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公共关系 作业一 名词解释 孔融让梨：虚左以待：古人乘坐车辆时，以“左”为尊位。如《信陵君窃符救赵》：“公子车骑，虚左，自迎夷门后生。”后来经过演变，“虚左”就表示对人的尊敬。在“待客”或“给某人留下官位”时。常谦称“虚左以待”。“虚左以待”的行为，就成为尊重人的一种礼节。 倒屣相迎：东汉末的一位著名文人蔡邕十分好客。一次他正躺着休息，忽得知王粲来访，便立即起身出迎，竟顾不上穿好鞋子，而倒拖着鞋子。“倒屣相迎”一成语便出于此。此成语形容热情欢迎宾客，表示对宾客的敬重热情。 程门立雪：杨时为拜见程颐求教，见程颐正闭着眼睛坐着，没有打扰就侍立在门外没有离开，当程颐察觉的时候，门外的雪已经一尺多深了。成语因此而得，旧指学生恭敬受教。现比喻求学心切和对有学问长者的尊敬。 周公吐哺：一饭三吐哺,一沐三搀发。周公在吃饭和洗澡时,有人来拜访他,他就把还没来得及噎下的饭吐出来,急忙去接待客人。是求贤若渴,礼贤下土的意思。 如何理解教养体现于细节，细节展现素质？ 礼仪是每个行业越来越关注的话题,应该说我们每个人都懂得最基本的礼仪礼节。但在日常的工作交流中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。这次有机会参加赵卫华副校长主讲的“讲文明、树新风、迎亚运、当好东道主”礼仪知识讲座，真的让我受益匪浅。 礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。? “礼”是一种道德规范：尊重，“礼者敬人也”。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人，但是只是口头说说尊重是没用的。心里想什么？这就要求善于表达，它需要一定的表达形式。这就得会说话，就得有眼色，就得懂得待人接物之道。? “仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。而现在大多数的人普遍地认为，“仪”是指个人的外在形象和仪态，那是片面的。这种认知，只是对礼仪的其中的一个方面的认识，因此，在人际交往中我们不仅要有礼，而且要有仪。 总结下来，“礼仪”就是行为规范，现代人是讲规矩的，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化的做法。有一句话“教养体现于细节，细节展示出素质”，其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，规范的问题你要不注意，那就会比较麻烦。所以我们强调的礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范！? 记得曾经在大学里礼仪老师常对我们说：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事情上不要随便对别人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。所以我们应该做到：勇敢地面对生活,智慧地生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往的艺术，乃是待人接物之道。? 礼仪是我们学习、工作和生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。我们的举手投足、音容笑貌，无不体现自身的气质与素养。? 公务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关在公务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。?公共关系 作业三 如何理解 卡耐基的“你不是一座孤岛”？ 我们生活的这个空间，是一个万物相互依存的整体。在这个空间里，不仅每一个人是这个整体的一部分，这世间的万物都是这个整体的一部分。 我们每一个人都扮演着各自的角色，虽然我们所扮演的不尽相同，但是我们每个人都有着不同的身份。有时充当主角，需要别人的配合；可更多的时候我们还扮演着配角，配合其他人演绎不同的生活。每个人都是他人生活的一部分，在现实生活中，有很多人想要遗世独立，可其实这只是一种自我追求。人不可能真的超凡脱俗，妄想与世隔绝是根本不存在的。就像诗中所写的：“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你，明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦。”就向鲁宾逊一样，虽然身处荒岛也做不到独自生活，还要有“星期五”的相伴，而且最终也要回到大社会、大环境中。 人从一来到这个世界上那天起，就注定要容入这个世界，没有那个人能够从这个大环境中脱离出来。就想卡耐基说的“你不是一座孤岛”，也没有人能够真的成为“孤岛”。 公共关系作业