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现代企业诚信缺失与重塑 　　[摘要] 诚实守信不仅是儒家伦理思想的重要内容，也是传统商业中的道德要求。但由于市场经济的负面影响、信用制度不完善、信用基础薄弱等原因，企业诚信缺失现象普遍发生。只有从培育诚信人、打造诚信产品、加强诚信管理等方面加强企业诚信建设，塑造企业诚信形象，才能推进社会主义市场经济朝着健康蓬勃的方向发展。 　　[关键词] 现代企业 诚实守信 缺失 重塑 　　 　　古人云:“人无信不立，政无信不威,商无信不富”。诚实守信不仅是儒家伦理思想的重要内容,也是传统商业中的道德要求，在我国历来就有货真价实、童叟无欺、重视信誉的商德。中共中央颁发的《公民道德建设实施纲要》明确把“明礼诚信”确定为公民的基本道德规范之一,并在职业道德建设中大力倡导“诚实守信”。最近,胡锦涛总书记在十七大报告中进一步强调:“健全社会信用体系”。由此可见,在我国社会主义市场经济条件下,诚实守信依然是市场主体――现代企业的重要道德规范和立身之本。 　　一、现代企业诚信缺失的现状 　　根据中国企业联合会、中国企业家协会2006年的调查研究，近年来，诚信危机已经成为企业危机的主体，呈现多发趋势。总体来说，主要表现在两个方面: 　　1.数量比较多、范围比较广。据不完全统计，仅2006年，发生影响较大的企业诚信危机就达390多起，其中最受社会关注的危机15起。从发生数量上看，增长较快，2006年比2005年同比增长了近25％;从地区分布看，地区差距不明显，呈现弥散布局特点;从行业特征看，一、二、三产业都有，重点行业出现连续发生危机现象;从企业类型看，各种经济类型齐全，跨国公司在国内诚信受到质疑。 　　2.危害比较大，解决比较难。消费者、企业以及利益相关方是危机的最大受害者，责任认定不清增加危机解决难度。如：在科龙电器事件中，原董事长顾雏军等人提供虚假财会报告、挪用资金等行为败露，我国最早、规模最大的冰箱生产企业，拥有万余名职工的广东科龙电器公司，事发后全面停产2个多月，股票市值几天内跌去了四分之一，9名高级管理人员被捕。企业被挪用侵占资金达到7.23亿元。同时，一大批企业被牵扯其中。格林柯尔公司将被香港联交所撤销上市资格。ST亚星、襄阳轴承、美菱电器、华意压缩等上市企业受到波及。德勤华永会计师事务所因涉嫌造假陷入德勤危机。危机引发一系列司法案件，仅科龙及其控股子公司涉及诉讼案就达95宗，涉及资金11.52亿元。 　　从危害程度看，消费者作为危机事件中的弱势群体损失最大，人身侵害类索赔难十分突出。企业损失也不小，健力宝、科龙等一些知名企业在危机中应声倒下。从危机结果看，可以得到基本解决的危机占到三分之二，但危机解决长期化趋势明显，一些危机多年得不到解决，成为社会顽疾。 　　全国政协副主席、首都企业家俱乐部名誉理事长陈锦华评价说：“我国企业的信用是值得重视的大问题”;著名经济学家吴敬琏大声疾呼:“信用已经变成最为稀缺的一种资源”;北京大学中国经济研究中心主任林毅夫说:“信用差是当前内需不足的主要原因之一”;央行金融研究所负责人赵海宽说，由于信用关系不佳，企业不敢大胆投资，银行不敢正常放贷;原世贸组织总干事穆尔也说:“从长远看，中国最缺乏的不是资金、技术和人才，而是信用，以及建立和完善信用体系的机制”。诚信危机，正在无情地撕裂与销蚀着我们的整个经济肌体。 　　二、现代企业诚信缺失的原因 　　1.不成熟的市场经济对企业诚信的消极影响。市场经济的效益原则、竞争原则容易诱发企业唯利是图、利己主义、拜金主义观念。一些企业为了私利不惜损害他人、国家利益；见利忘义，粗制滥造，坑蒙拐骗。我国市场经济处于不成熟阶段，市场经济引发的各种弊端对现代企业的诚信行为影响还是很大的。 　　2.信用制度不完善。我们的市场信用制度建设还很不完善，许多政策法规还不够具体，约束机制也不到位，还不能完全打破诸如地方保护主义造成的市场封锁，还不能让企业完全暴露在市场环境中并对其实行公开有效的监督，法规对假冒伪劣打击的力度也不够，甚至在当前制度运行下，出现行政部门效率低下致使消费者投诉成本太高，消费者合法权益反而得不到保障的情况。 　　3.信用基础薄弱。由于我国长期实行计划经济，信用基础十分薄弱。在计划经济体制下，各种资源由政府直接通过行政命令在所属单位之间配置，信用只是一种微不足道的辅助手段，而这种手段只能由作为政府出纳机关的国家银行掌握，企业之间的商业信用被忽视，因而人们的信用意识淡薄。一旦步入市场经济，放开搞活，则有人浑水摸鱼，欺诈、赖账等失信行为难免发生。 　　4.企业观念陈旧。有关调查表明，当前我国相当多的企业和企业领导人对企业诚信问题不但知之甚少，而且疑虑重重。一些企业领导者甚至害怕自己讲诚信而别人不讲自己反而吃亏，因而对诚信抱观望等待的态度，影响企业的诚