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兴仁县臻宇房地产信息部规章制度 第一章 岗位规范 上班 第二条 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。工作中不扯闲话不要随便离开自己的岗位。在办公内保持安静，不大声喧哗。下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位关好门窗检查处理火和电等安全事宜。考虑好第二天的任务记录在本子上。办公用品和文件的保管　　办公用品和文件必须妥善保管使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家需要带走时必须得到许可文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。　　重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件根据公司指定的文件号随时归档。　形象规范着装得体正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。衬衣下摆束入裤腰和裙腰内袖口扣好内衣不外露并做到袖口和裤脚鞋、袜保持干净、卫生鞋面洁净 仪容自然、大方、端庄头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗修饰文雅且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁举止文雅、礼貌精神饱满,注意力集中无疲劳状、忧郁状和不满状保持微笑不左顾右盼坐姿良好不翘二郎腿不抖动腿站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。章 语言规范与他人交谈，要专心致志，面带微笑，亲切、诚恳、谦虚语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确简。提倡讲普通话。根据情况介绍自己的简历用双手递接名片看名片时要确定姓名确定姓名的正确读法。不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。社交规范微笑、热情、真诚、周全做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。　　来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。　　使用电话　　接电话时，要先说“您好”。公司名称、自己的姓名使用电话应简洁明了。安全卫生环境在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，随地吐痰不乱丢 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------