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浅谈可持续发展企业文化 　　[摘 要] 企业可持续发展延长其生命周期，是众多企业的一贯追求，企业文化是企业可持续发展的动力。可持续发展的企业文化是企业不断锤炼的精华，是企业优秀的文化成果。 　　[关键词] 可持续发展 企业文化 “特色”文化 　　 　　企业的生存发展取决于“道”和“术”两个层面。企业在“术”的层面取得成功，能迅速完成创业期的快速成长。然而，企业的可持续发展最终取决于“道”的层面，这种成功本质上是文化意义上的成功。企业文化作为企业及其员工共同具有的行为准则、思维方式、价值理念、工作作风等，是决定企业生命力的重要因素，也是实现企业可持续发展的强大动力。企业文化经过时间的磨练，经过反复实践，经过几代人的传承，形成企业可持续发展的文化。那么怎样建立可持续发展的企业文化呢？我认为主要有以下几点： 　　1.可持续发展的企业文化应以“需求”为导向市场经济时代是一个买方市场占主导地位时代，企业往往有一个观念的误区，认为消费者不买自己的产品是因为消费者没有此方面的需求，其实这并不能说明消费者没有此方面的需求，是因为企业不能为消费者提供消费者需要的好的产品和服务，是因为供给不当或者供给无效。例如，当洗衣机只用来洗衣服的时候，海尔产出能够洗地瓜的“大地瓜洗衣机” ，创造了需求，引领了消费，可见“只有疲软的产品，没有疲软的市场”。 　　2.可持续发展的企业文化应以“竞合双赢”为理念市场经济中，企业竞争意识引入，企业面临的竞争包括现存行业之间竞争、与生产此种商品的新企业之间的竞争、一些替代产品企业之间的竞争。合理的竞争可以促使企业的发展，然而有些企业曲解竞争，认为同行是冤家，处处是敌人，非要拼个你死我活。其实企业完全可以转变观念，改“竞争”为“竞合双赢”的观念。“竞合”就是既竞争又合作。竞合的着眼点在客户，竞争的着眼点在对手。竞合可以优势互补，资源共享，双赢而发展。从竞合的角度来看，企业要改同行业之间的横向竞争为纵向竞争，这时企业的对手就是自己，企业只有不断的自我超越，才能不断地增强自己实力、采用高新技术、降低成本、扩大市场份额、降低风险等共同发展。 　　3.可持续发展的企业文化应以“责任”为主导很多企业集体决策集体负责，则形成了企业内部责任虚化的体制和风气。人们还是在不断地追逐利益。人们轻视责任、互相扯皮，揽功推过，这种现象成为企业的一大症结。 　　责任、权利、利益应该对称，企业的员工要负起自己应负的责任，只有真正负起了责任，才能享受相应的权利，得到相应的利益，这要求企业制定合理的制度，制度的关键是简单明了、容易操作，体现效率与公平。所以，企业营造感恩文化氛围，首先面对应该是机制和制度，企业的机制和制度要公平公正公开，员工的“责、权、利”要有机统一和完美结合。 　　4.可持续发展的企业文化应“以人为本”众所周知，人是生产力中最活跃的生产要素，这决定了人在企业中的重要地位，可是不是因为这个而尊重重视员工，不是把人当成达成组织目标的工具，而是把人当成目的来看待。在企业的基本价值上形成了共同的目标和理想，企业相关人把企业看成是一个和谐共同体，这时，“与企业共兴荣”成为企业相关人发自内心的真挚感情，“企业是我家”也会变成大家的实际行动。例如“零售之王”沃尔玛的企业文化崇尚“尊重个人”；沃尔玛不只强调尊重顾客，为顾客提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个员工。在沃尔玛，不把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”，公司规定对下属一律称“同事”而不称“雇员”。沃尔玛的管理者必须以真诚的尊敬和亲切对待下属，了解员工的为人及其家庭，还有他们的困难和需求，尊重和赞赏下属，帮助他们成长和发展。包括沃尔玛的创始人沃尔顿在内，沃尔玛的领导和员工及顾客之间呈倒金字塔的关系，顾客放在首位，员工居中，领导则置于底层，员工为顾客服务，领导则为员工服务。领导的工作就是服务于顾客。公司内部没有上下级之分，下属对上司也直呼其名，营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。这让员工意识到，自己和上司都是公司内平等而且重要的一员，只是分工不同而已，从而全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益。还有日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，世界知名企业壳牌的《壳牌商业原则》，明确规定可持续发展是壳牌核心理念等等，这些理念都成为了全体企业相关人共同一致的愿望和行为准则。 　　5.适应时代的变化的才是可持续发展的企业文化企业文化也有其时代特色，人们的思想、价值观、世界观都会随时间发展而进步。早在上世纪50年代，我国的一些大型国有企业就有了自己独具特色的经营理念，如“鞍钢宪法”、大庆“铁人精神”等，当时虽未冠之以企业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。后来，随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段