如何做好培训员.pptVIP

如何做好培训员 浅析培训 有形培训如何组织 如何给经销商开会 1 2 3 4 4 经销商培训体系建立 5 各类型商家培训思考 浅析培训 有形培训如何组织 如何给经销商开会 经销商培训体系建立 1、培训含义 2、培训的目的及意义 3、培训的方法 4、培训的分类 1、培训准备 2、培训组织 3、效果评估 1、会议分类 2、晨会、夕会如何召开 3、其他类会议如何召开 1、培训经理的培养 2、定期内训制度的建立 如 何 利 用 培 训 提 升 商 家 状 态 各类型商家培训思考 1、宁夏银迪 2、固原正昌 3、吐鲁番神州机电 一、浅析培训 1）培训的含义 培训是帮助提升员工个人竞争力，进而实现企业战略目标的一种手段。 有形的培训 :固定的时间、地点和讲师的培训 (一般意义上的培训） 无形的培训：平时工作中对下属、一般员工的指导、培养 ，指导、培养的方式可以是开会，也可以是一对一的当面交流，甚至可以是批评劝导 （更重要） 运营经理工作： 1、每周两次培训 2、晨会、夕会、业务研讨会、实话实说会、广宣效果分析会 一、浅析培训 2）培训的目的及意义 1、提升4S店员工的终端销售技能 2、提升4S店员工的服务意识，转变员工工作态度 3、规范4S店各项运营制度 4、提升4S店市场竞争力 5、提升营销策划能力 6、确保各大型促销活动顺利开展 一、浅析培训 3）培训的方法 1、讲授法——企业文化 2、演示法 ——三表两卡 3、研讨法——竞品研讨会，促销政策研讨会 4、视听法——企业宣传片 5、角色扮演法——销售九大流程 6、案例分析法——战败分析会，战胜分析会 7、竞赛式培训——产品知识竞品知识大比拼 一、浅析培训 4）培训的分类 1、层级分类 基层员工培训（价格商谈技巧） 部门主管培训（团队合作培训） 总经理培训（理念灌输、政策传达） 2、职能分类 1、销售类培训（产品竞品知识、销售流程、价格商谈技巧） 2、政策流程培训（三方融资、MOT考核流程） 3、态度类培训（团队合作、执行力） 4、其他类（策划、数据分析） 二、有形培训如何组织 一、培训分析 高来店量、低成交率OR低来电量、高成交率 销售技巧培训 OR 市场推广培训 市场部门需要什么培训？销售部门需要什么培训？信息部门需要什么培训？ 是基层员工0R中层管理人员OR总经理 需要培训？ 分析方法：观察法、问卷法、关键人物访谈法、座谈法 通过分析，整体把握商家状态，可以知道商家的症结所在，以便于制定培训计划。 二、有形培训如何组织 二、制定培训计划 周培训计划 运营经理周计划，经销商周计划 月培训计划 销售部培训计划 市场部培训计划 信息部培训计划 财务部培训计划 综合部培训计划 售后部培训计划 二、如何组织有形培训 三、课件准备及演练 1、课件及培训方法确定 2、着装的准备 3、考试试卷准备 4、自我演练，发现问题进行改进，做到课件烂熟于胸 5、自我介绍准备（第一次培训） 充分的准备——培训的成功 二、有形培训如何组织 四、培训时间、地点确定 1、至少提前三天通知经销商培训时间、地点及拟培训训人员 2、提前一天电话确认 3、电脑、投影设备到位 五、培训组织 1、准时、专业 2、培训纪律的宣布 3、培训现场的掌控 4、考核（试卷考核、第二日晨会提问、周会提问） 二、有形培训的组织 六、效果评估及提升方案 1、是否达到预计目的？——通过考核及观察受训人员后期行为 2、未达到预计目的原因？——方法？课件？ 3、改进方案思考。 4、优化培训课件及方法。 三、如何给经销商开会 一、会议的分类 1、晨会、夕会 2、周总结会议、月总结会议 3、实话实说会 4、广宣效果研讨会 5、战败战胜分析会 6、竞品市场动态分享会 三、如何给经销商开会 二、晨会、夕会如何召开 一）晨会 1、各销售顾问汇报当日工作计划 2、销售主管分配当日工作任务 3、行业形势、竞品动态讲解 4、绕车演练，场景培训 5、运营经理对晨会进行总结 6、每日一支歌 7、团队掌声 注意：运营经理每日参加出差地经销商晨会，晨会上不能打击销售顾问士气，晨会上提出的问题能现场解决的问题要现场解决，当机立断能更好的提升士气。运营经理参加晨会前要准备好简短的讲话！竞品动态提前掌握！ 三、如何给经销商开会 二、晨会、夕会如何召开 二）夕会 1、销售顾问当日接待顾客情况、回访情况、销售情况汇报 2、当日战胜、战败经验分享 3、销售经理检查销售顾问表卡并对当日工作进行总结 4、运营经理对夕会进行总结，肯定成绩并提出合理化建议 注意： 晨会、夕会要制度化、但不能形式化 规划工作，总结工作 解决实际问题为关键 三、如何给