(精选)旅游心理与人际沟通任务2 旅游者的感知觉与行为课件.pptVIP

*;*;我们先来看一个案例;案例一 令人失望的小鱼温泉;*;*;下面我们来看一个实验;如果没有了感觉，会怎么样?——感觉剥夺实验;如果没有了感觉，会怎么样?——感觉剥夺实验;二、感觉对旅游活动的影响;（一）视觉;（一）视觉;（一）视觉;故宫和苏州园林色彩和谐比较;（一）视觉;中国各地色彩旅游主题一览表 ;（二）听觉;（二）听觉;（三）嗅觉、味觉;（三）嗅觉、味觉;（三）嗅觉、味觉;（四）皮肤觉（触觉）;（四）皮肤觉（触觉）;（四）皮肤觉（触觉）;活动二 旅游者的知觉;下面我们再来看一个案例;案例二 武当山好玩吗？;案例二 武当山好玩吗？;对同一个旅游目的地，为什么不同的人有不同的看法？;一、知觉的概念;*;*;花瓶和人脸侧影;（一）旅游者知觉的选择性;（一）旅游者知觉的选择性;*;（二）旅游者知觉的理解性;*;（三）旅游者知觉的整体性;（三）旅游者知觉的整体性;*;*;（一）影响旅游者知觉的客观因素;1、知觉对象的刺激强度;2、知觉对象的组合;接近组合;相似组合;相似组合;相似组合;3、知觉对象的运动;4、知觉对象和背景的差别（差别律）;（二）影响旅游者知觉的主观因素 ;（二）影响旅游者知觉的主观因素;（二）影响旅游者知觉的主观因素;活动三 旅游者对旅游条件的知觉;下面我们再来看一个案例;案例三 去哪里游玩呢？;一、对旅游目的地的知觉;（一）对旅游景点的知觉;（二）对旅游设施的知觉;（三）对旅游服务的知觉;二、对旅游距离的知觉;（一）距离对旅游行为的阻止作用;（二）距离对旅游行为的激励作用;三、对旅游时间的知觉 ;四、对旅游交通的知觉;（一）旅游者对飞机的知觉;（二）旅游者对火车的知觉;（三）旅游者对旅游巴士和游船的知觉;活动四 旅游者对旅游活动中的社会知觉;下面我们再来看一个案例;案例四 可怕的导游;一、社会知觉;二、旅游者的社会知觉;（一）对旅游从业人员的知觉;1、仪表;2、表情;3、性格;（二）人际知觉;（三）自我知觉;三、旅游中社会知觉的误区;最后我们再来看一个案例;案例六 巨大的知觉差异;（一）第一印象;（二）晕轮效应;（二）晕轮效应;（三）刻板印象;（四）心理定势;（四）心理定势;生活中的心理学;预习内容;*