(精选)职场礼仪培训：打造你的工作魅力课件.pptVIP

打造你的工作魅力;我应该怎么做 ;礼仪的作用;打造工作魅力 之 形象塑造;着装的基本原则 —TPO;男 士;1月28日世行行长沃尔福威茨在土耳其参观一所寺庙时，被拍到穿破袜露脚趾的尴尬一幕 ;×;自我形象检查女士;;着装配色表二;不受欢迎的姿态;站姿的风采;坐姿的变换;上车：;展现风度的走姿;工作中走势的变换;2．手位图示;;目光;;目光接触的技巧;微笑训练;　　　　　　 致意是向他人表示敬意的一种礼仪形式，在很多场合都适用。 　点头致意 欠身致意 招手致意 鞠躬致意 ;上门维修及安保人员注意礼仪;司机行为规范：举止文明;轿车座次;;;要求;介 绍;握 手;你受人欢迎吗？;;名片礼仪;接待礼仪;人际关系的黄金距离;举止有度 不要随便用某些显示热情的动作 如：拍肩膀等。 语言有度 尽量不涉及对方的隐私 ;;在餐桌上的表现可以推测你在客户、同事或领导面前的表现。 餐桌上的举止，是对一个人的礼仪和修养的最好考验。你的事业可能会在餐桌上发展起来，也有可能在餐桌上跌落下去。 ;宴请的五M规则;;自助餐的礼节;自助餐的礼节;宴会的座次;;交谈三A规则;交谈的禁忌;沟通障碍; 沟通六道：您好、好的、好吗、请、谢谢、对不起！ ;培训游戏：请注意;和领导沟通;同事沟通;与下属沟通;1、行为不文明，举止不顾及别人 2、不注意个人形象。 3、工作时间奇装异服。 4、工作场合与领导相处不注意分寸。 5、工作时间制造噪音，干扰别人正常的工作。 6、工作时间接打私人电话，使用手机，煲电话粥，替人转接电话大声喊叫。 7、同事之间过分“关心”别人，或“不拘小节”。 8、工作上“事不关己，高高挂起”。 9、同事之间“拉帮结派”。 10、办公桌上“惨不忍睹”。 ; 要有为人设想的好心地； 要有柔软和善的好言语； 要有人人喜欢的好表情； 要有察颜观色的好眼力； 要有服务助人的好行为。 ;电话形象的塑造： 吐字清晰 音量适度—开放 式空间 用词委婉 速度适中 笑容 ;来电人;;工作会议;会场布置;政务会议主席台安排（中央高于两侧，左侧高于右侧，前排高于后排）;小型会议;;参会基本礼仪： 不迟到、不早退；认真聆听发言，重点内容应做记录； 不做与会议无关的事，如看报纸、抓耳搔腮、转笔等； 坐姿端正，不倚、不靠、不斜坐，并且要正面面对发言者，以示对发言者的重视和尊重，同时也是对自己的尊重； 把手机关闭或至少调成振动状态。 ;;涉外通则;涉外通则;中外礼仪的七点对比 ;五、个人隐私权。西方人非常注重个人隐私权。在日常交谈中，大家一般不会涉及对方的“私人问题”。 六、时间安排。西方人大多时间观念很强，日程安排很紧凑。如果要拜会或是宴请西方人，一定要提前预约，预约时间通常在一周以上。如果你没有预约而突然拜访或是临时约请对方，对方一般会拒绝你。 七、礼尚往来。西方人一般不看重礼品的价值(因而喜欢赠送一些小礼物)，认为向朋友赠送礼物不是为了满足朋友的某种需求，而只是为了表达感情。而中国人大多比较看重礼品的价值，礼品的价值一定程度上代表了送礼人的情意。 ……;致意的礼节;致意的礼节—合十礼;致意的礼节—拥抱礼;致意的礼节;致意的礼节;新西兰毛利人一般流行行碰鼻礼;伊斯兰教徒的禁忌 ; 以泰国为代表的佛教国家的礼节;欧美各国的礼仪和禁忌;在公共场合; 播下行为的种子 你会收获习惯 播下习惯的种子 你会收获性格 播下性格的种子 你会收获一生的命运