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培训外包决策中成本分析 　　摘要:培训外包成本可分为直接成本和间接成本#65377;直接成本主要表现为合同书上标明的项目总价;间接成本主要包括谈判成本#65380;机会主义成本和机会成本#65377;三种主要因素决定了培训外包的谈判和机会主义成本,它们分别是业务的复杂程度#65380;市场的可竞争性和资产的专用性#65377;通过运用业务的复杂性和资产专用性的框架(假定培训外包服务的市场是可竞争的),考虑到它们两者之间的不同组合可能对代理方的影响,分析在不同的环境下,培训外包的最优决策#65377; 　　关键词:培训外包;外包成本;最优决策 　　中图分类号:F275.3 文献标识码:A文章编号:1003-949X(2007)-12-0082-02 　　 　　在外包实践中,培训项目委托方与代理方关心的重点不外乎培训效果和培训成本#65377;培训成本,简单地说,就是培训外包要出多少费用#65377;外包成本由哪些部分组成,哪些钱是一定要花的,哪些钱是可以节省的?哪些培训项目外包具有成本优势,哪些项目还是单位内培好?笔者对此作如下的论述#65377; 　　 　　1.培训外包的相关成本 　　 　　培训外包成本可分为直接成本和间接成本#65377; 　　直接成本主要表现为合同书上标明的项目总价,它由以下四部分组成:(1)人力资源成本,如课时费#65380;劳务费;(2)软硬件成本,如程序使用费#65380;书本费#65380;教学仪器租赁费;(3)教学环境成本,如场地费#65377;直接成本可以较为明显的被观察到,可控性较高,也是“讨价还价”空间较大的部分#65377; 　　间接成本主要包括谈判成本#65380;机会主义成本和机会成本#65377;间接成本表现形式多样,有些可用货币衡量,有的不能用货币衡量#65377;谈判成本由以下四部分组成:(1)合同细节谈判所产生的沟通成本,如车船费#65380;通信费;(2)当没有预见到的情形发生时,改变合同#65380;重新谈判的成本,如培训追加费#65380;违约赔偿款;(3)业绩依赖于外包代理方所产生的被动成本;(4)谈判双方不愿运用合同终止机制产生的争端成本,如调解费#65377;机会主义成本是当委托代理双方中的一方自利地#65380;不忠实履行合同时所产生的博弈成本#65377;在单位内部,???于利润分配相关#65380;信息对称,机会主义行为相对较少;而培训外包后,委托代理双方为买卖关系,存在信息不对称等情形,外包产生机会主义的可能性更大#65377;这就需要付出更多的监督成本和由此产生不信任等心理成本#65377;机会成本是当培训项目不采用外包,直接由单位内部培训所花费的成本,主要包括邀请内部培训师的费用等,当决定要外包时这部分成本一般不多考虑#65377;间接成本不容易被观察到,可控性较低,这部分也是讨价还价的盲区#65377; 　　总的来说,直接成本是单位选择是否将培训外包的重要参照标准,因为它所展示的成本节省或者说财务上的优势更直接,而这正是单位所需要的#65377;但应该注意的是,外包过程中所产生的间接成本同样是重要的参照标准,忽略它将有可能导致外包的失败#65377;由于直接成本的量化和比较相对简单,本文不作分析,接下来将从外包谈判成本和机会主义成本两方面来分析培训外包的决策#65377; 　　 　　2.培训外包谈判成本和机会主义成本的影响因素 　　 　　三种主要因素决定了培训外包的谈判和机会主义成本,它们分别是业务的复杂程度#65380;市场的可竞争性和资产的专用性#65377; 　　2.1业务的复杂程度 　　在培训外包中,业务的复杂程度可以理解为培训内容的复杂程度#65377;业务的复杂程度决定了以下三个方面:①合同谈判的不确定性环境,谈判双方职能发挥有限制的理性;②潜在的信息不对称,谈判的一方掌握了另一方所不知道的信息;③可能产生外部性,影响其他单位的行为#65377;从需要外包培训的单位的角度看,培训的复杂性越高,交易环境的不确定性越大,外包代理方掌握的信息越多,外包谈判的成本越高#65377; 　　2.2市场的可竞争性 　　一个可竞争的市场是只有少量的单位可以立即提供任何给定的服务,但如果外包委托方提供的价格超过了代理方的平均成本,许多其他的组织也会提供该服务#65377;如会计外包市场是一个典型的可竞争市场,有众多的组织具备提供该服务的能力,即使它们现在没有提供会计外包服务,在利益的驱动下也将考虑开展该项业务#65377; 　　2.3资产的专用性 　　如果一项资产能对某种产品的生产做出贡献,但投入其他用途时的价值量却很低,这种资产称为专用性资产#65377;资产的专用性包括物理资产的专用性#65380;地域专用性