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浅析商场企业女性人力资源健康发展 　　［摘 要］随着我国社会的发展，解放女性所创设目标的逐步实现，已经有越来越多的女性的走向了社会、走向了工作岗位，这些女性在经济、社会发展中的作用也日愈显现。无庸置疑，商场、超市其独特性质在吸纳女性就业方面具有明显优势，一直以来都是卖场的主力军，但是她们的生存现状并不乐观。本文通过对当前商场、超市女性人力资源现状的分析，探讨了商场企业女性人力资源实现健康发展的有效途径。即通过采取科学的招聘策略、构建与完善培训体系、薪酬福利制度，并针对女性人力资源特殊的管理策略等措施，来促进大型商场、超市女性人力资源的健康发展。 　　［关键词］商场类企业 女性 人力资源 健康发展 　　 　　一、引言 　　根据欧盟统计局2010年公布的资料显示，在欧盟的成员国中，商场、超市就业人员有六成以上是女性，这一比例大大超过欧盟所职业就业总人数中女性所占的比例，其中波罗的海三国（拉脱维亚、立陶宛、爱沙尼亚）的比例最高。在我国，这个比例更高，一些地区甚至达到了80%。一直以来，女性人力资源随着商场、超市的发展逐步成为了卖场的一线力量，是商场企业人力资源的绝对主力军，也是其宝贵财富。因此，商场企业如何对其进行管理，在很大程度上决定了一个商场的经营好坏与发展前途。本文通过对当前商场企业女性人力资源现状的分析，探讨了商场企业女性人力资源实现健康发展的有效途径。 　　二、商场企业职业女性的生存现状 　　据笔者在长沙市几个商场、超市的走访与调查，发现商场企业女性员工大部分是从农村来到城市的“农民工”，调查中笔者还发现这些被称为“女性农民工”的群体，一方面由于学历不高、对职业的预期不高在职业发展上往往难以突破；另一方面，由于她们在生活上的琐事较多、精神上牵挂分居的丈夫与孩子……她们遇到的困难远比男性多，她们在工作上的生存状况并不乐观，其主要表现在以下几个方面： 　　第一，商场企业女性从业者的职位普遍偏低。在商场从业人员中，女性高层管理人员很少，绝大部分处在商场的一线工作岗位。在笔者调查的几个大型商场??沃尔玛、春天百货、王府井百货、友谊商店、通城商业广场、平和堂百货、新一佳、家乐福等）的普通职员中女性从业者的人数要远远高于男性从业者，然而，在这些企业的高层管理者中，笔者发现，女性员工的人数却微乎其微，从普通员工到高层管理者，商场企业女性员工所占的比例呈倒金字塔形――越是高层，女性的身影越少。 　　第二，商场企业女性在工作和家庭矛盾上难以平衡。由于商场企业的性质是“服务”，属于服务行业，其行业特点决定了其工作时间，通常在大家都休息的时间里，商场要营业，员工要一如既往的工作，因此，商场企业从业人员没有黄金周、也没有节假日，往往这些时间她们更忙。而这些意味着商场的从业人员无法在家人放假休息的时候与他们共度节假日，据笔者了解，除部分离家较近的女性员工可以与家人共度节假日外，大部分的商场企业女性从业者（不论是普通员工，还是高层管理者）甚至连春节都无法和家人团圆。此外，由于商场企业的工作量很大，尤其是在节假日，员工更是要加班加点的给大家服务，所以就不可避免的造成商场女性从业人员在工作与家庭产生矛盾：要做一个贤妻良母，就势必要对工作造成一定的影响；专心于工作，又难以顾全家庭。 　　第三，商场企业女性人员受到不公平待遇。由于女性与男性存在生理差异，女性可能因生育、照顾家庭等原因暂时离开工作岗位，而等她们重返工作岗位后，先前的人力资本很可能减少，严重的甚至失去作用，这些因素不仅严重影响了商场企业女性自身职业生涯的发展，同时还会对商场企业的经营管理与经济效益造成一定的影响。所以，一些商场企业所有者在招聘和选拔一些重要的职位时，就会考虑到这一层面的问题，往往有意无意的回避女性，倾向于男性。此外，由于受到我国几千年的传统观念影响，女性地位并未全面的得到提升，在一些领域（或者是在一部分人的眼里）女性在工作、升迁方面并不能得到真正的公平对待。 　　三、商场企业女性人力资源实现健康发展的有效途径 　　要使商场企业女性人力资源实现健康发展，单靠女性自身的努力是不够的，还需要社会、商场企业等多方面进行科学的研究，本文主要探讨商场在开发女性人力资源，显现健康发展的有效途径，笔者认为，其重点是要通过采取科学的招聘策略、构建与完善培训体系、薪酬福利制度，并针对女性人力资源的特点进行特殊的管理。 　　第一，商场企业要采取科学的招聘策略。笔者认为在商场企业在根据本企业的具体情况的基础上进行招聘时，要尽量做到招聘中的公平、公正，做到男女平等。通常商场业的工作，都要经过必要的培训，新进来的员工才能够真正胜任工作岗位，所以，对于商场企业而言，在招聘时特别是在招聘管理人员时应做到男女平等，不应该排斥女性，也不应该对女性的年龄、婚姻状况等进行明显的限制。