(精选)旅游心理学第九章 旅游从业人员的心理保健课件.pptVIP

第九章 旅游从业人员的心理健康;第一节　心理健康概述;　 什么是心理健康？有何标准？ 　 旅游从业人员如何做到心理健康？ 　 选拔旅游从业人员常用的心理测评问卷有哪些 ？;第一节　心理健康概述;　　; 心理健康的标准是随时代的变迁而变化的。文化背景 不同，判断心理健康与否的标准也不同。 心理健康标准 还要考虑年龄、性别、社会身份、情境等各种因素。 ;　第二节 旅游从业人员的心理保健; 心理障碍是指影响个体正常行为和活动效能的 心理因素或心理状态。;（一）神经症 又叫神经官能症，一种干扰人的正常生活、削弱人的适 应能力的中等严重程度的心理障碍。 神经症有多种具体形式，但它们有共同的表现。 第一，都以焦虑为中心。 第二，内心总有不幸的体验。 第三，都有明显的退缩倾向。; 1、神经衰弱 主要症状：精神易兴奋和精神易疲劳二者相结合 2、恐怖症 恐怖症是一种过分和不合理的惧怕外界客体或处境为主要 特点的神经症。 3、强迫症 强迫症是以强迫观念和强迫行为为主要表现的一种神经症。 ;4、疑病症 疑病症主要指本病患者担心或相信患有一种或多种严重 躯体疾病的持久的先占观念，病人诉躯体症状，反复就医， 虽然经反复医学检查和医生的解释没有相应疾病的证据也不 能打消病人的顾虑，常伴有焦虑或抑郁。;　心身疾病是指那些由于情绪或性格等心理因素引起 的身体组织或器官的疾病。 心身疾病的种类很多，常见的有以下几种： 1.溃疡 2.心脏病 3.癌症; 性格特征与心身疾病;（三）人格障碍;二、维护员工的心理健康;（二）提高旅游企业员工心理健康水平 ;第三节 ;几种常见的心理测评问卷;Thanks!