管理学基础第5章 决策.pptVIP

第五章 决策 【学习目标】 1、理解决策的重要性及其在管理中的地位； 2、了解决策的类型及影响决策质量的因素； 3、掌握决策的基本程序和各种常用的定性、定量决策方法； 4、能够针对具体问题，进行一般的定性决策和定量决策。 一、案例导入 案例5.1 巨人集团的衰落 【思考与讨论】 1、研读案例，总结巨人集团衰落的主要原因，并谈谈你对决策重要性的认识。 2、从决策前的准备、决策信息调研分析、决策目标、决策方法等角度分析巨人集团在决策方面存在哪些问题，你从中可汲取哪些教训？ 3、谈谈你对“管理就是决策”这句话的理解。 4、针对当前的腐败问题，有人提出“决策不科学是最大的腐败”，你是否认同，为什么？ 5、你认为一项科学的决策应该包括哪些过程，在拍板前应做哪些工作？ 二、决策知识要点 （一）决策的概念与重要性 （二）决策的类型 （三）决策的原则及提高决策质量的途径 （一）决策的概念与重要性 1、决策的概念 2、决策在管理中的地位及重要性 （二）决策的类型 （三）决策的原则及提高决策质量的途径 1、决策的构成要素 2、科学决策的原则 3、科学决策的特征 4、提高决策质量的途径 三、决策的程序与方法 （一）决策的程序 （二）定性决策方法 （三）确定型决策方法 （四）风险型决策方法 （五）不确定型决策方法 （一）决策的程序 1、调查与分析 2、设计备选方案 3、选择决策方案 4、审查与反馈 （二）定性决策方法 1、头脑风暴法 2、德尔菲法 案例5.2 3、电子会议法 4、方案前提分析法 （三）确定型决策方法 1、盈亏平衡分析的基本模型 2、盈亏平衡点产量（销量）计算 3、盈亏平衡点销售额计算 1、盈亏平衡分析的基本模型 盈亏平衡分析又称量本利分析，它是研究生产、经营一种产品达到不盈不亏时的产量或收入问题。这个不盈也不亏的平衡点即为盈亏平衡点。当到达平衡点A时，总成本等于销售额（即总收入），对应此点的产量Q即为平衡点产量，相应的销售额R即为平衡点销售额。以A点为分界，形成亏损与盈利两个区域。 2、盈亏平衡点产量（销量）计算(一) 2、盈亏平衡点产量（销量）计算（二） 【案例5.3】某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。求：（1）该厂的盈亏平衡点产量应为多少？（2）如果要实现利润20000元时，其产量应为多少？ 解：（1）Q=200000/（15-10）=40000（件） （2）Q=（200000+20000）/（15-10）=44000（件） 3、盈亏平衡点销售额计算 （四）风险型决策方法 1、决策树法的运用步骤 决策树指借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。 2、案例分析 【案例5.4】某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场销售的概率是畅销为0.2，一般为0.5，滞销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案，求取得最大经济效益的方案。有关数据如下表所示。 （五）不确定型决策方法 不确定型决策是在对未来自然状态完全不能确定的情况下进行的。有多种具体的决策方法，典型的方法有：悲观法、乐观法、后悔值法、平均法等。 下面以一个具体例子加以说明。 四、实训练习 （一）制定创业或模拟公司营销方案 （二）选择决策方案 1、案例5.6 中洪公司该如何制订它的决策方案 2、案例5.7 长城公司该选择哪一种方案 （三）案例分析 案例5.8 案例5.9 案例5.10 案例5.11 案例5.12 复习思考题 1、有人说“决策就是拍板”，你认为对吗？为什么？ 2、怎样理解决策在管理中的地位和作用？ 3、一般来说，企业的战略性决策、管理决策和业务决策分别由哪一层次管理者做出？不同类型的决策应考虑的因素有哪些不同？对管理者素质有什么不同要求？ 4、从高层管理者的“例外管理原则”分析程序化决策与非程序化决策的特点和不同要求及其高层管理者的决策重点问题。 5、你任何理解决策的硬方法和软方法，其各自的特点和应用范围、对象？ 6、简述科学决策的特征和原则。 7、简述如何提高决策质量。 8、简述决策的基本程序是什么？ 9、简述定性决策方法有哪些？各自有什么特点？ * * 管 理 学 基 础 （1）战略决策 （2）管理决策 （3）业务决策 1、按决策的重要性划分： 2、按决策性质（重复程度）划分： （1）程序化决策 （2）非程序化决策 3、按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度划分： （1）确定型决策 （2）风险型决策 （3）不确定型决策， 4、按决策的方法划分： （1）决策“硬”方