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品牌传播中设计情感价值 　　［摘要］本文通过对新经济时代品牌传播的特点分析，提出品牌是客户情感的结晶，是客户情感的反射。要树立品牌、推广品牌、延续品牌，就必须不断加强与客户、市场建立正面的、积极的、愉快的情感联系。具有美感的、幽默的、能抓住人情感的、感性化的设计能满足客户感情的寄托和价值的实现，创造鲜明的品牌个性，使品牌具有人性的魅力，从而完善品牌的建设和传播。 　　［关键词］品牌传播 设计 情感 　　 　　一、新经济时代的品牌传播 　　 　　品牌建设和品牌传播，是企业在激烈的市场竞争环境中生存和发展的主要途径和手段，而新经济时代的品牌传播，更强调“注意力经济”的独特贡献。农业时代竞争劳动力；工业时代竞争生产工具和科学；信息时代主要竞争知识和信息速度；新经济时代将主要竞争注意力。然而，新经济模式下资讯过剩，引发了“注意力匮??”的问题。当资讯的供给超过需要，注意力就会下降。因此，面对排山倒海而来的资讯，人的注意力就立刻变成了稀缺资源。如何支配一个人的注意力，如何防止注意力的涣散，如何吸引注意力，如何使注意力发挥最大效益，就成了企业品牌传播研究的新领域。 　　21世纪是“竞争力”的世纪，也是传播制胜的世纪。企业要想在风起云涌的市场大潮中搏击风浪，必须要有独特的核心竞争力。而品牌竞争力是企业核心竞争力最持久的外在表现。优秀的品牌和优质的企业都会有他们相应的信誉，但这份信誉强还是弱，并不完全决定于工作的好坏，更多的在于你是否能够持之以恒地宣传自己，并对此给予足够的重视。以前“从精神上支持你”是不值钱的，但在这种经济模式的环境中，“从精神上支持你”是指“注意力”的。诺贝尔经济学奖获得者赫特说过：“随着信息时代的发展，有价值的不是信息而是你的注意力。” 　　注意力能否成为恒久的资源，取决于信息源的影响力，也就是品牌传播的能力。所以说，品牌传播对于塑造品牌竞争力至关重要。在今天的注意力经济时代，产品同质化时代，“酒香不怕巷子深”的企业理论已经过时，优良的质量并不能保证产品的畅销，只有通过品牌建设与品牌传播建立的品牌形象，才能深入人心，持久恒效。 　　 　　二、设计的情感化对品牌传播的作用 　　 　　早期的品牌传播强调的是从企业角度不择手段争夺用户眼球，虽然获取了注意力，但那是短暂而无意义的。真正的注意力经济，不再意味着企业用广告式推销来消解消费者的选择，相反意味着要通过与消费者对话，通过用户真实体验，使用户将注意力真正集中在对品牌的认同上。要树立品牌、推广品牌、延续品牌，就必须不断加强与客户、市场建立正面的、积极的、愉快的情感联系，品牌是客户情感的结晶，是客户情感的反射。企业通过与客户沟通，发掘客户内心的渴望，创造和提供客户真实而愉悦的全新价值体验，完善品牌的建设和传播。 　　现代企业在技术上的差异性越来越小，产品越来越趋于同质化。要真正实现品牌价值，保持顾客忠诚度和满意度，使客户在购买和使用产品体验中产生的情感不断地被加强、叠加、累积，维系和保护品牌，创造产品的差异性，塑造品牌的个性是实施品牌有效传播的一个重要方面。 　　通过设计创造鲜明的品牌个性，满足客户情感诉求，赋予企业“变魔术”的能力，使企业在功能、性能同质化的行业中，通过操作方式、交互界面、色彩、造型的变化，推出一系列让消费者垂涎的产品，是企业打破产品同质化，建立品牌差异性的必要手段。1976年，苹果公司成立。在短短的5年之内，就进入全美500家大公司排行榜。1997年苹果公司却因经营不善连续亏损，接近破产边缘。正是凭借设计的魅力，IMAC电脑一改以前苹果沉闷、单调的设计，拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身的电脑重新定义了个人电脑的外貌，并迅速成为一种时尚象征。富有隐喻色彩和审美情调的设计融入了设计师和消费者个人的情感、喜好和观念，唤醒了消费者的个性需求，扩大了产品的概念，使消费者的心理为之一振，并豁然开朗起来。IMAC真正实现了苹果巨人的复活，苹果时代又一次到来。 　　在2002年～2006年这段时期，苹果的年收入激增了250%，由2002年的不到60亿美元增长到了2006年的近210亿美元。IMAC的成功在于将设计触角伸向人的心灵深处，其极强的情感色彩和表现特征，具有强大的精神影响，让使用者心领神会而倍感亲切。后信息社会的设计将从有形的设计向无形的设计转变，从功能的设计向情感的设计转变，从产品的设计向服务的设计转变。用户的情感体验和由此获得的情感价值使得苹果公司形象鲜明，品牌个性独特，在全球范围迅速地建立了自己的数字化产品帝国。 　　 　　三、演绎设计情感，提升品牌价值 　　 　　1.情感演绎需求，偏好创造价值 　　从理性的角度分析，LV一千多元的零钱包仅可容纳十来杖硬币， 这是一个完全不符合常规的产品设计。但是从感性的角度分析，“