汽车营销员（国家职业资格四级）12第12讲汽车保险.ppt

第12讲 汽车的保险业务 * 一、机动车保险的种类及办理方法 机动车保险简介及办理方法 保险的项目及范围 保险是一种按照合同实施的契约行为，保险关系的建立是以合同的形式体现的。 汽车保险属于财产损失险类的机动车辆保险范围。 机动车辆保险是以机动车辆为保险标的的一种保险。 目前我国机动车保险主要包含 机动车交通事故责任强制险、基本险 和 附加险 三大部分 我国三大机动车保险 机动车交通事故责任强制险 基本险 基本险分为 车辆损失险 和 第三者责任险 。 （或 附加险 汽车投保的程序及保险金额、保险费的确定 投保的程序 (详情见书) 保险金额的确定 (详情见书) 保险费的计算 车辆损失险保险费 = 基本保险费 + 保险金额 × 费率（%） 第三者责任保险：则按照车辆种类及使用性质选择不同的赔偿限额档次收取 固定保险费 汽车投保费率表 1 汽车投保费率表 2 汽车投保费率表 3 保险责任、除外责任及被保险人应履行的义务 1 保险责任： 车辆损失险： 保险人应承担的责任包括 自然灾害 和 意外事故 两大类 车辆第三者责任险： 保险人应承担的责任包括：当保险车辆由被保险人允许的合格驾驶员在使用车辆的过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁时，保险人应按保险合同的有关规定给予赔偿 其他 附加险 的保险责任： （1）全车盗抢险 （2）玻璃单独破碎险 （3）车辆停驶损失险 （4）自燃损失险 （5）新增加设备损失险 （6）车上责任险 保险责任、除外责任及被保险人应履行的义务 2 除外责任 1： 根据我国现行的《机动车辆保险条款》，车辆损失险和第三者责任险都规定了一系列的除外责任，当被保险车辆发生下列损失时，保险人是不负责赔偿的： （1）自然磨损、锈蚀、故障、轮胎爆裂； （2）地震、人工直接供油、自燃、高温烘烤造成的损失； （3）受该车所载货物撞击的损失； （4）遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大部分。 保险车辆造成下列人身伤亡和财产损毁，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，保险人也不负责赔偿： （1）被保险人所有或代管的财产； （2）私有、个人承包车辆的被保险人及其家庭成员，以及他们所有或代管的财产； （3）该车上的一切人员和财产； （4）车辆所载货物的掉落、泄漏所造成的人身伤亡和财产损失。 保险责任、除外责任及被保险人应履行的义务 3 除外责任 2： 对于下列原因所造成的车辆损失或第三者的经济赔偿责任，保险人不负责赔偿： （1）战争、军事冲突、暴乱、扣押、罚没； （2）竞赛、测试、进厂修理； （3）驾驶1饮酒、吸毒、药物麻醉、无有效驾驶证； （4）保险车辆拖带未保险车辆及其他拖带物或未保险车辆拖带保险车辆造成的损失； （5）保险车辆肇事逃匿经公安部门侦破后； （6）保险车辆在全车被盗窃、抢劫、抢夺，以及在此期间受到损坏。车上零部件、附属设备丢失，以及第三者人员伤亡或财产损失。 除上述外，下列损失和费用，保险人也不负责赔偿： （1）保险车辆发生意外事故，致使被保险人或第三者停业、停驶、停电、停水、停产、中断通信以及其他各种间接损失； （2）被保险人或其驾驶1的故意行为； （3）因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿； （4）直接或间接由计算机 2000 年问题引起的损失； （5）其他不属于保险责任范围内的损失和费用。 保险责任、除外责任及被保险人应履行的义务 4 投保机动车辆保险被保险人应当履行下列义务： 对保险车辆的情况如实申报，并在签订合同时一次交清保险费。 应当做好车辆的维护工作，保险车辆装载必须符合规定，使其保持安全行驶技术状态。应根据保险人提出的消除不安全因素和隐患的建议，及时采取相应的措施。 在保险合同有效期内，保险车辆的转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危害程度，应事先书面通知保险人并申请办理批改。不得非法转卖、转让；不得利用保险车辆进行违法犯罪活动。 保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救措施，并立即向事故发生地交通管理机关报案，同时在 48h 内通知保险人。 被保险人索赔时不得有隐瞒事实、伪造单证、制造假案等欺诈行为。 二、 车辆索赔与理赔 机动车车辆索赔程序及额度简介 索赔的一般程序 当被保险车辆发生事故时（后），应立即通知保险人（报案），将事故的基本情况报给保险人，如灾害事故的发生时间、地点、可能的原因、施救情况、损失概况等。报案可以用电话、传真、电报、派1等方式进行。无论用什么方式报案，最后保户均需填写由保险公司印制的出险通知书