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浅谈全面预算管理在汽车4S店运用 　　摘要：本文从4S店的现状入手，结合全面预算管理的概念、特征，详细阐述了在4S店的管理中实施全面预算管理的作用。本文提出，在汽车4S店实施全面预算管理，首先，要做好3项基础工作：统一思想、统一认识；掌握好预算管理的基本方法；设计符合4S店经营模式的预算表格，建立预算体系及报告制度。其次，文章指出，应从预算的编制方法、重点内容、预算管理工作责任制以及预算管理的推行等4个方面进行具体的全面预算管理。 　　关键词：汽车4S店 全面预算 全面预算管理 　　 　　随着我国经济高速发展，人民生活水平也逐步提高，越来越多的人开始了自己的汽车梦，汽车4S店的营运模式，也于1998年以后由欧洲传入中国。汽车4S店模式这些年在国内发展极为迅速，为人民生活质量的提高搭起了桥梁。但由于汽车品牌之间的竞争加剧，对汽车4S店的管理水平提出了较高的要求。本文旨在通过在汽车4S店运用全面预算管理来完成企业目标进行一些探讨。 　　 　　 一、在汽车4S店实施全面预算管理的成因 　　汽车行业的4S店，是集汽车销售（Sale）、维修（Service）、配件（Sparepart）和信息服务（Survey）为一体的销售店，是一种汽车特许经营模式，其核心含义是“汽车终身服务解决方案”。 　　(一)在4S店实施全面预算管理，不仅是现代企业管理的需要，更是其生存和发展的需要 　　【4S经营现状】 　　1、4S店完全是汽车生产厂家的附庸，没有话语权。 　　2、没有自身的品牌形象。 　　3、完全靠汽车品牌吃饭。 　　4、经营成本过高，利润低。 　　5、专业的人才队伍素质不高，团队不稳定。 　　6、4S店自身可控制的经营因素有限，难以体现差异化经营。 　　正因为4S店已出现发展瓶颈，为了企业的生存和发展，必须狠抓内部控制、向管理要效益。如何向管理要效益，笔者的观点，最直接有效的，就是在汽车4S店实施全面预算管理。 　　(二)全面预算管理的概念 　　全面预算是关于企业在一定的时期内各项业务活动、财务表现等方面的总体预测。 　　全面预算是一种管理工具，也是一套系统的管理方法，是具有计划、协调、控制、激励、评价企业经营活动等功能的一种综合贯彻企业战略方针的机制，它通过合理分配企业人、财、物等战略资源协助企业实现既定的战略目标，并与相应的绩效管理配合以监控战略目标的实施进度，是对企业相关的投融资活动、经营活动和财务活动的未来情况进行预期并控制的管理行为及制度安排。 　　(三)企业全面预算管理的特征 　　1、战略性 　　全面预算管理的战略性特征是指：其构建必须以企业战略为导向；符合战略要求的全面预算管理能对企业战略发展起到全方位的支持作用，是企业战略目标的具体实施规划。 　　2、系统性 　　具体可分为纵向和横向两方面。纵向系统性是指预算的编制、执行控制、考核和奖惩各环节共同构成一个完整体系，上下环节紧密相连，共同形成预算的刚性；横向系统性是指各个部门的工作内容都是相互联系、相互牵制的。 　　3、全面性 　　具体体现为全员性、全程性和全方位。全员性是指全面预算管理涉及企业各个部门，需要全员参与，共同完成；全程性是指预算管理活动从编制、执行控制、考核分析、绩效评价及奖惩均渗透到企业经营活动中的每个环节，表现为全过程的预算管理；全方位是指预算管理包括经营预算、资本预算、筹资预算和财务预算等各个方面预算。 　　 　　 二、全面预算管理在4S店管理中的作用 　　基于全面预算的概念和特征，针对4S店的现状，在汽车4S店营运模式下的企业实施全面预算，其作用体现如下： 　　(一)有利于企业战略的落实和量化企业内各部门的奋斗目标 　　科学的预算管理体系蕴含着企业管理的战略目标和经营思想，是企业最高权力对未来一定期间经营思想、经营目标、经营决策的财务数量说明和经济责任约束依据，是公司的整体作战方案。 　　全面预算管理正是以公司战略为出发点，通过规划未来的发展来指导现在的实践，是对公司战略目标的具体落实与进一步量化，从而更具有可接受、可实现、可检验和挑战性的特性。 　　(二)有利于各部门的协调一致 　　企业内部各部门必须协调一致，才能最大程度地实现企业预算。各部门因职责不同，往往会出现相互冲突的现象。在汽车4S店的组织架构中，业务部门与职能部门是矛盾的统一体，是相互支持相互协调的联合体。业务部门是4S店的主要创利部门，也是利润中心；职能部门，既是费用中心，也是支援中心，既服务于两大业务部门，又同时具有管控的功能。在这样的组织架构中，矛盾冲突来自于部门之间、员工之间、顾客与员工之间……解决这些矛盾，必须有一种管理工具，能够责权利有机地结合，这就是全面预算。 　　(三)有利于加强企业内部控制 　　企业一旦制