顾客至上的。 最后，基辛格只好不满地挂了电话。 这恐怕就是芬克斯一个不足３０平方米，仅有一个柜台、５张桌子的小酒店，却被美国《新闻周刊》杂志选入世界最佳酒吧前１５名的原因了。 坚守原则——芬克斯酒吧 为什么要讲对商业公理和原则的坚守？ 在企业的发展和运行中存在着不以人的意志为转移的“真理” 经营企业的力量并不来自于个人的“魅力”，而是来自对“真理”的把握，职业经理人的能力，主要体现在对企业运行规律把握上。 人格的独立——不以