汽车营销员（国家职业资格四级）08第8讲汽车市场调查与预测.ppt

第8讲 汽车市场调查与预测 第1节 汽车市场调研与预测概述 第2节 市场调研的步骤和方法 第3节 市场预测的步骤和方法 第1节 汽车市场调研与预测概述 一、.市场信息和市场营销信息系统 1.市场信息 信息是指知识、学问以及从客观世界提炼出来的各种数据和消息的总和。它包括数据、资料、消息、情报、指令等多方面的内容。情报与信息有密切关系。情报是按照一定对象的需要提供的可作借鉴、参考用的特定信息 。 根据不同标准和不同需要可以把市场信息分成多种类型，以下简单介绍两种 : （1）按信息的来源分类: 市场信息可分为外部环境信息和内部管理信息。 外部环境信息主要有：重点用户信息、同行竞争信息、技术发展信息，政治、法律信息，新能源、新材料开发信息以及自然环境方面的信息。内部管理信息主要有：生产成果信息、物资利用信息和财务状况信息。 （2）按信息的内容分类: 市场信息可分为用户方面的信息、市场开发方面的信息、科技信息和政治信息。 2.市场营销信息系统的组成 市场调研的作用与意义有： ①有利于企业在科学的基础上制定营销战略与计划； ②有利于发现企业营销活动中的不足，保持同市场的紧密联系和改进营销管理； ③有利于企业进一步挖掘和开拓新市场，发挥竞争优势 5.1.3市场预测的概念和作用 市场预测大致包括市场需求预测、市场供给预测、产品价格预测、竞争形势预测等。对企业而言，最主要的是市场需求预测。 市场预测就是在市场调研基础上，利用科学的方法和手段，对未来一定时期内的市场需求、需求趋势和营销影响因素的变化做出判断，为营销决策服务。 对汽车市场预测的现状看，存在这样一些问题 ： ①预测缺乏系统性和经常性。同时，预测花费的时间长、费用高。 ②统计工作薄弱，数据十分缺乏，直接阻碍了预测工作的顺利开展。 ③汽车市场本身尚处于发育阶段，随时都可能表现出不成熟的特点，这为我国营销预测带来了很多的困难。 市场预测的分类： 1.按预测的程度和范围分可分为宏观市场预测和微观市场预测 。 2.按预测期限分可分为短期、中期和长期预测。 按预测的性质分可分为定性预测、定量预测和综合预测。 第2节 市场调研的步骤和方法 一、 市场调研的步骤 二、 市场调研的方法 1.文案调查法 2.访问法 1.面谈调研 1.入户访问。2.拦截式访问。 2.电话调研 3.邮寄调研 4.置留问卷调研 5.计算机辅助电话访问 3.观察法 1.顾客动作调研 2.交通量调研 3.店铺调研 4.实验法 5.抽样问卷调研法 抽样问卷调研法的优点 1）问卷易于操作； 2)所收集的数据比较可靠，因为问题都是封闭式的(有固定的选择答案)，这就可以大大地减少可能由调研员的差异引起的变差； 3)数据的编码、分析和解释都比较简单，因为样本是有代表性的，可以对总体的情况作较为合理的判断。 抽样问卷调研法的缺点 1)被调研者可能不愿意或不能够提供所需的信息 2)封闭性的问题限制被调研者选择答案的范围，有可能使某些类型的数据的有效性受损失 3)问题的措词也很不容易，要设计一份好的问卷难度较大 6.网上调研法 （1）及时性和共享性。 （2）便捷性和低费用。 （3）交互性和充分性。 （4）可靠性和客观性。 （5）无时空、地域限制。 （6）可检验性和可控制性。 三、 汽车市场调研的主要内容 1.汽车产品调研 2.顾客调研 3.销售调研 4.促销调研 5.竞争对手调研 6.汽车市场营销环境调研 第3节 市场预测的步骤和方法 一、 市场预测的步骤 二、 市场预测方法 1.定性预测方法 1.集体意见法 2.德尔菲法 3.类推法 4.转导法 2.定量预测方法 1.时间序列法 2.因果预测法 3.市场细分预测法 3.汽车市场预测实践应注意的几个问题 1.政策变量 2.预测结果的可信度 3.预测的方案 4.拟合度与精度 5.预测的期限 6.预测模型 7.数据处理与模型调整 8.实际与想象 4.预测实践的未来发展 对于变化规律不稳定的经济指标的预测，在模型的识别、建立、运行、修正、结果的判断与调整过程中，定性分析和专家的经验都起着十分重要的作用。 三、 汽车市场预测的主要内容 1.市场需求预测 1.产销趋势的中长期预测 2.产销趋势的短期预测 3.单品种专题预测 2.市场占有率预测 市场占有率＝企业某种产品销售量（或销售额）÷市场上同类产品的总销量（或销售额）×100% 3.生产情况的预测 * 返回 总目录 第7讲 汽车市场调研与预测 信息是指知识、学问以及从客观世界提炼出来的各种数据和消息的总和。它包括数据、资料、消息、情报、指令等多方面的内容。情报与信息有密切关系。情报是按照一定对象的需要提供的可作借鉴、参考用的特定信息 。 分析 计划 执行 控制 营销管理者 评估 信息 需求 内部报告 系统 分