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培育理性平和社会心态 　　培育理性平和的社会心态，是当前加强和改进思想政治工作的一项重要内容，也是全党全社会工作亟待研究解决的一个重大现实课题。解决好这一课题，对于贯彻落实科学发展观、实现人的全面发展、构建社会主义和谐社会、保持社会稳定具有十分重要的意义。 　　 　　(一) 　　 　　社会心态是指一定社会环境条件下社会成员对社会生活现状的心理感受和情绪反应，是个体和群体在社会情境影响下的各种认知与评价、态度与情感、倾向与决策等心理活动。在现实的社会活动中，个体与群体所产生的心理与行为的互动，使社会心态与社会行为紧密联系在一起，具有显著的大众性、社会性和弥漫性。近年来，全国发生了多起针对儿童、女性或其他无辜群众的暴力伤害事件以及其他社会性事件，严重影响社会大局的稳定，影响了社会的和谐。这类事件发生的原因是多方面的，但从社会心态的角度来看，心态失衡、不良情绪得不到及时宣泄、悲观厌世进而产生报复他人、报复社会的心态是其共同的特关系处理不当所引发的。感情事件常成为受众自杀的诱因。而家庭关系、成长经历对一个人的影响尤为深远。人有2／3的时间是在家庭中度过的，根据弗洛伊德等人的研究，一个人的童年经历对其成长具有重要的影响。因此只有在十分了解受众的情况后，思想政治工作者才能有的放矢地开展工作。 　　第四、在思想政治工作中巧妙运用心理咨询的基本技能，特别是倾听、沟通和影响技术。不少思想政治工作者在做心理辅导工作时，习惯于讲而忽视了听，习惯于对人和事作出自己的主观判断和评价，而忽略了受众的心理需要。只有认真倾听、积极沟通、适当施加影响才能让受众有被尊重的感觉，才有利于找到症结，最终帮助受众解决问题。 　　第五、做到以受众为本，了解受众，尊重受众。时刻将受众放在第一位，经常做到换位思考，时刻将自己置于受众的境地去思考问题，真正做到与受众共情。这样，有利于克服受众对思想政治工作的反感和抵触，以及思想政治工作本身可能存在的随意『生与被动性，真正做到以尊重人、理解人、关心人为基础，以引导人、塑造人、完善人为核心，从人的需求和特点出发做好工作。 　　第六、创新沟通的方式和渠道。心理辅导的过程是受众思想矛盾斗争的过程，也是一个内化过程。思想政治工作者要深入到受众中去，通过谈心、咨询等活动，指导他们处理好在职场、交际场、学习、健康、生活等方面遇到的矛盾和问题。通过多种方式对不同年龄层次的受众进行心理健康教育和指导，帮助受众提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。 　　第七、把握好自己的角色。心理咨询的重要原则是中立原则，思想政治工作者在进行心理辅导时，必须让受众自己做出选择，做到助人自助。实践证明，只有受众真正发自内心的改变，才能达到实效。思想政治工作者要避免冲动，错位为受众做决定，可以在分析利弊、申明大义的基础上帮助受众做出遵从内心的正确选择。点。社会心态产生于每一个社会成员个体，又以一种整体的形态存在，影响着每一个社会成员。理性平和的社会心态，是一种符合社会伦理规范、适应文明社会总体要求的和谐、健康、科学的心态，表现为强烈的主体意识和独立的思考判断能力，不人云亦云；按科学规律办事，按规章制度办事；以客观、冷静、严谨的态度面对现实，妥善处理人与人、人与社会之间的关系。在思想政治工作中，注重培育理陛平和的社会心态，是促进个人、社会、国家发展进步的重要心理基础，是国家文化软实力的重要组成部分，也是社会主义和谐社会的重要标志。 　　 　　(二) 　　 　　改革开放三十多年来，我国经济社会快速发展，人们的精神面貌和社会心态发生了巨大变化，市场观念被普遍接受，自主意识、竞争意识和风险意识日益增强，开放心态、进取心态和求富心态应运而生。社会心态的积极变化为社会发展增添了新的活力。这是本质和主流。但我们也应该看到，现在非理性平和的社会心态即盲目、轻信、主观臆断、意气用事等也是客观存在的，且具有蔓延的势头。当前，影响社会心态的主要因素有以下几点：一是从社会发展方面看，我国虽然整体上说进入了小康社会，但由于发展的不平衡，不同地区、不同部门存在差异，生活比较困难的群体依然存在，住房贵、上学难、看病难、就业难等社会问题一时还难以解决。人穷志就低，人穷怨气多，这是社会心态失衡的首要根源。二是从思想政治方面看，市场经济的发展，使一些人滋长了拜金主义、享乐主义和极端个人主义，对外开放使资产阶级腐朽思想乘隙而入，封建主义残余思想在一定条件下也会沉渣泛起，而我们的思想政治工作又没有及时跟上，特别是人文关怀、心理疏导不够，针对性不强，这是社会心态失衡的思想根源。三是从体制政策方面看，利益格局的调整加上体制的不健全，不可避免地产生各种各样的矛盾和问题，城市建设水平的提升和城镇化的推进引发的人地冲突等，成为矛盾的焦点。这是社会心态失衡的政策体制根源。四