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目 录目 录 I第一章 绪论 11.1 选题背景及意义 11.2 论文研究的内容和方法 2第二章 高效团队 52.1 高效团队的定义及特征 52.1.1 什么是团队 52.1.2 高效团队的特征 52.1.3 高效团队的打造 62.2 影响团队长期高效的因素 72.2.1 团队成员绩效 72.2.2 激发团队聪明才智 82.2.3 团队项目工作标准化 8第二章 绩效管理在 Conti 测试团队中的运用103.1 绩效管理意义和概念 103.1.1 绩效管理的主要特性 103.1.2 绩效管理的意义 123.2 导入绩效管理的关键因素 133.2.1 高层管理者高度重视 133.2.2 直线管理者责任到位 143.2.3 方案设计科学合理 143.2.4 方案宣传要深入基层 153.2.5 沟通贯于始终 153.3 实现循环往复的绩效管理 153.3.1 绩效管理是一个完整的系统 153.3.2 绩效目标的确定 173.3.3 绩效目标的实施 193.3.4 绩效评估的问题及建议 203.3.5 绩效反馈面谈 223.3.6 绩效评估结果的应用 233.4 测试团队绩效管理具体实施 243.4.1 测试团队的职能 243.4.2 维护团队的绩效目标确定 243.4.3 开发团队的绩效目标确定 253.4.4 团队绩效实施 253.4.5 测试团队的绩效面谈沟通 26第四章 Conti 测试团队成员合理化建议284.1 合理化建议 284.1.1 合理化建议的作用 284.1.2 合理化建议的活动规则 294.1.3 合理化建议的基本流程 314.1.4 合理化建议的激励 334.1.5 合理化建议的格式 354.1.6 合理化建议的 Why-Why 分析354.2 团队中合理化建议的实施情况 364.2.1 合理化建议 2011 年实施情况 364.2.2 合理化建议 2012 年实施情况 364.2.3 合理化建议的典型案例 37案例 1 37案例 2 384.3 从合理化建议到全员设备维护 394.3.1 全员设备维护 394.3.2 全员设备维护的实施 39第五章 Conti 测试团队项目标准规范化435.1 电子企业产品生产周期 435.1.1 产品生命周期划分的目的 435.1.2 测试项目在产品生命周期的位置 435.1.3 产品失效模式与测试 455.2 测试团队工程项目标准控制与管理 455.2.1 项目设备能力的 MSA 分析465.2.2 项目的系统管理 46II5.2.3 项目过程变更管理 475.2.4 项目质量控制计划管理 485.3 测试项目的项目实施标准化 485.3.1 测试系统的组成及 LCA 标准495.3.2 计划在团队项目中的重要性 505.3.3 测试项目的工作计划 515.3.4 项目的总体进度控制 525.3.5 测试子项目的验收 525.4 标准化对团队维持高效的作用 54第六章 结论 55参考文献 57致谢 59第一章 绪论1.1 选题背景及意义从世界第一辆汽车诞生到现在己经有了一百多年的历史,汽车工业的不断发 展大大地改变了人类的生活,我们国家的汽车工业经历了几十年的发展汽车工业 也有了非常大的发展。到 2011 年全球汽车产量为 8010 万辆，比 2010 年增长 3%创历史最高水平，其中亚洲国家汽车产量居各大洲之首，中国则以 1840 万辆的 产量成为世界最大的汽车生产国。汽车产业的高速发展也带动了汽车电子产量的 快速增长。国际汽车电子制造能力持续向我国转移，未来几年我国汽车电子市场 仍将保持快速平稳增长的良好态势。随着新能源汽车列入国家加快培育和发展的 七大战略性新兴产业，预计汽车电子行业的增长潜力还将得到进一步释放。显然， 汽车电子己成为未来电子制造业新的增长点。汽车电子包括汽车信息系统、导航 系统、汽车音响及娱乐系统、车载通信系统等。在汽车制造领域，电子控制技术 己经广泛应用于发动机、底盘和悬架、车身控制、安防系统等方面，根据中国汽 车工业协会调查显示，有的车型电子产品占整车的价值超过了 30%。随着消费者 和社会对汽车节能、安全、环保、舒适等的要求越来越高，汽车电子产品和技术 在新车型中的应用还将越来越多。然而，随着汽车工业的发展，越来越多的质量召回事件和汽车质量事件不断 的出现在媒体的报道之中，而这些召回事件和质量事件其中有很大一部分是由于 产品在生