移动通信网络规划第11章.pptVIP

电子信息技术导论 第11章 移动网质量评估 概论 网络质量的好坏不仅已成为衡量移动网运营商服务质量、维系用户忠诚度的关键因素，提高其市场竞争力的核心内容，同时也是运营商通过网络质量评估来进一步考核其网络的经济性，用来提高网络资源的利用率和降低运营成本，因此网络质量评估也是提高网络运营经济效益的重要手段。 11.1.2 移动网质量评估方法 ⑴ 网络运行数据采集分析法 ⑵ 网络测试分析法 ⑶ 用户投诉分析法 ⑷ 网络质量对比分析法 ⑸ 其它方法 11.1.3 移动网质量评估内容 移动网质量评价体系 11.2.1移动网络质量概念 移动网络质量的概念包括两项基本要素：即服务质量QoS（Quality of Service）和网络性能NP（Network Performance）。 服务质量是从用户的角度，来描述网络所提供的服务质量，表征网络对用户的服务能力和用户对网络的满意程度，是对网络服务性能的整体评价。它可以在网络服务存取节点上客观测量得到。 网络性能是从网络服务运营商的角度，来描述网络的接续质量，表征网络的规划、设计、发展、操作维护水平。它可以在网络接入节点上测量得到。 11.2.2 移动网络的质量特性 11.2.3 移动网质量评估体系的层次结构 11.3 无线网质量评估内容 移动业务分类及其特点 移动业务目前基本上可以分为CS域业务和PS域业务两大类。 ⑴ CS域业务按服务质量QoS要求又可以分为会话类业务（Conversation）和数据流类业务（Streaming）两种。会话类业务按数据速率又可分为AMR语音业务和数据业务。 ⑵ PS域业务按服务质量QoS要求大致可以分为流类业务Streaming、交互类业务Interactive和背景类业务Background三类。 无线网性能评估内容 无线网性能可以从网络覆盖、网络容量、网络质量三个方面进行评估。 覆盖指标以是否满足正常业务使用要求来评估。包括面、线、点覆盖率的测评和网络布局评估。网络布局评估从站点拓扑结构、主力层天线挂高、超闲超忙小区比例等进行评估。 网络容量评估是评估网络容量受限情况，追求目标是使网络容量达到最大化。 网络质量评估主要内容包括网内干扰、网络性能、承载业务服务质量、无线资源利用率。 网络性能 ⑴ 呼叫接入性能（Service Accessibilty Performance）指移动用户接入网络的能力，一般用接通率来度量，这是最受关注的指标。一个完整的接通过程包括寻呼、RRC连接、RAB指派等接续全过程。 ⑵ 呼叫保持性能（Service Retainablibity Performance） 呼叫保持性能是从系统通信保持的能力来评估系统的稳定性和可靠性。其度量用掉话率或掉线率。掉话率（掉线率）是影响用户感知度的重要指标。 ⑶ 移动管理性能（Mobile Management Performance） 移动管理涉及到切换、位置更新、漫游等。移动网管理性能指标主要是切换，包括软切换（CDMA2000及WCDMA）、硬切换、接力切换（TD-SCDMA）以及不同制式系统间的切换。接力切换可以视为硬切换。切换过程涉及测量控制、切换模式、切换判决等多方面。其度量用切换成功的比率。 承载业务服务质量 ⑴ 业务接入性 ⑵ 业务保持性 ⑶ 业务可用性指标主要有：会话业务话务量、流类业务上、下行流量、交互业务上、下行流量以及背景业务上、下行流量。 11.4 移动网服务质量指标集 11.4.1 服务质量指标的定义 就目前正在运营的移动通信网络而言，由于基于TDMA和基于CDMA采用的技术和网络结构不同，因此各自有各自的评估准则和方法，虽然各不相同，但从无线网评估的具体内容来看，又都统一在基站覆盖、容量、网络质量三个大的方面，因此主要质量指标的考核，无论是从用户角度还是运营商角度来看，虽然具体指标表述上有所不同，总的来看基本上还是一致的。 11.5 移动网质量指标管理